抖音商家虚假宣传售卖三无产品

1. 投诉*台：抖音电商（抖店） 2. 被投诉商家：越洋户外服饰（经营主体：三门县攀森贸易商行（个体工商户）） 3. 商家营业执照信息： ◦ 营业执照编号：92****22MAEQG0N93C ◦ 企业类型：个体工商户 ◦ 住所：浙江省台州市三门县海游街道环湖南路18号11幢2单元304室 ◦ 法人姓名：林迪 ◦ 经营范围：一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）；个人互联网直播服务；数字广告设计、代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） 4. 订单信息：订单号69***************73，下单日期2025年11月30日 二、投诉事由 本人于2025年11月30日在抖音*台“越洋户外服饰”店铺（经营主体为三门县攀森贸易商行），通过主播徐亚轩的直播间购买户外服饰。直播过程中，主播明确宣称所售服饰为“蹭大牌款式、对标大品牌品质”，服饰填充物为九零白鸭绒，且声称产品经过检测机构认证、相关资质证件齐全，可随时提供查验。 本人收到货品后，通过全程开箱视频记录了商品实际情况，发现与商家宣传存在根本性差异，具体问题如下： 1. 商品为三无产品：开箱视频中可清晰看到，商品无品牌吊牌、无成分水洗标、无产品合格证，未标注生产厂家、材质成分、执行标准等任何法定信息，不符合《产品质量法》对商品标识的基本要求。 2. 填充物与宣传严重不符：直播宣称的“九零白鸭绒”实为劣质非丝类填充物（疑似工业废料/劣质棉絮），开箱视频中可直观看到填充物质地粗糙、结块严重，无白鸭绒的蓬松、柔软特性，属于明显的残次品。 3. 商家无法提供资质证明：本人向商家索要检测机构认证报告及相关证件时，商家始终推诿、无法提供，证实其“证件齐全”的宣传为虚假表述。 商家及主播的上述行为，已构成《消费者权益保护法》中规定的虚假宣传和消费欺诈，严重侵害了本人的合法消费权益。 1. 要求商家依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，对本人进行退一赔三的赔偿（退款金额为商品购买价款，三倍赔偿为商品价款的三倍）； 2. 要求抖音*台对涉事店铺“越洋户外服饰”（三门县攀森贸易商行）采取下架违规商品、限制店铺经营权限等处罚措施，同时对主播徐亚轩的虚假宣传行为进行*台内通报及处罚； 3. 要求商家向本人书面道歉。商家也承认寄来了衣服的Logo和品牌始祖鸟Logo一样。