拼多多售假且擅自处理退货

2026.01.07在拼多多MINISO官方旗舰店购买名创优品拖鞋，页面显示品牌为名创优品/MINISO，收到商品显示品牌名称为jordan&judy，开始以为发错货，后与店铺客服沟通，说这就是名创优品/miniso。但是商品标签显示品牌为jordan&judy，找不到任何名创优品/miniso字样。 故认为其售假。与拼多多官方客服反馈并要求假一赔十，官方客服称3天内回复，但是今天也就是第二天，在未与我沟通的前提下，擅自同意退货退款方案，且今天无法与在线客服和电话客服联系上，均显示忙碌。 我认为名创优品售假，拼多多官方和稀泥不作为，请核实，并按照《消费者权益保护法》第55条，进行赔付，且拼多多页面显示假一赔十，也请考虑此条。