HelloTalk无故封号拒退费

无缘无故封禁我的账号，登不上去，明明我就正常聊天，第二天给我封禁了

我于2026年1月11日购买了hello talk的会员，但是里面的功能不及我的预期，我充了698块钱，但是只能翻译和语聊，很不值得，价钱跟不上我的预期，客服那边也不给退，还说要叫百分之10的税，但是买之前规定里面没有说

2025年11月8日购买HelloTalk APP永久VIP会员权益，实际消费498元（原价798元，参加官方APP*台双十一活动抽到5折卷），使用期间，尚未以个人账号开通过语聊房和直播，仅参与其他博主语聊房及直播间，互动学*语言交换，并未涉及过政治，无违规行为。 我的账号ID：we_peter212，于2026年1月9日22:10，使用手机APP在语音房聊天过程无任何提示的情况下被强制登出，聊天过程未发送政治相关内容，语聊房当前时段沟通内容为财务工作及假期规划，可查聊天记录。 针对日常使用APP在语音房聊天过程无任何提示的情况下被强制登出，软件APP误判未给出法律上违规行为的合规数据，强制关停账号，单方取消永久VIP权益的做法，我真的很失望。 现要求如下。 1.恢复终身VIP权益，解封账号及硬件设备登录限制； 2.按官方价格（798元）返还终身VIP费用。 3.公布官方客服电话。目前微信官方登录商家客服电话无法接通，且官方客服未及时回复投诉信息。 附微信购买记录信息。 微信交易单号42************************00 交易时间 2025.11.08 19:14:55 商家电话 07********92

我在2025年11月21日晚上在语聊房聊天，中途有一个外国人装傻说了敏感词，我反驳了几句，隔天就被封了。禁言七天，还跟我说最后一次警告。我19号左右还充了好几百支持这软件，体验感极差。也不用警告我了，退钱。太气人了。退钱后你随便封。共计一万三千左右吧。流水都有。退钱，会员和礼物什么的都给我退。

我于2025年10月18日早上六点左右账号被封，hello talk官方对此非常消极，我用这个软件一年了，而且我还充了VIP很贵的78块钱一个月，再此之前我甚至没有在hello talk上面发布过任何动态和内容，天天就交一些外国朋友和进一些voice room练*口语，如果是说我在语音房间说了一些什么违规的东西，我也完全不认，因为你hello talk作为一个学*外语的软件，我需要用双语进行交流，有时候我可能只是发音不标准被系统错误识别了，然后你就说我违规了，根本就是瞎扯。现在我账号被封了，我联系不上我的朋友，在此之前我们天天都在聊天打电话联系口语，我现在一直在哭都要*了。希望消费保能保障我的合法权益帮帮我，我将不胜感激，我只是个热爱学*英语口语的人罢了，我*时谨小慎微甚至都不敢发动态，就怕出什么岔子

我于2024年下载HelloTalk 到2025年10月，我的账号突然被限制登录，打电话给客服，客服说账号已经被移除，可是我要求提供证据证明，她们却以各种理由为借口拒绝提供证明，我就没搞懂，为什么在移除之前没有收到任何通知，这就是歧视，刻意针对，我不服，我会找更多的渠道进行投诉

我于2024年下载HelloTalk 至2025年10月，突然我的账号被限制登录，你们客服给我的最终回复是被多人举报，但是我什么都没有做，就直接限制我登录，那么我想请问被别人恶意举报也要封我的账号，这对我来说公*吗，目前来说，我一直尝试登陆，但是始终不能登陆进去，我没有别的诉求，我只是希望帮我把限制登录这个问题解决，因为我在上面的语言学*还没有完成，所以我迫切需要解决不能登陆这个问题，麻烦你们尽快帮我解决，这是我的HelloTalk 账号166999，请尽快帮我解除限制，我急需使用，谢谢

尊敬的客服： 由于孩子不懂事于2025年10月2日11:07:54通过HelloTalk购买了HelloWords(终身）会员，共计998元，在此期间联系客服永远联系不上，电话永远打不通，希望得到解决并退费（微信交易单号42************************68）（商户单号69******35） 联系方式：192****9967

我在hellotalk这个app上的语音聊天室和人聊天，谈及政治相关的话题，突然被提示永久封号。 申诉无结果，我要求商家退给我终身vip的钱，商家踢皮球给苹果。 图一是hellotalk 回复我的信截图。图二是我充值终身会员的截图。