太空杀充值异常被多扣68元

未成年孩子玩太空杀充值2812元，联系客服未成年退款，也打过人工客服电话，一直不处理，机器人回复说，提供的账号实名认证为成年人身份证，同时您账号的登录时间、游戏行为、游戏熟练度也与未成年人不符，对于您反馈的游戏由未成年人实施充值行为真实性暂时无法确认，就这无法确认也不核实，孩子玩的大人手机当然是成年人身份证登录了，诉求退款

未成年退款一直不给我退一分钱都没给我退打了客服的电话都没有用一点钱都不带给我退的都说过是未成年充值了他钱一直不给我退掉看看什么人快让他给我退款我还要交学费呢快点让他退款吗？急用急用急用，快让他退，我很急的很板块都到未成年退款已经拍了未成年小孩的照片了吗？快让他退款吧，急用急用嗯，退款吧

家中年龄10周岁的孩子偷玩“太空杀”游戏，玩游戏成瘾，偷记了奶奶的微信支付密码，从5月~9月期间断续充值游戏，达到550元，奶奶已70岁，完全不知道孩子的操作，后来孩子的父亲偶然发现，已帮奶奶修改了支付密码，也向华为游戏中心申诉退款，但都未成功，华为游戏账号151****6740，现诉求太空杀游戏退款。

孩子于2025年充值太空杀，孩子为末成年人

我侄子在2025年4月6日9至2025年10月3日在太空杀游戏充值16359元

我儿子于2025年2月4日充值177元希望退款

我家小孩23年到24年在太空杀充值了很多钱，我都不知道怎么退款，退款很麻烦我就只能到消费保投诉巨人公司了

本人于2025年9月5日至9月14日期间在贵*台处购买了欢太科技，消费金额为人民币2038元。由于孩子年龄较小，未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根握《民法典》第19条和145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。已尝试与商家协商退款事宜，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款共2038元至原支付帐户。

我家孩子未成年人就充钱充了120，结果客服也不退款，120。

孩子未成年人就给我退款联系了巨人网络客服中心，他也不肯退款，要求退400000