投诉华为云空间霸王条款

华为软件以低价虚假宣传引导升级会员权益，后期发现以下问题需要处理。 1，前期自动扣款，我并未享受权益。 2，变相设置空间等级以及要求加费。 3，捆绑付费，设置华为运动健康自动扣款 根据消费者权益保护法，现在要求华为针对以上问题进行书面材料答复并给予开具发票进行退费

2023年12月10日、2024年12月10日、2025年12月9日连续3年在本人不知情的情况下自动扣除58元/年华为云空间包年服务费。本人对此扣款存在疑惑，2022年12月之前确实用的华为P30，因华为手机丢失2022年12月4日至今都是用苹果和小米手机，从未在华为账号上有任何订购信息，且扣款前未见任何短信、微信、电话提示或说明，特申请退还这3次扣款费用并对扣款情况进行解释

从2020年到现在，每月扣款4,8元，前段时间发现每月11号、17号扣两次4,8。但我一直用的都是苹果手机（因为我*时就不看，还是孩子发现的）

华为云空间，自从2013.年8月到2015年10月份才发现乱扣费，每个月扣18块，也不用输密码，也没有收到短信，自动乱扣乱扣费现象太严重了，要求全额退款或者赔款

本人于2019在华为云空间使用服务开通会员，后在不知情的情况下连续多年在支付宝上进行扣取会员费用没有明确说明以及扣款提醒，要求*台退还客服以签署协议为由拒绝退款什么协议霸王条款么在我不知情的情况下连续多年扣取会员费用同时保留证据同时提交*信访局12378进行投诉

您好，我爸爸132****8948的号码被华为软件技术公司开通华为云空间自动续费，该业务于2022年9月7日开通，每年9月扣费58元，持续扣费到2025年9月，共计4次，累计产生费用232元。 经与华为客服初步沟通，华为确认开通账号并非我爸爸132****8948号码，但是费用却扣的我爸爸的，老年人不懂如何取消，也不懂如何维权，只能任其扣钱，直到2025年10月初，我才发现这件事，并于2025年10月停止了立即扣费。后面多次与华为客服沟通，对方只给了一个公共号码，每次联系都是不同的人接听，对方不了解情况，问题也没有得到妥善解决。2025年10月9日已正式邮件发出退款的诉求，无书面回应，只回了电话，对方同意退回最*华为视频12笔12元包和最*12笔25元包，对于华为云空间的未做处理。 因为此业务在用户未完全知情的情况下开通，且每年自动续费并没有显著提醒消费者是否继续需要，我们要求华为全额退款232元。

由于本人没去关注支付宝那些信息，也从未收到电话或者短信通知续费，今年5月份才发现，*台自动从支付宝乱扣款，2024年5月到2025年1月共扣9个月，每个月扣4.8元什么云空间，9个月×4.8＝43.2元， 另外一个什么华为运动健康，也从2024.7月开始扣到2025年4月扣了10个月，一个月15元×10个月＝150元 我完全没有去用，没有点自动续费那么多，没有任何通知。之前已经找*台好几次都不给处理，不退现金，请*台帮忙处理，要求全额退款。都是同个华为系统的，请帮忙处理，共193.2元，可以退回支付宝152****9020

在19年3月份，以广告弹窗低价1元诱导我开通华为云空间，也没有告诉我每个月会自动从支付宝账户扣我钱，一直扣了我66个月，每月18元，合计1188，找他们公司客服理论，客服态度强硬只同意退我3个月54元的费用，对这个结果我接受不了，后来他们也不理我了，希望*台严肃处理这种以低价诱导开通服务后面又抬高价格且持续乱扣费的现象。谢谢

前段时间查账单发现支付宝账户有个华为云空间每个月18块钱，扣了66个月，我都不知道干嘛用的，对这个费用我不认可，他们客服给我答应退三个费用54，我没有同意，到现在没有任何满意的处理结果，希望*台帮忙主持公道，联系电话138****8567