梵颜护肤强制办卡且乱收费

本人于2025年11月13日在武汉市江岸区后湖街道兴业南路天伦我的寓所一栋 梵颜美发造型店消费了洗头服务，在服务过程中，老板向我推荐了200元10次洗吹的服务内容，并进行了充值，在充值过程中明确和老板提出了我是只在（兴业路地铁站旁天伦）店消费，以及付费的款项。2026年1月20日，在没有店面告示，以及在上周（1月16日）的消费过程中的通知的前提下，老板仅仅在微信发布消息，声称店铺租金提高，关闭（兴业路地铁站旁天伦）店，所有顾客强制去新店进行消费，并且新店无任何具体位置、*台信息，只有一个模糊的小区定位。根据《消保法》:经营者擅自变更服务地点、调整主要经营项目、提高承诺价格或增加服务限制条件等行为严重影响消费者利益的，双方应协商解决办法；协商不成的，消费者可以解除合同。我合理要求退费，被反向要求按48x6的价格反向补款。

昨天我去她那洗头，不了解卡上情况下直接付了三百，后面洗头服务不好，一会冷水一会烫水，还一直在说个不停，洗头就很潦草全程十分钟不到，洗完还让我在加200，充五百划算送护肤，我没接受，中途我问了烫头发能否用卡里的钱，她们说可以，等我洗完吹好，给了我一个卡，后面写着此卡只能洗剪吹，不可作其他用途，还不退款不找零，我后面打电话联系她们，打了两个，通了直接挂，两个都是这样，然后我在付款*台沟通，人家直接不理不睬，押金退还一直无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