投诉详情
已完结

*安普惠强制搭售保险并擅自扣款

*安普惠强制购买保险的投诉与退款要求贷款经历与事件背景在2019年和2020年期间,我通过*安普惠*台分别申请了两笔贷款,每笔金额为30万元人民币,总计60万元。贷款主要用于个人创业周转,当时*安普惠的业务员承诺提供低息便捷的服务,并强调这是正规金融产品。然而,在办理贷款过程中,业务员未事先告知附加保险事宜,只催促我快速签署贷款协议。我本以为这是单纯的贷款交易,但事后发现,业务员利用我信任*台的优势,强行将两份*安保险附加到贷款合同中。这两份保险的费用总计高达7万多元人民币,未经我的同意或明确说明,就被视为贷款的一部分。这一行为不仅违背了金融服务的透明性原则,还埋下了后续非法扣款的隐患。强制购买保险的细节贷款审批完成后,*安普惠的业务员在未取得我本人签字确认的情况下,擅自添加了两份*安保险产品。第一份保险于2019年贷款时被强制绑定,金额约1.8万元;第二份则在2020年另一笔贷款中再次被添加,金额约5.2万元,合计7万多元。业务员声称这是“贷款保障”的必需条件,并以“否则无法放款”为由施压。我多次表示拒绝购买这些保险,因为它们与我的实际需求无关,且保费过高。但业务员无视我的反对,利用系统权限直接操作,未提供任何书面同意书或签字环节。整个过程缺乏透明度和公*性,完全是*安普惠的单方面强加行为,严重侵犯了消费者的自主选择权。非法扣款行为及其违法性最令人愤慨的是,*安普惠在未获取我本人签字或授权的情况下,强行从我的银行卡中扣除了上述7万多元保费。扣款发生在贷款放款后不久,银行流水显示,钱款直接被*安普惠划走,我未收到任何事先通知或确认流程。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《保险法》相关规定,金融机构必须获得消费者书面同意才能进行保险销售和扣款。*安普惠的行为明显违法,属于强制搭售和欺诈。此外,业务员未提供保险合同副本或扣款凭证,导致我无法及时申诉。这种非法操作不仅违反金融监管规定,还暴露了*台内部管理的混乱,必须承担法律责任。造成的经济损失与精神压力此次强制购买保险事件给我带来了沉重的经济损失和持续的精神压力。7万多元的保费相当于我年收入的很大一部分,这笔钱本应用于家庭开支或投资,却因*安普惠的非法行为被剥夺。结果,我陷入资金周转困境,不得不额外借贷来维持生活,增加了债务负担。另外还时常受到该*台电话暴力催款和短信轰炸。
投诉编号:100326274
投诉对象
平安普惠
平均处理时长:1天内
涉诉金额
80000元
投诉问题
#诈骗 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
相关投诉推荐
投诉*安普惠贷款利息过高,还款压力大
我在*安普惠 app 上面从19年开始借款一笔35万跟一笔 40 万的金额,35万还了 33 期,还款了 53.7 万,还有一笔 48 万分 36 期还款了 71 万多,现在还有一笔 35 万的还在还款,当时现在办理也没有跟我说过需要还款那么多,这简直就是高利贷,希望相关部门能帮忙处理,现在导致我生活压力巨大
已完结
投诉*安普惠融资担保有限公司广东分公司乱收费
本人2020年6月11日经*安普惠融资担保有限公司广东分公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款300000元。之后按该公司要求每月还款月本息10079.31元,月服务费1329元,月保险费276元,月担保费68元,合计每月还款11753.31。直至2022年11月3日提前结清所有剩余本息。本人通过*315宣传得知,任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规,该公司通过协助办理以上贷款,额外增加的费用后综合年化利率高达23.89%,超出*法定上限。要求该公司退还本人已交的30期违规费用:每月服务费1329元,月保险费276元,月担保费68元,合计50190元。
已完结
我投诉*安普惠强制捆绑销售高额担保费和服务费
具体情况描述:本来参股公司因疫情影响急需资金周转,经朋友和*安普惠业务员介绍,本人于2022年5月11日,向*安普惠公司申请贷款328000元,分60期,至今(2023年7月8日)已还款25期,经*安普惠公司客服确认还款期限内,总共需还款538296.24元。本金加利息一共387833.25元。除利息之外,还需向*安普惠公司缴纳保险费、担保费、服务费总计150462.84元,目前已缴纳96280.06元。其中服务费担保费54119.52元已开发票。 现投诉*安普惠公司强制捆绑销售保险,收取高额服务费担保费,推高综合融资成本,对*关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底,在*执行中搞变通、打擦边球,未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》(银保监发〔2020〕 18号)有关规定,强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《*金融监督管理总局令》(2024年第4号)第五十三条的規定,除因借款人违反合同约定情形之外,消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。
已完结
投诉*安普惠套路贷致本人损失7400元
*安普惠工作人员在未经本人同意的情况,于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款200000元,逼迫不得已的情况,本人于2019年10月17日把贷款还上,并且还让本人支付利息7400元,严重违法,本人多次致电*安普惠客服始终未解决,望*台帮本人讨回经济损失7400元为盼,多谢!
已完结
*安普惠车抵贷捆绑收取担保费
本人于2025年一月办的车抵贷,36期,20万,2025年8月27日提前结清,办理时*台未明确告知担保费收费标准,属于捆绑收费,且利息➕担保费➕服务费➕保险费合计,综合年化利率超过*法定标准,违反监管规定。现要求*安普惠退还违规收取的担保费22641.55元,恳请监管部门介入处理,谢谢
已完结
*安普惠车主贷失业协商还款遭催收
我在这个车主贷办理了车辆抵押,然后目前没有逾期现在已经失业可以协商还款,延期还款等
已完结
*安普惠涉嫌高利贷及违规收费
本人于2021年2月在*安普惠借款110000元,现已全部还清,累计还款152232.87元,其中本金110000元,利息、担保费、保险费等各类费用合计42232.87元。*台综合年化利率超出*法律规定上限,且在收取担保费、保险费时未进行充分告知,也未提供对应服务。现要求*台退还超出法定利率部分的全部费用,提供完整借款合同、还款明细及真实利率计算依据,并为本人已支付的全部费用开具正规合法发票。
已完结
*安普惠贷款担保费过高涉嫌高利贷
2024年12月23日在*安普惠贷款30万元,还了13期总还169087元,其中本金只有95543.56无,利息+担保费65379.5元担保费太高,还说费用合法合规
已完结
*安普惠暴力催收及恶意造谣
威胁以及恶意造谣请求*对于此事进行处罚
已完结
*安普惠催收频繁且拒开发票
2026年2月8日*安惠普还款日就开始一直打电话发信息催收。我要求该公司给我提供我的还款发票,该公司app上边发票页面弄个空界面,怀疑该公司偷税漏税。
已完结