投诉详情
已退保

未投保被擅自扣款要求退款

在我父亲没有下载京东及投保的情况下,京东天天有保擅自从我父亲陈顺*(138****2288)的银行账户扣款,现要求天天有保退回款项。
投诉编号:100159415
投诉对象
天天有保(湖南)
近30天投诉解决率99% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
216.6元
投诉问题
#退款不及时 #伪造合同 #未履行合同
投诉进度
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已退保
天天有保冒充人保保险,被诱导购买保险且未告知自动高额扣费,要求退保退款
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已退保
被天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司诱导购买保险并多次扣款
本人于20250年6月28日下午1点30分左右接到该公司电话95***92,一开口就是“您终于接电话了”,对方谎称按照*规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元的保险,随后又诱导我继续下一步操作,我意识到被诱导后及时拒绝继续操作,并挂断了电话。2.本人试图在“安享保”页面进行取消,但是发现,根本没有取消的功能;3.2025年7月18日,本人收到中国建设银行的新短信,内容是该公司通过京东支付自动划走了61.02元;4.2025年6月20日,本人拨打该公司的电话号码,并按照提示退保操作,2025年8月7号又以同样的形式被扣款,。因此前来寻求帮助,要求维护个人合法权益。5.支付方式是“京东支付”,对方账户是天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费;2.退还已扣除款项。 投诉编号:99****26
已退款
未经同意绑定银行卡并扣款购买天天有保(湖南)保险
1、本人于2025年5月4日接到该公司电话95***49,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照*规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、5月4日当天本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。6月5日该公司没跟我确认依然继续扣费,我要求退保的情况下仍然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个人益。 4、支付方式是“手机银行”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
投诉天天有保公司诱导购买保险且无法取消自动续费
1、本人于2025年5月7日上午11点多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照*规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、该公司于6月6日上午9:33向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。 3、今日6月8日本人收到手机银行通知,该公司在我要求退保的情况下任然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。 4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
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已退保
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已退款
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已退款
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