呷哺呷哺外卖餐品变质索赔不足

2026年1月10日18:32于大众点评（即美团）*台在呷哺呷哺火锅（天津滨海吾悦店）下单一份日式寿喜肥牛火锅单人套餐（7荤8素），外卖七点多送达后，在食用中发现里面有头发，电话与商家沟通回复说仅退款，让我可以去起诉他赔偿。现要求商家按《食品安全法》中相关条款进行赔偿。

2026年1月2日晚上我和朋友去吃饭，进去在那个店转了一圈没人管然后我们就找位置坐下了，坐下以后我们扫码点餐没看懂，我就找服务员要菜单有一个服务员说扫码点单另一个服务员去拿菜单了，也不给我们介绍放在桌子上就直接走了，然后过了一会我问服务员那两个双人套餐有什么区别，她说上面都写着呢，我说这有一个没写的能不能给介绍一下她说就是肉不一样，我们两个人餐具只给我们上一份，全程就跟没人管一样，然后一直催我们让我们抓紧点半个小时催了三四次，走的时候我问那个服务员电话是多少服务员说不知道

于2025年111月5日上午，通过美团外卖订购了呷哺呷哺的鲜香麻辣肥牛含米饭的餐食，在就餐过程中，配菜冻豆腐上出现一个长3厘米、宽2厘米的黑银色塑料材质物品（疑似包装袋），故而拍照联系商家和美团，已读不回，冷处理就餐涉及的食品安全问题。再次之前不得怀疑此塑料是在制作时已经存在，高温制作就餐时，塑料材质物品是否存在有害物质。针对此次事件，商家和*台至今未给予答复，根据《食品安全法》第148条，要求给予10赔赔偿，并整改。

呷哺呷哺旗下长春锯城华億广场分店吃出异物，强制性给我退款，我要求正常流程赔偿，商家还给我拉黑

我于2025年10月14日中午购买的外卖：店铺名字是呷哺呷哺（于家堡金元宝店），问题：吃出包装袋异物，在京东外卖上申请不给我通过，第二天找我私聊说给我发优惠券，（都吃出异物了谁还愿意去店里吃呀？）第二天我又申诉，京东又没给我通过！侵害了我的消费者权益，店里的问题凭什么不承认错误！店里经理还推脱责任说是自己不在店里 店员弄错了。我的诉求：店家态度恶劣，一直拖着不解决，我需要店家承认自己的错误，必须要商品原价的十倍赔偿金。

我在8月31号在石家庄新百广场7楼呷埔呷谱火锅里面吃出来头发。要求赔偿1000块钱。商家拒绝赔偿，打12315不管用，商家拒绝调解，根据法律规定不足一千按一千算，所以我要求赔偿一千元

我于2025年八月13号晚上八点左右在本店吃饭 我们自己扫码下单 20分钟后 我们退了一个带壳的生鸡蛋 因为吃不了了就浪费了 喊店长来退款 店长告诉我不可以直接退某个单品 只能全部退款然后重新下单 我同意了 退款到账后我扫码准备重新下单 店长直接索要我的收款码让我付钱 我说不是要我重新下单吗 他说我下完了 直接出示付款码就行 店长态度极其不好很瞧不起人那种！！！扫完钱也没有给我小票 我根本不知道他下的是不是和我点的东西一致 多点了我们也不知道 并且在这次扫码过程中告诉我第一次没下小料费 这次给我加了三人份小料费 然后服务员在我们还没吃完的情况下把火锅小料就撤走了 店长刚找我收走三人份的小料费 而且一碗小料就要六块钱 我觉得也太不合理了 我们后期再想家小料就不能加了 等于我花了18买了三碗麻酱 而且他们店的菜量很少 我花了200买了好几份半份菜 已向12315反馈但未解决 我要求退款赔偿！！！

2025年6月29日，本人在杭州呷哺呷哺龙湖紫荆天街店用餐，购买了一个价值62.5元的冬阴功套餐 。用餐过程中，在套餐内的粉丝里发现了一只虫子，发生此情况后第一时间向服务员说明，并要求退单被服务员拒绝，称粉丝包含在套餐里，无法退，并且全程只有该名服务员道歉，并没有店长等负责人来说明。6月30日我电话联系该门店负责人并加微信联系，要求对方退改套餐价格并赔偿三倍套餐价格。负责人称仅能赔粉丝单价退一赔三十块钱左右，给出两个方案一：3张30元代金券或同等价位餐食一份 我同意3张30代金券后，第二天一整天不回消息，第三天和我说代金券没办法批下来，只能同价位餐食一份。我非常愤怒，我多次要求与有决策权的负责人沟通，均被搪塞。现在我要求按照食品安全法律法规执行：依据《食品安全法》第一百四十八条，要求退还餐费（62.5元）并赔偿1000元

对象肚子有点不舒服晚上我们两个是最后一桌都是苍蝇而且飞到碗里去了 店里还在搞装修服务员这么晚而且态度不是特别好热的直流汗可以调店内监控看看是不是一直在驱赶苍蝇是不是对象没吃饱就热的跑出去了而且苍蝇飞到对象碗里也没心情吃饭了