已完结
未成年误购奇异果会员无法退款
我家孩子在2026年1月8日上午 不小心购买了奇异果的一年会员 我知道后拨了奇异果的客服电话 并说明了情况 但是并没有任何人处理这件事情 就发个短信过来说不支持退款 就没有任何回复了
投诉编号:100319440
投诉对象

奇异果
平均处理时长:7天内
涉诉金额
264元
投诉问题
#未成年消费
#充值问题
#客服不处理
投诉进度
相关投诉推荐
奇异果未经同意扣费及未成年消费问题
突然收到一条在不知情情况下的一条扣费情况 首先本人并没有来通过任何渠道的影视会员 被莫名扣费感到费解 如果是小孩子在大人不知道的情况订购 那么未成年以下任何的订购都不属于正常扣费情况 我需要退回被莫名扣除的费用
已完结
奇异果电视白金会员自动续费乱扣费
自动扣费,我都不知道什么时候点的,不需要你们奇异果电视白金会员,乱扣费,退款
已完结
奇异果APP未经告知自动扣费
在2026年3月15日奇异果app未经允许自动扣费。也并没有提前五日打电话或发短信的形式提醒消费者。所以他们侵犯了消费者的知情权和选择权。我的诉求是全额退回
已完结
奇异果未显著提醒自动续费违法
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我不接受!这是违法的!我要退款
已其它
奇异果爱奇艺违规自动扣费且拒退
本人在不知情情况下被奇异果爱奇艺自动扣费。续费前无明显提醒,无二次确认,属于违规自动扣费,会员未使用联系客服被无法拒绝退款
已完结
奇异果恶意扣费且无有效客服
恶意扣费 没有人工客服 电话打去永远是电脑
已完结
奇异果白金VIP自动续费未提醒且未使用,要求退款并关闭
您好,我在2026年2月17日被自动扣费35元,开通了奇异果白金VIP连续包月。我忘记关闭自动续费,且扣费后未使用任何会员权益,现申请全额退款,并立即关闭自动续费。
已完结
奇异果未短信通知自动续费扣费
莫名其妙被扣费,打去奇异果客服说会短信提前1-5天告知快到期,我看了一下短信,一条短信也没有,老百姓开通小额支付功能是为了方便,这下好了,全被这家坏心眼儿人利用钻空子,现在要求全额退款
已退费
奇异果*台无通知自动扣费
奇异果*台在2025年4月12日开始,直至12月12日,每月都会自动扣款35元,扣费之前没有任何通知,侵害了消费者的知情权,现在要求全额退回。
已完结
