优路教育诱导消费拒不退费

2026年1月13日在河南优路消防职业技能培训学校加上了销售课程的亚楠老师买购买课程时候有有诱导性的开通花呗或者抖音的分期支付发完支付码支付过后，家里发现事情不对要求立马退款并立马跟当时老师反映了情况，这才告知是无法退款的霸王条款，并在沟通退款售后问题出现了合同制约说是只能退款百分之30，但此之前并没有跟我讲合同上事情并没有在支付之前告知所有相关售后退款事宜侵害了我的知情权，我的诉求是全额退款

2024年10月，我在河南优路教育报名了一级注册消防工程师课程；2025年10月，此机构通过我预留的电话号码联系我，让我购买他们机构的“密押卷”声称他们机构密押卷是联合出题老师一起出的，题型与考试题目题型80%相*，多次诱导忽悠我购买此项目；付费后，在亲人朋友的提醒下，恍然被*，立马找机构退费，声称退不了费；付了钱立即退费，为什么退不了费用？

本人于2024年12月25号在优路教育*台购买了（成人高考专升本）课程总计5480元。出现了前后说法不一致，学校专业不符合的问题，且未给本人开具发票，2025年8月28号要求退费，但要收取600元的咨询服务费，且发票只能开具培训费600元不是咨询服务费。这期间一直以各种理由搪塞不回消息拖延退费。在2025年12月17号又想我表达除了600元的咨询服务费以外还要扣除30%的违约金，本人课程学*进度为0，没上的课属于未消费，严重侵害了消费者权益。扰乱教育机构市场的正常秩序，希望有关部加以关注，维护消费者的合法权益

2023年在外地天津市滨海新区工作，找优路教育机构报名天津初级注册安全工程师，缴费1490元报名费。因天津优路教育机构老师休婚假，未能通知我参加2024年天津初级注册安全工程师考试，造成我本人缺考未能参加本次考试。随后于是我将报考地转到吉林。由于**2025年吉林市并没有初级注册安全工程师考试，于是我向优路教育机构对接高某某老师提出退款，优路教育机构高老师答复退不了款，接着我就提出退不了那就帮我升级为中级注册安全工程师，优路教育机构答复，转中级注册安全工程师可以，但是补差价，最开始报名初级注册安全工程师报名费用1490元，折半成745元。因考试未准时参加产生和本学期产生的费用，我与优路教育机构高老师理论，是您优路教育机构没通知我去考试，造成的费用后果为啥要我来承担？对机构失职过错一字不提，造成损失费用745元要求学员来承担此责任，一点也不讲理，让学员来当这个冤大头，明明机构考试没通知学员去参加考试，结果学员缺考产生的费用让学员来承担。重点就是没通知我去参加考试，结果秋后算账本人损失745元人民币。请求，还本人一个公道公*公正。 本人请求/需求：全额退款初级注册安全工程师报名费用1490元人民币

2021年4月在优路教育报考的二建，虚假宣传，不讲合同，也没说换课需要加钱，现在不想在他家学了要求退费 现在说退不了 一开始也没有告诉我需要上网课 就发了几本书让自己学

已经商量好退款的，当时商店钱能退，结果又说找理由说我司查账说年后退，拖拖拉拉一直给我往后推，已经等了两三个月了，还让我往后面等！

2月11日在晋城市国贸大厦A座11楼1103晋城优路教育培训机构，购买消防设施操作员中级技能培训，现因个人原因需申请退款，经过与公司负责人的沟通不予退款，该单位负责人电话157****6825

2026年2月4日，我在优路教育科技股份有限公司大理分公司购买了消防设施操作员培训服务。 报名前，该机构销售人员通过微信、电话反复联系我，以“协助报考、包通过、不过全额退款”为诱饵进行诱导消费，刻意隐瞒合同中“概不退款”的霸王条款，不断催促我尽快付款签约，我在对方的持续营销误导下完成了报名缴费。 缴费后，我因个人原因申请解除合同、退还已付费用时，对方立刻推翻此前承诺，以“合同已签概不退款”“已产生服务成本”等霸王条款为由拒绝退款，且客服态度恶劣、多次推诿拖延，其诱导报名、虚假承诺的行为严重侵害我的合法消费权益。 现向消费保*台投诉，要求： 1. 立即解除与该机构的培训合同； 2. 全额退还我已支付的培训费用2620元； 3. 对该机构诱导消费、设置霸王条款的行为进行监督整改。

2020年6月对方联系我报课，当时好像是消防的一个科让我交了500定金，后来我不想考了，我想退费他们不退，当时我要去工地上班了，他不退我说拿给我换个课程，换二建考试，他说可以，换到二建之后又收了1999元，我为工作时间饱和了我让他们帮我把课停了，现在因为不干工地了所以说要求退费，对方不退，课程一天都没上过

2024年12月12号优路教育，购买健康管理师课程，因为我还在他家买了其他的课程，所以导致这个课程延迟到了现在（我都没怎么学），结果跟我说得需要10年社保，这个我不符合规定，说让我报其他课程，又问了其他课程得需要5000多，和市场价整整多了不到3000，之后又给我夸大其词，我打电话给官方客服退课，他说这和他们没有关系，不是他们的问题，难道是我是他们不想让我考吗？