昊学教育虚假宣传诱导消费拒不退费

交流内容:于2025年10月28上午被一个自称江苏南京邮电大学线下助学点的老师联系，实则是一家深圳教育培训机构。以改革(月底报考截止)为由并以老师可以押题学生可以快速简单的通过考试为由诱导催促我报考，和填写2025年江苏教育秋季补录名额表。如图1 付款原因:以30分钟内需缴纳学费不然取消补录名额为由催促我缴费4980。如图2 意识被*:查询到收款方机构是超经营范围，并无教学培训资质，且网上好多关于该机构的投诉。协议条款写明24小时之内可以解除，但对方不予解决不予理会。如图3 我的诉求：解除协议退还4980的学费，协议内容如图4

我于2025年6月21日与该公司签署协议，报考该公司的成人高考培训，一共缴纳2378元。后我要求退款（目前并未收到开课通知，没有接受任何由该机构提供的培训服务），报考老师以已经和学校对接为由始终不同意退款。合同有关退费的内容中有提到7天内乙方可以要求停止协议，未享受培训服务理应全额退款。然而我多次强调对方都不正面回答，现在已经得不到任何回复，我猜测对方可能是想拖延时间，待七天后就有理由不受理退费。我要求昊学教育尽快退还我缴纳给该公司的2378元培训费

于2025年5月25号通过班级同学加上自学升本这个老师，一开始的的确确是抱着升本的目标去的，签订了培训的合同，一直没有观看视频，没有时间学*。也几乎没有打开资料之类的。于6月16日左右观看培训程序，发现并没有什么用处，都是回放，课程很差，根本没有用，连最基本的字词解释都没有。后来找培训机构班主任申请退款，沟通了两天。移交到客诉部。给我提供了他们另一个*台的资料。但是我并不满意，就这样的解决方式。于是我拒绝了这样的解决方式。后续查到这就是一家教育咨询公司，不具备教育培训资格。这更加促使我想退这个机构的培训。培训机构声称不能退款表示退不了，还声称没有办法帮我申请，还声称已经给我解决方式了。还声称上级可能不会批我想退学退款这个申请，该机构违反【中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)】第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易【侵害消费者权益行为处罚办法(2020修订)】第十二条经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定：一免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任;二排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;(二)排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利;(三)排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利;(四)强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准;五规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同权利等现要求退回我支付的796元以及分期费用并解除分期共3980

我于 2025 年 10 月 17 日在该教育机构报名学历提升课程，报名后按分期方式缴纳学费，至 2026 年 3 月已全额缴清学费共计 4480 元。缴费完成后，机构一直未开具正规发票。现因个人原因，我依据合同约定申请协商退学退费，合同中已明确支持协商退款，但该机构拒不履行合同条款，拒绝办理退费。

投诉标题 深圳昊学教育签订退学协议后恶意拖欠2303元退款，拒不履行协议 投诉内容 本人在抖音看到深圳昊学教育咨询服务有限公司的学历提升广告，在对方诱导下报名缴费。后因服务与宣传不符申请退款，经多次交涉，该机构与我签订加盖公章的退学协议，约定退还学费2303元。 协议签订后，该机构拒不履行退款义务，长期拖延、无视沟通，恶意拖欠退款。 现已在黑猫投诉、12315*台投诉举报，证据齐全（聊天记录、付款凭证、盖章退学协议等），恳请消费保介入调解，督促商家履行协议，全额退还2303元。 投诉要求 1. 全额退还学费2303元 2. 商家就恶意拖欠行为作出说明 涉诉金额 2303元

我于2025年3月28号通过抖音在深圳市昊学教育咨询服务有限公司公司报名升学历，除了报名时候交的6960学费，等院校录取了每年交1700的学费，交2.5年，等到院校录取的时候又多出了860一年的费用， 负责我学*的老师也明确说明之前没有告诉我有这个费用， 还有我报名的是苏州的一所院校，结果录取我的是无锡的一所院校，机构存在欺诈行为。

我于2026年3月13日提出退款申请。 机构工作人员一开始以不能退款的理由拒绝了我 后来又给我电话沟通表明是需要扣除违约金才能退 我从13号等到现在 一直不给我处理 我每天都在催 到底在拖什么 有没有人能管管我们这些普通老百姓 几千块钱就被网上这种乱七八糟的机构*着玩吗

我于2025年3月18日在在抖音上询问了成人学历教育问题，然后给我推荐了一位叫小姚老师的微信，给我推荐了成人大自考专科，说这个学费低，时间短，然后不停的给我发信息打电话说要我赶紧报名，不然就可能报不上了，给我造成一种紧张局气氛，于是在他的诱导下我下了订单，一共5980元，分为六期付款，首付1196元，后面又给我介绍了一位吴老师，说是负责我的课程，后面这位吴老师给我下载了一个视频软件，让我在上面学*，我学*了一段时间，我才了解这个大自考有十二门课，难度是成人自考里面最难的，而且给的课程质量给一般，我便咨询了吴老师，她立马非常热情的给我介绍了小自考和成人高考，但学费是大自考的两倍左右，我立马感觉我被套路了，在这里等我呢！我变要求退课了，她便以各种理由拒绝推脱，最后说退课竟然要扣我45%的学费，我感到非常震惊，在我们*竟然还有这种不良机构，后面我在网上发现这家机构已经欺*了很多人，我要求这家机构退还我的学费

2025.2.17号，通过微信视频号了解到南通市崇川区青学辅导中心有限公司的人员提供的学历提升服务，实际上是一家深圳教育培训机构（深圳市昊学教育咨询服务有限公司），欺诈诱导本人签订霸王合同，且以改革（月底报考截止为由）诱导催促我报考，当晚在深圳昊学教育咨询有限公司购买了成人自考本科学历的培训课程，总金额4980，其中使用微信支付996，由于费用较大没有办法一次性支付完成，机构引导到*台学易分期贷款支付学费，在安心付*台生成了6个月的账单，每月664元，共计3984元整。缴费完毕后，发现合同签订的甲方不是南通市崇川区青学辅导中心有限公司，而是深圳市昊学教育咨询服务有限公司（该公司资质中不含涉许可审批的教育培训活动，是没有教育培训资质的，也就是说商家是超范围经营，是违法违规进行成人学历提升操作的，于是打算退费，但机构却拒绝退款，通过和机构沟通，机构人员表示先要垫付资金补偿其损失，方能退费（取消安全付上的分期账单），其他无法退回，无法理解。请有关部门严肃处理此机构！ 事情发生后，多方渠道投诉，没能解决问题，于是在深圳微法院提起诉讼，然而深圳微法院要求必须要到现场，无法提供线上开庭服务，如此只能撤诉。目前支付宝*台上的安心付账单已经通过联系支付宝*台工作人员进行解除分期，但是已经缴纳了第一期费用，共计：664元。我的诉求是退回我微信支付的996元和账单的第一分期：664元。 合计：1664元 由于本人在24小时内提出退费请求且到目前为止，因为纠纷问题未享受到该机构任何服务，期望退回已经支出的费用（1664元）。

个人要去现下报读学校，不想去机构考试 联系对接人说不符合条件 不让退款