小牛电动车配件迟迟不发致维修延误

我在2025年4月26日下午在京东小牛买了MT2025电动车3949，刚买两周，5.16日好几个*台就开始了618大促降价到3599，我去要求*台商家价保。商家就一直抱歉，啥也不赔 客服只说根本没有降价 我买的就是最低价格，他们也好意思说，这种买完就降价的行为太可耻，还不做个补偿，过个2 3月降价也可以理解 这买了一个月都不到就降10%了 还说是*台的优惠券导致的缘故，这不是欺*消费者嘛 而且从5.20多左右到目前所有*台都是统一3599这个价格了，并在别的*台投诉至今，小牛并未联系也不解决 态度很嚣张啊

我于2025年5月7日在南昌市顺外路小牛专卖店以12600元后买一辆小牛Nxt大师版电动自行车，在同年5月21日发现该车主车架被切割过，还有多处断裂，找到商家和小牛官方只答应退车，我认为他们存在隐瞒欺诈消费行为，要求退一赔三。购车款12600组成如下，该商家回收我一辆行驶了300多公里的小牛Nxt玩家版回收价5500、回收一辆小牛g100熊本熊联名款回收价1500、补差价5600，共计12600，在该店里买了一副踏板139，最后实付5739。

你好，我是2025年3月28号下午骑车遇与另一辆骑小牛电动车的人相撞。交警过来认定是我的全责。然后这边我为那个骑小牛的电动车的到小牛售后店下加盟商维修。老板为我拉了个清单一共是告知是4640元，我看了一下清单发傻了！一个ABS总成2776，我问老板ABS总成是不是不包含清单上面的，我问了好几遍，老板说不包含，于是我才给老板转了钱！后来我找到小牛客服，小牛客服说ABS总成里面包含前刹222和ABS盘105，后来发现被*了多收我费用了，后来我发现老板多少的不止是这个钱，前轮官方指导价是179老板加盟商是298，后反光镜官方是98到老板这里99。更可恨的小牛客服昨天还说ABS包含前刹和ABS盘！第二天就变卦了！说和我下面截图聊天的是个新手！你们就这么忽悠消费者啊！小牛客服到现在也不说处理结果，我们身为趋势群体，就改被你们任人宰割吗？修个电动车不到5000元，现在的怎么了！小牛就这么欺负老百姓吗，希望消协领导们帮我严惩这些乱收费，虚假收费，欺*消费者的不良小牛加盟商！

我在21年花了6000多买的小牛电动车mqi2，就是 因为小牛宣传的智能app服务，不仅买车要花钱，用 APP每年还要交服务费60元，这都没什么问题，结 果*几年来，一直APP无法显示，一直没网络无法 使用智能服务，我交了智能服务费却没有给到我服 务，我感觉这是欺诈用户，单方面剥夺用户的合法 合理的权益，我尝试拨打小牛客服的热线，小牛客 服给出的回复是，因为运营商2G基站撤销导致老用 户2g网络的车型无法使用，小牛客服要求我去额外 去交299元的升级费用就可以继续使用app智能服 务，我觉得这是剥夺了消费者的合法权益，用户在 购买的时候，你们宣传智能服务，不仅花了买车的 费用，而且还要在APP里额外花智能服务的费用， 那用户都交了，你却不给用户用，还要用户额外再 花299去升级。小牛APP智能服务因网络原因无法 使用，这并不是消费者能干预的，也不应该由消费 者去承担，消费者花了所有的费用，小牛却单方面 剥夺消费者的智能服务，要求消费者额外在交299 费用。我要求小牛免费给我升级4g中控，因为这是 我的合法合理的权益，你们单方面断了我的网络， 导致我无法使用APP的智能服务，那应该由你们去 负责修复。 *期因车辆中控系统无法联网, 导致定位、远程控制、电量监控等功能完全失效。经销售门店检测确认, 故障原因为车辆搭载的2G网络模块无法连接信号。 小牛公司明知2G网络逐步退网 （参考工信部及多地运营商*）, 却仍为在产车型配备过时技术模块, 导致用户车辆提前"变砖"。 法律与权益依据《消费者权益保护法》 第八条、第二十条： 消费者享有知情权, 经营者应提供真实、全面的商品信息。小牛公司未披露2G模块的淘汰风险, 构成信息隐瞒。《产品质量法》 第四十条： 因产品存在缺陷导致功能丧失,生产者应负责修理、更换或退货。 消保法实施办法第六条： 商品存在质量问题,经营者应承担必要维修费用, 不得转嫁消费者。 诉求: 免费升级中控， 要求小牛公司立即为本人车辆无偿更换4G/5G通信模块, 恢复定位及联网功能。

