猫眼演唱会票选错场次退票被扣高额手续费

1. 我于2025年9月29日下午4点于猫眼*台*张艺兴演唱会的票，由于*票着急，点进宝石老舅的10.18天津演唱会的票，以为是张艺兴的票还有，就马上支付了880的票，支付后才发现选错场，立刻进行退票，针对手续费联系客服争论很久不给解决态度，9.29下午4点半我立刻操作了退票，猫眼收取30%手续费264元。 2. 猫眼此番操作乃霸王条款，宝石老舅10.18的场退票时还有很多且距离开场还有很久，并没有造成任何损失。 3.根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。 4. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 5. 我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。 ​6. 所以本人完全不认同猫眼的霸王操作，侵害了消费者的权益，特此进行投诉！！！！诉求全额退换所扣的手续费！！！