联想电脑电源适配器断裂拒保

我于2024年5月3日在京东*台游戏笔记本电竞经营部购买一台联想拯救者y7000p-2024版，出现严重花屏，发热，声大等问题，多次主动寻求解决，没有结果，联想服务目前甚至联系不上，希望9维护我的权益，挽回我的损失。诉求（1、退货退款2、换新3、真正专业技术人员检测维修，维修需要见证并在维修后返回，同时验机需要提供的全机报告，包括软硬件，不是简单的使用工程师工具或者烤个机，不要敷衍，报告中详细说明每个固件，硬件，元器件、驱动、线路板、模块基本的也是要有的以及内部线路和基本功能的详细验机说明4、赔偿该事件中我及相关部门受到的损失）

在联想维修电脑，2月20日送修的，电脑还在保修期内，结果联想总部来电告知电脑无法维修，可以考虑公司回收业务，回收价格报价1500元，根据目前市场行情，1500元无法购买到同型号且在保修期内的相同配置商品，拒绝后联想又通过提出各种不*等的方案，多次逼迫用户接受公司的回收业务，回收后可高价倒卖零件，以此谋取高额利润。期间要求联想公司对无法修复的电脑进行整机更换，联想三次提供的新机型号均远低于当前电脑的性能，也不具备当前电脑可实现的功能，本机型号为IdeaPad720s-15，配置为i5-7300HQ+1050Ti 4G，第一次提供的型号是小新14青春版-2019，配置为R5 3500U+集成显卡，第二次提供的型号为小新13-2019，配置为i5 10210U+MX250，第三次提供的型号为小新Air14-2020，配置为i7 1065g7+MX350，且该型号的故障率极高，通过查询消费者投诉和商品评价，该型号曾出现过很多烧冒烟和烧变形的案例，联想以更换低于原配置的高故障率机器多次逼迫我接受低价回收，强买强卖，简直是当代*，严重侵害消费者的财产权。且在去年维修主板时多次使用同一张存在故障和暗病的废旧主板来进行维修，以此拖延消耗时间，且维修时使用的主板均为来自回收渠道的旧主板，成色差。如今联想拒绝提供合法方案已一个月有余，且态度极差，多次在我说话时打断、*话、争吵，随意挂断电话，今天见我仍然不接受回收，没有达到他们的目的，甚至不惜动用各种无理理由，说此前几个月回收的故障主板现在受潮了是属于非正常损坏，简直是无理取闹！联想公司竟敢在如今的法治社会继续实行旧社会的地痞流氓街霸的*行为，严重侵害广大消费者的合法权益，要求联想正视事实，保障我的合法权益，更换不低于原机各配置且能够实现原机各功能的型号的新机器！

本人于2025年3月9日在快手商城购买联想旗下“LeCoo P116A”*板电脑（品牌：来酷，序列号：LPHQ53***81），订单号：250068********073，支付金额：899元。该产品在质保期内（1年保修期）出现质量故障，包括：充电时屏幕显示充电与耳机标识，无外放声音；充电几乎不进电；拔掉充电器后声音恢复。设备无磕碰、进水、私拆等人为损坏。 本人将设备送至联想指定售后点（北京联想服务中心，维修单号：202512*********025），售后点称“外壳损坏”需自付300元换新机，但拒绝出具“人为损坏”鉴定报告或证明。本人认为此为产品质量问题，非人为，且售后点仅称“有权限换新但需付费”，违反《部分商品修理更换退货责任规定》（三包规定）第9条：质保期内非人为损坏应免费维修或换新。联想公司未履行举证责任，根据《消费者权益保护法》第23条，经营者应对产品质量问题承担举证责任。 本人多次联系联想客服（通过维修单及服务系统），问题拖延超半个月未解决，影响正常使用。 诉求：要求联想公司立即办理全额退款退货（899元），或免费换新机。

电脑于2025年12月23日早上黑屏，然后咨询客服维修，让卸载了更新，完了晚上又黑屏又去咨询说输入什么指令，完了一会操作时间太长给我退出来了，又找了一个说跟这没关系要卸载更新卸载不掉，态度服务极差没有技术水*真的搞不懂联想这么大品牌这服务水*态度

