老乡鸡无签约扣款涉嫌乱收费

2025年6月9日 11:39:51，通过美团外卖购买了*江万达老乡鸡的笋子鸡丁盖饭。订单编号号:21***************27。 食用时间大概十二点，下午一点左右开始头晕、无力、呼吸急促、呕吐十几次，同事给我拿了湿纸巾擦汗和纯净水漱口，后来家人搀扶一起去苏大附一院急诊就医，在公司电梯里面还遇到了两个老乡鸡男员工，我看到工作服还和他们说吃了你家的饭菜就这样了，现在我去医院，两个男员工也很自信，自称市场很新鲜。到医院门口又呕吐了五六次，在医院挂完两瓶水后，又呕吐了几次。医生又加了用量，还打了针，一共挂了四瓶水以及打了一针，到晚上九点多才离开医院。 全程家人搀扶，走不动路。医院挂水的椅子坐不住，后来有空床位，躺着挂了四瓶水。 九号当天在12315和美团投诉，但是未得到*江万达老乡鸡回复。 10号下午苏州苏锦市场监督管理局工作人员给我回复了电话，我按照要求发送了相关证明和诉求。 10号下午也同步在美团客服提供的短信链接里面上传了证据。 10号晚上八点多钟，看到微信里面老乡鸡公众号，发现老乡鸡总部每个月都有自查自纠，里面有40******77投诉电话，打完不到二十分钟，一位自称苏州*江万达老乡鸡的女店长给我打电话，自信满满的说一天卖出很多份都没问题，大家楼上楼下的我把外卖钱退你（因为我公司和老乡鸡都处于*江万达）。对于这种迷之自信的店长，把我当员工训斥，我也没什么好说的了。老乡鸡每天的食材运输车辆卸货就卸在*江万达C座写字楼货梯的的*房门口，只是*房门锁了而已，*房的一墙之隔，难道就能有效阻止细菌感染了吗？老乡鸡的微信公众号里面每个月都有自查自纠，如果都如*江万达老乡鸡店长这般自信，那公众号里面查回来的问题都是小编瞎写的吗？ 食品安全什么时候以大家都没问题，只有你有问题来鉴定了? 食品安全什么时候以全国连锁店就没问题来界定了？ 有则改之无则加勉，而不是用自以为是的自信来质问消费者。

2026年3月22日在淘宝闪购购买老乡鸡宜兴东郊店，豉油鱼块，鱼块部分是没熟的生的，透明的夹不动，和其他部分完全不一样

2026.2.9中午在北京新辰里购物中心店老乡鸡点套餐，吃出尖锐且很硬的东西，吃进嘴里扎了嘴，不敢想象如果吞咽了会是什么结果。店家承认是他们的东西，但说是盒子盖子碎了，应该是盖子上面的东西，但是我的盖子是完好的，而且这个物体他藏在、混合在米饭里，很容易看不出来，从而吃进嘴里。目前*台仅退我购物金额，我要求索赔支付金额10倍

我在1月22号10点50几分的时候，在淘宝闪购下单了一单老乡鸡，然后从菜品中吃出了很多只不同的虫，其中有两只清晰看出来一只是苍蝇幼崽那种还有一只看着有点像小蟑螂，商家没有给我任何有效的解释在*台投诉也没有给出合理的解决，，*台三天了就联系我说只能补偿优惠券，我不同意，*台说扣罚客户保证金也是给*台不能给客户，我感觉非常不合理，我目前诉求就是要求根据食品安全法赔偿，按照我下单的金额十倍赔付180

中午购买了老乡鸡的午餐！主食杂粮饭吃到里面的紫薯根本嚼不烂！我就闻了一下有股霉味还有皮也没有刮，商家态度还特别恶劣

2026.1.5下午在老乡鸡店内就餐发现餐品中有头发，与店员反应后，店员第一时间推卸责任，说他们的后厨工作人员是长头发不可能存在短发掉进去的问题，并且说头发颜色不对，暗指我们消费者自己放头发进餐品中，后要求找领导，说领导不在，中间多方协商无果，领导在电话联系之后，说我们没有吃出问题，不能按照食品安全法来赔偿，协商无果，我们要求按全餐价格的十倍进行赔偿，已报警，等待处理结果

我于2025年12月31日在老乡鸡小程序，使用180积分兑换小程序外卖优惠券，当时定位在武汉，兑换过程中页面没有任何提示我所在地区不支持外卖，结果优惠券兑换成功后不可用，客服说积分兑换后不可退，导致我本*益受损，我的诉求是将外卖优惠券变更为跟我积分同等价值的优惠券

乌菜中吃出头发质，量出现严重问题，要求退款商家不接受。 现申请补偿

我于2025年12月3日在美团购买了老乡鸡的视频套餐，吃到一只完整的虫子。本人正在哺乳期，如因食品安全问题导致身体不适，将对日常生活产生影响。要求按照食品安全法进行赔偿。

11月18日甘肃*凉一个*子让我转账给一个老乡鸡店铺的账号500元，老乡鸡客服说他的账号消费了就没办法找回，客服不负责任