益禾堂虚假宣传及刷好评欺诈

河北省 邢台市 威县铭水店益禾堂 我昨天在线上点了一杯奶茶(图二)17:26当时我还没有到店。稍后5分钟左右，我到店铺了。还没有给我做出来奶茶。桌子上根本没有，*台上也没有显示让我去取件也没有显示做好 然后超过5分钟之后还是没我的奶茶。我就在线上申请了退款并且走出了店门(因为我家离这个奶茶店很远，我需要着急回家) 申请退款的时候是17:35分 这么长时间都没有做出我的奶茶。申请退款之后商家一直不处理。等到奶茶做好之后才拒绝我的退款。是因为我申请了退款之后才我做的吗??起码拒绝退款要和我打电话确认一下，问我是不是点错了吧什么都不问，直接拒绝了 找商家协商。商家的态度很坚决强硬。没有要处理的意思。后来打他们官方的电话，也一直在推脱不处理。难道你们益禾堂就是这样对待客户的吗。以后这样谁还敢买你们的奶茶呀(其实我本来当时想的是商家那边儿态度没有那么强硬，软和一点儿，我会去拿的因为我当时还没有走很远但是商家的态度很强硬，一点儿都没有解决的意思一直在怪我其实谁都不缺这6块钱我们客户消费只是想要的一个态度和处理问题的解决方法但是一直都没有做出解决方法还一直在怪我，为什么取消了订单当时奶茶没有做出来，作为消费者应该有这个权限的吧商家当时还说已经做出来了，*台上不显示，那为什么不提前说呢还是说你们就已经看到了我的退款故意给我做出来，然后故意拒绝我的申请呢???)#@益禾堂

2026年3月30日9:40我在支付宝益禾堂小程序点单购买的生椰拿铁，我喝完后发现里面有一个虫子，我立刻联系了店家，店家并没有立刻给我回复，店家是下午两点才回复的我，并且也没有说给我任何的赔偿问题，在我不同意重新做一杯后说给我点小礼品，我觉得并没有重视我的问题，我要求按照食品安全法进行赔偿

我于2月20日，下午3点02分，在益禾堂小程序下单益杯烧仙草，金额10元，当时下单等4分钟后，确认没有做好，申请退款，注:当时下单时候还有几十杯正在做，我确认肯定没做好，但因为店员疏忽没及时看到我的退款信息。2月24日再来到怀化市溆浦黄茅园镇益禾堂店点单，发现2月20日订单店面拒绝退款。

2026年2月16日在益禾堂合肥蜀山区天门湖店淘宝闪购18.37分下单三杯奶茶共计消费32.7元后商家一直压着我的单不给我做 我询问*台客服联系介于沟通一直没有人接，后打了消费者维权处理不打维权拿我作为消费者今天该怎么办

2026年2月14日在益禾堂微信小程序*台购买了可芝士丝绒茶薄荷味大福以及他那个保温袋一块钱，后续出现门店提手未收到配送信息*台不处理就是已经下班了现在还未拿到商品

2026年2月7号我在京东*台购买奶茶，后续喝的适合喝出异物（虫子）找了店铺客服，一直已读不回

从昨天到现在为止一直发消息骚扰十几条，推送新品个人觉得发一条消息就够了，十几条，是什么意思，这个新品非喝不可吗？？？

我是益禾堂离职员工，投诉赣州市经济开发区云栖饮品店（益禾堂翠湖康居店）使用自购花生和葡萄干，无生产工日期及有效期。红玉茶汤隔了夜未废弃继续用。很多解冻物品效期时间过了直接更换效期贴纸继续使用。

2026年1月21日我在湖北省荆州市沙市区大庆路益禾堂店核销了抖音购买的一升装吨吨桶奶茶，抖音直播间和它上面页面的图片显示的都是料加足，加满，但是这个店员给我操作的是料就加了整个桶1/3不到，跟他页面上宣传和抖音直播间宣传的完全不一致，妥妥的虚假宣传，要求根据消费者保护法第55条，消费欺诈退一赔三，不满500赔偿500元

我是在2026.1.11中午1:35买的饮品，当时在店到时候，外面的宣传人讲益禾堂活动买一送一，我当时以为买一杯就送，谁知道他说有买两杯后面自动退一杯的钱，然后我买了两杯，也确实是这样，当时我前面还有一杯的钱，他说找店里面的人给我退款，同意我退款，我当时没什么在意，然后到2026.1月12日凌晨1点24分都没有退款