虾淘一番赏拖延发货且涉嫌以次充好

我于2025年6月6日在上海弹好团科技有限公司的虾淘电商*台购买了【排球少年】队旗方徽章赏，现在出现了在*台公布的出荷时间快半年的时间后还一直收不到货，于2026年1月6日询问客服情况，对方明确说出了供应商出货延迟已经超过了交货期并且无法确定能交货的时间，可以继续等待或是退款40元，首先当时抽赏的时候APP自己的宣传图已经明确了该大奖的物品为海景稀有东西的一番赏，大奖的金额根据角色的不同有不同的市场价，便宜的有几十贵的有几百，并且设立了last赏为及川彻的队旗方吧唧都是初贩版本的，所以为了last赏我把剩下的165抽都抽掉了，共计1240元，与当时几个大赏的市场价没有差距太大，但是等到了8月中旬的时候，日本官方又发出了该物品再贩的消息，并且可以在网上进行预约，再贩批次的金额会比初贩批次低很多，害怕虾淘上面拖到再贩批次的东西发货，拿新的东西来替换原来抽到的初贩批次的物品，于是在又等了很久之后，找到了app的客服进行了询问该情况，但app客服开始对此避而不谈，只说了要不就是继续等要不就退款40元，甚至连还能看到显示的6抽金额都不到，一抽8元，所以我就提出了退款是如何退，如果要退款的话请按照当时实际抽赏数量进行退款，当时抽到的其他东西都还在我可以给寄回去，如果对方坚持就退赏包里的6个东西，那请赏包里6个东西的市价进行退款，对方就只会复制粘贴开始的文字，当我说不要进行复制粘贴后，对方发的新文字中出现了，等待新批次的生产结果并且等待时间无法确定等待时间较长，对方说的新批次生产结果让我确定他们下单了再贩批次的东西等东西到了就可以之前抽海景初贩的东西给消费者了，于是我就问客服，要是继续等待需要确定东西到底是初贩的还是再贩的毕竟其中一个两者就可以相差好几百，如果我等待了收到的东西是便宜再贩的怎么办，因为抽他的一番赏就是为了以前的东西抽的，它自己系统里也标注了市场价是几百的，然后客服又开始复制粘贴一开始的话，严重侵害了消费者的权益，用便宜的东西偷换贵的东西，就像是我在线上买了个古董，商家花了很长时间按照实物给我造了个新的出来发给了我，终归还是不同的东西，更别提对方说的已经无法确定发货时间了，这样只要不问就不告诉消费者，东西没有，那这样不就是欺诈吗，我的诉求是要不赶紧在网上收给发货，要不给再贩的但对方要补差价，要不就按抽数退货退款，其他小赏的我开始确认款然后收纳到盒子里没有动。