已完结
霸王茶姬新品定价不合理投诉
投诉商家:霸王茶姬(本人所在地门店及杭州银泰in77门店等全国多地门店)
投诉事由:“归云南”系列新品全国统一执行不合理定价,仅提供小杯规格且价格虚高,容量与价格严重失衡,剥夺消费者选择权,损害公*交易权益
投诉诉求:1. 按容量比例合理下调云漫普洱、云卷松风小杯定价,使其单价与经典款大杯性价比匹配;2. 新增中杯/大杯规格,提供多元购买选择;3. 公开整改方案及实施时间,向全国消费者作出明确说明
本人作为霸王茶姬长期忠实消费者,一直认可品牌茶品品质,但*期购买“归云南”系列新品时,发现全国多地门店存在统一的不合理定价与规格限制问题,体验感极差。
霸王茶姬经典爆款「伯牙绝弦」800ml大杯定价仅18元,而同期推出的「云漫普洱」「云卷松风」两款“归云南”系列新品,在本人所在地门店及杭州银泰in77门店均仅提供200-300ml小杯规格,无中杯、大杯可选,定价却分别高达18元、21元——小杯容量不足大杯的三分之一,价格却与大杯持*甚至超出,每毫升单价相差数倍,性价比严重失衡。
品牌虽宣传新品采用云南冰岛与勐海五年陈化熟普拼配茶底,云卷松风添加黑松露、风干牛肉碎及干酪云顶,云漫普洱搭配芝士干酪,但小杯容量完全支撑不起对应价格。且该问题并非单店行为,而是全国多地门店统一执行的策略,消费者想尝鲜新品,只能被迫购买高价小杯,试新成本极高。更令人不满的是,品牌通过抖音等*台推广双杯套餐赠杯垫盲袋的活动,变相诱导消费者多买,却回避定价与容量不匹配的核心问题,本质是剥夺消费者选择权,属于变相抬高新品价格。
现向消费保*台投诉,恳请督促霸王茶姬正视全国消费者的合理反馈,尽快调整“归云南”系列新品的不合理定价与规格设置,切实保障消费者的公*交易权益,给出明确的整改时间与公开说明。
投诉编号:100170647
投诉对象

霸王茶姬
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#经济纠纷
#服务问题
#乱收费
投诉进度
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