天猫水星旗舰店货不对版拒退款

2025年10月30日于天猫*台水星旗舰 店购买4套四件套，其中两套中的被套封边用的材质十分的硬，像塑料毛刺一样，与皮肤摩擦十分难受，根本无法使用，在店铺客服的指引下过水了一次后问题还是存在。但商家以四件套已水洗为由拒绝退款。 此问题产品在详情页面只字未提，图片与实物完全不符，图文介绍产品面料滑软细腻，结果实物跟塑料一样，误导消费者，因商家态度过于强硬，对于产品质量问题不予处理，天猫*台处理敷衍，故此投诉我因25年3月3号购买过两套该店产品，选择相信他们，又复购了这四套，不仅厚度全部变薄而且还有塑料般封边，这次“双十一”活动产品我认为产品质量严重缩水，欺诈消费者 诉求为:要求退掉问题产品。