大概在10月左右电脑系统有问题，进系统过会会蓝屏，拿到官方售后去维修，经过检查硬件没问题。要求重装系统，店员推销说后面有灰，要深层清灰，优惠后的价格是399，当时没有付钱，我想先弄，后续再问优惠之类的，送完之后，再官方app查看和第三方*台查看价格，均为80快，昨天去拿电脑的时候和店员说需要第三方*台支付，店员说当时已经做好账单，无法更改，还说我的系统是什么什么重装（我听不懂），我只知道，我的硬件没有任何损坏，拿过去重装是因为你是官方售后，今天给官方售后打电话投诉，一直说我当时认可了价格，无法更改，店员当时没有任何说明说官方app的价格不同，而且第三方*台有他们自己定价单，到店重装价格都是80，怎么在我这里加清灰就要399呢？现在重装系统去哪里都是50块都能决定，多收我这么多还不协商，一口咬定就说我认可了，同意了。我想改价格你们也不让我改，这就是官方售后的套路，去官方肯定是专业，而不是用专业来乱收费

我于2025年11月27日，在拼多多*台百亿补贴买了一个联想的think book14+，在无人为损坏的情况下不知何时屏幕就已经裂开了，找了客服在无评定时直接说人为损坏不予赔偿，并且该电脑买的时候也没有意外险。 作为耐用产品和现代人生产工具的电脑，在刚刚到货出现的问题就是质量问题，而且这还是在我没有使用的情况下他就出现了损坏，是我不能接受的。并且一个新的电脑在收到的第二天就需要我自己自费更换屏幕还严重耽误了我的事情这严重损害了我的利益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定，消费者购买的商品或者接受的服务应当符合保障人身、财产安全的要求。如果商品存在质量问题导致消费者人身、财产受到损害，消费者有权要求销售者承担修理、更换、退货等责任。同时根据第48条规定，销售者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求修理、更换、退货；给消费者造成损失的，销售者应当依法承担赔偿责任。所以我要求退货退款或免费维修电脑

买的硬件安装，师傅没有上门，联想直接给我虚拟发货了，我没有使用过，也不给我退款。

本人于2025年11月30日前往广州百脑汇负一楼联想店铺（广州幸福生活科技有限公司）选购电脑，因购物中遭遇欺诈行为，具体情况如下： 一、购物过程中的欺诈事实 1. 误导机型信息：我明确欲购联想ThinkBook14+，导购却以“25年新款、配置相同、屏幕更好、带显卡”为由，推销一款未告知具体型号的电脑，全程未提及“来酷”品牌，致使我误以为其是ThinkBook14+升级款，在信息不对称下作出购买决定。第二次线下沟通是，对方模糊字眼，说我提到的是thinkbook14，而非thinkbook14+，并且一直不正面回应不告知我机型的客观事实。 2. 虚报价格诱导消费：导购称该电脑4299元即可拿下，比京东ThinkBook14+的4399元便宜，且谎称“当天有省补，次日即无”。后查询得知，该电脑实为来酷N155C，线上售价仅3300余元，差价*1000元，存在价格欺诈。价格超出建议零售价百分之二五，存在构成不正当竞争关系（哄抬物价）。 3. 隐瞒附加费用真相：导购将本应作为赠品的物品，以159元包装成“材料费（人工做账材料）”售卖，我对该费用完全不知情，属变相强制消费。第二次线下维权后，对方不承认是赠品，反而说是人工报销做账的数据。但是仔细核对发现，发票和销售确认单完全不符。 4. 刻意回避标价展示：该款来酷N155C未像店内其他电脑标明售价，导购也未主动提供明确的价格明细或者标价牌，进一步隐瞒信息。 二、所购电脑存在严重质量问题 1. 输入法功能异常：输入法无法正常打出完整文字，经指导解决后又出现无法输入字母的问题，每次重启需重新调整，严重影响使用。 2. 屏幕显示故障：导购宣称屏幕分辨率高，实际使用却有严重残影，拖拽文件框即出现明显滞后和残影，已拍摄视频留存证据。 3. 密码识别系统故障：设置的密码前两次开机可正常使用，第三次熄屏后输入正确密码却反复提示错误，疑似硬件或系统存在质量缺陷。 4. 性能与宣传严重不符：导购所称“高分辨率屏幕、带显卡、运行流畅”均与实际相悖，电脑基础操作存在卡顿，性能严重不达标。 三、诉求内容 1. 立即办理来酷N155电脑退货手续，全额退还购机款4139元及附加费用159元，共计4299元； 2. 按“假一赔三”规定，支付三倍购机款赔偿12897元； 3. 承担此次维权产生的全部合理费用。 联系电话：17******38

我于2025年11月15日在京东*台秒送旗下联想体验店长沙荟聚店购买了联想品牌内存条16g ddr5 5600配置两根，商家拒不发货。给我的解释是无法订货，但淘宝京东联想官网等官方渠道及各*台大量第三方店铺均有该商品销售，推测真实原因为商品涨价不愿意订货。诉求为尽快发货。而在我等待的这几天里，官方商品价格进一步上涨了，而商家要求我取消订单。

双十一期间购买电脑，双十一期间降价，不退差价，不与我联系就擅自结束投诉