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菲尔莱(北京)科技有限公司虚假宣传诱导缴费不退款
本人已在多个*台实名投诉菲尔莱(北京)科技有限公司 虚假宣传虚假承诺,诱导违规三次收取本人学费,要求退款问题,现再次在消费保*台投诉该公司。我在抖音*台刷到该公司发布的免费学*理财视频后,点击加入他们的群里免费学*9天后后,一位梁姓老师通过各种课程进行基金和炒股的视频学*后,承诺通过他们的学*指导,保证在基金,股票投资方面能够有可观的回报,并声称保证每个学员最低能把你投资的学费拿回来,诱导通过花呗分期让学员缴纳学费,我分三次共缴纳学费7044元,(有缴纳费用截图为证,进阶课学费2980元,高阶课学费3699元,会员费365元),每次缴纳学费后,分班并组建微信群,每晚主讲老师照本宣科的讲一些理财方面的东西,群里由专人负责指导,所学的东西根本理解不了,所有学员都感觉是被*了,微信群里多次更换老师,我总是感觉被被割了韭菜,再后来就没人管了,没有什么答复,课没上完钱没赚到,这就是严重的虚假宣传诱导违规收费行为,我在北京信访*台投诉过,也在12315消费者*台投诉过,但最终的回复是菲尔莱(北京)科技有限公司以中止调解为由拒绝退费。我在消费保*台以三次投诉,结果是菲尔莱不给有效回复而结束!我在这里强烈要求:菲尔莱(北京)科技有限公司利用*台诱导*取大众钱财,这是典型的违规违法,教育乱收费,严重侵害消费者权益,我的血汗钱不能白白的让你们掠取,并且我是在支付宝上使用花呗贷出来的钱,纵然不是贷款我也不能让你们这样索取,请菲尔莱(北京)科技有限公司审时度势不要与当今社会的主流背道而驰,把我的辛苦钱退回来。法律不是儿戏,别人的钱财不得随便占有,保护自己权益,拿回我的辛苦钱这是我投诉的最终目,投诉期间:2025年11月25日我打电话010-12345消费者投诉电话进行了投诉,答复我注意接听相关方电话,期间我没有接收到电话,11月27日,我接听了北京市朝阳区市场监督管理局的电话,告知我菲尔莱(北京)科技有限公司中止调节。根据《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条明确规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺*、误导消费者。以虚假的"保证收益“"赚取学费"、"轻松赚钱"等内容误导消费者,均属于虚假广告。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,第二十条规定,消费者享有知悉其购买服务真实情况的权利,经营者不得作虚假或者引人误解的宣传,我的述求立即退还我的款项,我将维权进行到底!
投诉编号:100390441
投诉对象

启牛学堂
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7044元
投诉问题
#退款问题
#诱导消费
#虚假宣传
投诉进度
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我于2023年4月4号21点12分在启牛学堂梁永甫的直播间够买了教育培训基金管理的课程,我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时,讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我对理财方面一窍不通,便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作,只要在手机上会打字就能学会,我才相信了他们。初级课讲了几天之后,他们说还得进入高级课,声称高级课讲解得更深刻,学了高级课肯定能学会理财。然而,实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财,当初的宣传存在明显的夸大和误导。现特向贵部门投诉,恳请相关部门能够介入调查,维护我的合法权益,要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费用6679元。
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在2023年5月14号购买了启牛学堂的基础课2980元,当时也学*了这个课程。这个课程是正常的,已经学*了。但是——
在2023年10月3号18:48:49秒又购买了高阶课程3699元,因为当时工作和经济原因,没有时间学*,所以就没有解锁课程。也就是说在启牛app的课程上有个解锁学*课程按钮,我如果学*了,我会点击解锁按钮,如果我没有学*,那个按钮是锁住的状态
下来因为工作各方面不太顺利吧所以高阶课程从那时就放下了,下来两三年因为工作不太顺利原因一直没有学*。大概在2025年有一个时间联系客服想退款,客服说不能退款了。我没有去追究这个事情,因为当时不太缺钱
2026年春节之后我比较缺钱,我想起了这个事情,并且我在自媒体*台看到,就是有多种投诉退款的案例成功了,所以我想再借助咱们这个*台去把我的高阶课学费3699元钱退回来,因为那课程我没有学*呀,
我没有点击解锁课程的按钮,等于那个课我根本就没有打开,没有学。启牛学堂他们工作人员都能看到的。
我现在在启牛app上看到高阶课程显示已完成,那是启牛*台他们自己弄的已完成,并不是我解锁的。
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已退款
菲尔莱科技虚假宣传拒退费
2024年7月14日,我通过微信向菲尔莱(北京)科技有限公司支付2880元购买网课服务;
2024年7月24日,支付499元购买魔音工坊工具;
2024年8月9日,支付2499元购买网课服务;
2024年9月26日,支付599元购买其他工具/会员。
该公司以“小白也能学会”“一对一服务”等话术诱导消费,但未兑现一对一服务承诺,我也未达到学*效果。多次沟通退款,对方却以“课程上完不退费”为由拒绝,现要求全额退还6477元。
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