投诉详情
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礼品卡未使用要求退款被拒

你好,我于X月X日在贵店购买了一张面值XX元的礼品卡(卡号752454**********6367密码:90****76)现正式要求全额退货退款,理由如下: 1. 我购买的礼品卡未进行任何绑定、充值或使用操作,完全符合*台“未激活商品可退”的基本规则,不存在任何影响二次销售的情况,退款条件完全成立。 2. 此订单属于我个人误购,且购买后1小时内已第一时间申请退款,未给店铺造成任何运营成本或实际损失,无理由拒绝退款缺乏合理依据。 3. 根据《消费者权益保护法》及淘宝*台规则,消费者在购买商品后享有7天无理由退货的权利,虚拟商品在未激活状态下更应支持,贵店若无故拖延或拒绝,我将保留向*台投诉及进一步维权的权利。 请你在24小时内处理我的退款申请,将款项原路退回至我的支付账户。逾期未处理,我将直接申请*台介入,并依据订单凭证维护自身合法权益,望你重视并尽快处理,避免不必要的纠纷。
投诉编号:100344879
投诉对象
柠檬曲奇-浪漫的餐厅
平均处理时长:1天内
涉诉金额
710元
投诉问题
#充值问题 #客服不处理 #交易问题
投诉进度
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