MITAKO虾淘缺货不发货拒退全款

我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。

本人于2025年在其公司旗下的购物软件*台虾淘中抽赏获得了商品“鬼灭之刃梅雨系列手办”共九个，因没有按其商户承诺的三月份时间出荷并发货故在2026年4月30号时前往客服询问退款，在确认可以退款以后客服表明会在七个工作日中根据本人所填写的支付宝账号退款，期间本人只进行正常退款进度询问，客服一直用同样话术推诿、拖延退款，并在2026年5月8日我询问退款进度时声称本人于2026年5月8日早上9点37分发出了账户修改导致退款时间延期，但本人在2026年5月8日上午时并未进入软件进行任何操作，且有多个同在本*台参与抽赏并申请退款的买家被告知于同一个时间点修改了账户，属于*台/商户无故擅自修改退款时间，并拒不承认且继续拖延退款。并且在本人及多位2026年4月30日后申请退款的买家已经收到退款，反而先申请的没能得到退款，故此，本人申请让*台修改回本人的退款申请时间、并加速退款流程。

同意退款但过去7天仍然不退款，客服不作为，要求马上处理退款

本人在虾淘*台（主体：杭州蜜淘科技有限公司）参与抽赏并已支付商品费用及运费，后续包裹被退回并非本人原因导致。以前从未有过这种以地址不详为理由退回快递得，并且客服说过会核实并重新派送，*台客服却要求我再次支付运费才肯重新发货，同时以“抽赏不退款”为由拒绝为我办理退款。我已支付过一次运费，二次收取运费属于不合理收费，且商品未成功送达本人手中，*台强制不退款属于霸王条款，严重侵犯了我的消费者合法权益。现申请消费保介入，要求*台要么免费重新发货，要么全额退还我支付的商品费用与运费，维护我的合法权益。

申请退款但一直没人理，app售后也没有动静，态度很差

我在26年3月19日提交工单520746询问客服我的商品无法发货的原因 后续*台告知我因为缺货可以帮我处理退款 然后告知我七个工作日内给我处理退款 到今天没有处理退款 还私自改了我的退款金额 我要求*台立马给我处理退款 且要求他们按照之前的退款价格给我退款

2026年2月25号，同年2月26号，27号在MITAKO虾淘购买文豪野犬DEAD APPLE 激推徽章，后续出现质量瑕疵，货不对版的问题   本人于2026年2月25日至2月27日，在上海弹好团科技有限公司共发生12笔消费，所有订单均已正常收货。 1. 存在纠纷/申请退款的订单： - 订单1：订单号 DC_20***********27（2月27日）：存在问题，要求退款。金额：24元 - 订单2：订单号 DC_20***********26（2月27日）：存在问题，要求退款。金额：67元  - 订单3：订单号 DC_20***********75（2月26日）：存在问题，要求退款。金额：24元 - 订单4：订单号 DC_20***********44（2月26日）：存在问题，要求退款。金额：24元 - 订单5：订单号 DC_20***********29（2月25日）：存在问题，要求退款。金额：24元 以上问题是有色差，柄图模糊不清，标很模糊 2. 正常交易/无争议订单： - 订单6：日期2月24日 | 订单号： DC_20***********04| 金额：42元 - 订单7：日期2月25日 | 订单号：DC_20***********34| 金额：29元 - 订单8：日期2月27日 | 订单号：DC_20***********84 | 金额：24元 - 订单9：日期2月27日 | 订单号：DC_20***********32 | 金额：26元 - 订单10：日期2月27日 | 订单号：DC_20***********25| 金额：33元 总计消费金额：322 元。 本人诉求： 本次仅针对上述存在纠纷的前5个订单申请退款处理，其余5笔为正常消费，特此说明，请求*台协助。

虾淘有一个升级功能，很容易误触，我不小心按到了这个按钮，把云雀换成了*，不是我本身的意愿，毕竟谁会自愿把价值高的换成价值低的呢。 虾淘的“升级误触不退款“属于霸王条款，并且未尽到显著提示义务，这违反了《消费者权益保护法》。 我要求退款

在2026年3月16日15:40分，我下单了五个徽章，八套桌游卡牌套组周边，以及一整盒扑克牌周边，在2026年3月18日21:01给我拆成了两个订单，一个订单为四个徽章，八套桌游卡牌套组；另一个订单为一个徽章，一整盒扑克牌周边。在2026年3月23日第一个订单收到了，我也拍了完整的开箱视频，但是直到现在我的第二个订单没有一点消息，2026年3月24日，我尝试找过虾淘app的客服处理，但是人工客服一直到昨晚才回复我的消息，但是也没有明确表示什么时候发货，虾淘app的客服一直没有正面回复我的问题，也不解决我的问题，现在我不想要我第二个订单的商品了，什么时候才能退款

2026年1月14号在虾淘购买动漫周边，小孩买的要求未成年退款不退款