投诉火山引擎未告知后付费强制收费

本人于 2025 年 12 月 17 日使用火山引擎旗下的"conze*台" 提供的工作流服务，在使用过程中，因该*台存在以下问题，导致本人产生不合理收费： 收费机制不透明：*台未以清晰、明确的方式告知本人服务的收费标准、计费方式及后付费相关规则，本人事前对此完全不知情； 余额预警功能缺失：*台未设置任何余额不足提醒或收费预警机制，导致本人无法提前知晓服务可能产生费用及费用金额，在我得到通知无法使用的时候已经产生了68.63元的欠费； 未履行告知义务：*台从未以任何形式（包括但不限于弹窗提示、短信通知、站内信等）告知本人该服务存在后付费机制，本人也未与*台签署任何形式的后付费服务协议； 违规持续提供服务并计费：在本人未确认后付费、未签署相关协议的情况下，*台允许本人正常使用服务，且未在可能产生欠费前停止服务，最终累计产生 68.63 元收费。 本人认为，火山引擎的coze*台的上述行为已严重侵犯所有使用者的合法权益。