康佳空调质量问题与客服服务差

1.我于2025年3月16日在京东康佳自营官方旗舰店购买了一台洗衣机，3月17日送到的，（使用的第二次）在3月20日使用的时候出现了电线燃烧的味道，味道比较大，洗衣机不运行了，当天12点半在*台上申请了退货，第二天售后维修的师傅上门检测，又说机器没有问题了，但是我现在的诉求就是退货，现在已经有了安全隐患，我们也不敢使用了，只是现在没有问题了，那以后出现问题怎么办，用电安全不是小事，万一家里没人的时候它电线烧了，着火了怎么办，谁能负责。现在商家就是在拖处理进度，一天拖一天，催他一次往后拖两天。 在3月25日，在我打了他们康佳官方电话之后，在同天下午14:06的时候给我回电话，具体的意思就是洗衣机没有问题，不能退，我担心的安全问题不是问题，不会有安全隐患，最后在我多次强调，我要求退货的情况下，客服说就是退不了，你能接受就接受，接受不了也得接受，态度非常强硬，强买强卖了！作为消费者，我的消费权益得不到保障，买到了有问题的洗衣机，不能给我退货，并且售后客服态度非常差！

2月25日在京东*台“康佳饮水机旗舰店”购买康佳饮水机，产品型号：KY-LRXO4H，商家编码：YDX832 产品名称：饮水机，产品类型：电子制冷型， 购买后，商家发错货提出补偿10元，我不同意要求换货，第二次商家再次发错货，在我提出问题后客服称我购买的型号已没有货，构成违约行为并消极处理。 商家连续两次发错货，第三次直接无货不发货，已构成严重违约，耽误消费者*半个月时间、精力及换货期间至今没有饮水机使用的情况，因此向商家申请合理补偿，要求：1. 退货立即全额退款276.84元；2. 商家承担所有退货运费；3. 赔偿我订单金额30%的违约金+时间损失。 目前困境：京东客服拖延甩锅，商家态度强硬不接受补偿申请，并在双方未达成一致的前提下，未经过消费者同意，私自直接安排人上门取件拿走我购买的商品。 希望得到商家合理赔偿并顺利退货退款。

我在2.13号买了一个电动牙刷，商家发货以后快递公司到了不派送，打电话就说网点只有一个快递员值班没办法送，让我自提，联系商家一直敷衍，过年可以理解无法派送，初八了为什么还是不能派送呢？

在康佳公司买了一套1.5匹挂机空调2000多的康佳空调给家里老人使用。*期发现空调开机工作越开越冷，师傅上门检测，说是机器坏了。破烂货没用多久就有质量问题。现在家里老人冻的都住院了。

我在拼多多康佳美容仪器旗舰店购买过一台脱毛仪，一直闲置在家没用没拆，最*找出来了使用了两次，两次都出现了相同的过敏及灼烧感，去医院开了药膏，医生说说是脱毛仪温度过高导致的轻度灼烧，产品不合格不能进行脱毛，商家不给处理退货退款。

家里电视突然无法开机，卡开机LOGO无法进入系统，（电视已过保），一开始以为严重故障，结果线下咨询了一下外面修电视的说是大概率是系统问题，只需要重新刷一下系统就可以，但是刷机的包售后却不提供这合适吗？这个包买电视的时候就已经有了，只是现在有问题，需要重刷一下就得重新花钱吗？而且这个包某些购物*台有些商家甚至拿来卖，而这些商家又是怎么来的包？

10月12号收到美容仪、收到货的一个月零6天昨天突然发现只亮灯不震动了、联系客服说给我换新我本来是同意的结果告知我超过了一个月邮费自理、他们东西质量有问题还要让出运费？我到直播间找我买东西的人刚发了一句用了一个月坏了还没说别的话直接给我禁言了

我在2025年7月29日购买的康佳空调扇 抖音店铺名称：Konka康佳华灏生活电器专卖店 现在一直响 联系售后三次不给解决

我于2024年8月5日在京东康佳美容健康旗舰店购入一个康佳脱毛仪3301，今天拿出来使用时不能开机，距上次使用已有三个月，找客服，客服以过保修期为由，说要进行付费维修，且不承担运费，不遵守电子产品保修法。

去年9.2日我在京东买了一台康佳空调，当时安装的时候就是有噪音，刚安装上一听有噪音就给换了一台新的，然后今年使用中又出现噪音，维修人员上门了三次说修不好也做了鉴定，然后拖了一个月左右答应换新机，然后我这个机型又没有货了，答应给我退款，现在只给我退空调款，安装费用不给我退，这是质量问题，应该给我报销安装费，我重新安装别的空调又要花钱，希望有关部门查查