您好！我本人于2020年12月24日在福州市鼓楼区小牛电动车店购买一辆品牌型号为TDR19Z，颜色为白色的电动车。为了向您投诉关于小牛电动车的质量问题及售后服务问题，希望您能协助我解决这一困扰。 1. 产品质量问题： 在正常使用过程中，我发现该车多次电池续航不足，电池充不上，充电器坏掉等情况，在购买期间以*均每年坏一次的频率。 具体时间：2022年3月2日电池充不上；2023年10月25日，电池充不上电以及充电器坏掉；2025年3月8日电池充不上电。 - 这些问题严重影响了我的日常使用，并且存在安全隐患。 2. 售后服务问题： - 在发现问题后，我多次联系小牛电动车的售后服务部门，但得到的回应并不令人满意。 1.第一次电池坏了的时候在质保期间，本人多次提出更换电池，售后以各种理由推脱，不予理睬。 2.在第二次维修电池后存在充不满的情况，售后在没有检查的情况在告知我是充电器坏了，让我购买新的充电器。本人购买新的充电器依然存在充不满情况，售后告知我电池的寿命本来就不长。 3.第三次坏的时候本人再次提出以旧换新，售后态度恶劣，说我在做白日梦，直接告知电池就是会坏，换不了新的。 我的诉求： 1.更换新的电池。 2. 如果问题无法解决，我要求全额退款或更换新车。 3. 希望小牛电动车公司能够改善其售后服务，确保消费者权益得到保障。 我坚信消费者协会能够公正、公*地处理此事，维护消费者的合法权益。感谢您抽出宝贵时间阅读我的投诉信，并期待您的回复。 [江宁] [188****9010] [2025年3月8日]

我于今日2026年3月16号在小牛app上 购买了一个商品 然后客服说要3天才发货 怎么今天就发货了 然后我不想要了 后面我又去找客服他说己经发货了 但是没有物流信息，我想先退款 客服说要仓库收到商品才可以 我想问的是什么态度

我于2026年1月17日晚上在天猫小牛官方旗舰店购买了小牛fs风速，于2026年1月18日中午核销提车，fs于1月14日发布，发售价为4399。2026年1月30日，小牛再次发布新品小牛fsciti，发售价3699，经与客服了解，发现两车之间仅只有1500w电机与1200w电机的区别，价格却相差700，横向对比fx风速，fs风速在电机、车架、减震、轮胎等各方面减配，价格仅差400。fs风速与fsciti发布时间仅相隔半个月，纯属的背刺和割韭菜。

本人于2022.7.20购买的小牛UQi电动车，因2G网络退网导致定位、远程报警等智能功能完全瘫痪，而这些功能是我购车时的核心决策点，且一直在缴纳年度智能服务费（剩余服务期7个月]）。 小牛电动在销售时从未告知2G模块存在退网风险，如今却强制要求消费者自费[149元/299元]升级4G模块，否则车辆智能功能形同虚设。这种将*网络迭代成本转嫁给消费者的行为，涉嫌隐瞒关键信息、侵犯消费者知情权与公*交易权，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。 本人明确诉求：1. 免费更换4G中控/天眼模块并完成安装2公开说明未提前告知退网风险的责任。

我是2019年买的小牛电动车，现在2G网络停用，电动车无时间显示和位置定位。APP中也无2G升级4G网络服务，就是我的N1S电动车不在服务名单内。小牛官方应给出解决办法

本人于2026年1月4号在钦州小牛电动（钦州市钦南区南珠西大街59-1号）购买了一辆小牛的NX风速，店家空车加价卖到了4999元，然后也在店里买了一组大单体锂电池4500元（第三方汉维的72V110A），购车时店家电池老板承诺电池理论能跑170公里。讲价后一共花了9180元。但是提车后，我把车子充至满电骑行，只骑行了116公里车子就断电了。与店家老板描述的170公里差距太大。店家卖的电池虚标严重，电池上印的76.8V110A而实际容量只有95A。随后我要求退货电池，却遭到店家拒绝，态度恶劣，甚至不礼貌用语，拉黑。店家给出的解释是电池是110型并不是110A，没有虚标，未承诺过能跑170公里。我认为店家行为属于产品虚假宣传，产品虚标，偷换概念玩起文字游戏来误导消费者，我对该店行为以及售后服务十分不满，强烈谴责。我的诉求是电池要求退货，退还车子差价，道歉，做出处罚。