虚假宣传诱导充值，要求退款赔偿

2026年3月24日 00点30分44秒 被扣了5分礼仪分 说我开了第三方辅助软件 我从玩这个游戏开始就从未使用过第三方辅助软件 在游戏里申述失败 找在线客服咬*了说我有违规行为 游戏里设置的微信专属客服群更是毫不作为 客服根本不处理 甚至说出了扣几分不影响你玩游戏这种话 太离谱了 我在这个游戏充了钱 我还要花钱买个第三方辅助软件？ 我充钱给第三方辅助软件玩游戏吗 我不理解 乱扣我分这个行为 让我觉得我玩这个游戏没有保障了 霸王条款 游戏方想扣分就扣分 我作为消费者得不到任何的权益保障 我的水滴（游戏里的体力）都没有消耗 经验也低 怎么可能使用过第三方辅助软件 我现在的诉求是返还我在这个游戏充值的金额 然后我注销账号

我2026.3.23在我的花园世界参加花漾物语活动积分排名第七，但我的花园世界并未按应有排名发放活动奖励，反映给客服长时间无法联系无法解决，系统公告说补发也未收到.活动存在虚假宣传和误导消费者权益.

3月19日早上 孩子在我不知情的情况下 在游戏里充值 我发现以后及时联系客服申请退款 资源未使用 至今为止 他们回复需要提供未成年证明 这个要怎么证明 本身游戏是我玩的 我也有其他充值记录 唯独这两笔不是我操作的 我确实不知情 我现在就是需要退还这两笔

我家小孩（未成年）用我的手机于2026年3月13日开始在厦门麟贝互娱科技有限公司旗下的《我的花园世界》里累计充值金额为：1142元整。玩了几天在此后发现该游戏存在不合理消费、诱导消费和虚假广告宣传。 诱导性消费： 该游戏中含有大量充值项目，如果不进行充值也就无法进行游戏里的任务。 游戏通过vip特权，免除广告，等级基金，鲜花限时礼包，争芳斗艳，百花成蜜，道理礼包等多重付费点设的方式诱导消费。如若不充值免除广告会员就会有大量广告干扰如：接单，加速生长等操作观看30秒以上广告严重影响体验。此外该款游戏的抽奖机制也不透明，广告上说该游戏可以现实收到真花实际上有的未充值的少部分玩家得到奖励，反而充值玩家未能得到奖励。通过这两天上网查看关于该游戏相关信息，查到有的玩家虽然收到送真花信息但实际并未收到真花。诱导玩家进行充值消费，诱导玩家观看广告却限制实际收益的的套路。氪金体验极差抽奖机制不透明，上网搜寻到：300次保底未兑现或重复获得已拥有奖励等问题联系客服都是说概率公示拒绝赔偿。强制消费设计：后期解锁土地和培育稀有花需要大量的元宝和花坊币迫使我们玩家充值。游戏机制缺陷：供水，肥料等基础资源获取速度远低于种植需求，导致*循环，等水，等肥料，等元宝诸如此类。望相关部门处理调查，退还我所在此游戏当中充值的1142元整

本人在2026年3月18日12:12:17 通过厦门麟贝互娱科技有限公司旗下微信小游戏《我的花园世界》电脑端充值页面充值192元游戏代币，充值页面显示充值后可在安卓/电脑端小游戏使用，可安卓小游戏APP实际无法使用，实际并未到游戏账户，游戏内找不到任何的充值记录，继续购买花朵显示代钞不足，按步骤提示去充值代钞，有多档可选择，没有对应金额档位的代钞可选，所以选了98元的代钞充值，可充值完成之后系统显示元宝到账，并非代钞，他们发放的元宝和满足充值条件的资源均未领取，于是马上联系客服处理，提出合理要求让其回收错发元宝和未使用资源，换到等价的代钞账户，一开始客服同意转代钞，让等通知后续告知充值到账无法退回和更换。剩余金额找不到位置，后续发现还是在充值页面显示金额，可金额无法提现和转出，实际钱已入厦门麟贝互娱科技有限公司账户，多次联系客服均被拒绝，至今无人妥善解决，多次联系客服才告知充值的并非游戏，而是微信代币，可他们充值页面下方显示的游戏资源领取是可以直接到账游戏账户，充值页面显示官方护航，并没有注明充值后不会直接到游戏账户，这个充值有严重误导行为，恶意营销，欺诈，严重影响了体验游戏的乐趣。只是希望能够将错充金额和未到账余额全部转入游戏代钞账户，方便后续安卓小游戏中使用，如无法正确到充值页面，请将支付货款如数退回。

我充得是游戏宝钞，实际充值到账元宝，充值物品与实际到账不符，并且充值页面不清晰，显示安卓/电脑端小游戏使用，实际安卓小游戏界面无法使用，只能电脑端使用，并且电脑端充值宝钞页面实际并未到账，联系客服处理，一开始答应给转到宝钞，后面又变脸不给转，存在承诺不履行，综上述，严重侵害了消费者权益，没有任何的保障，影响我体验游戏的乐趣。我的诉求是要么退款，要么把发错的游戏资源回收换成正确的游戏资源发放到游戏账号。

2026年3月17日，我的花园世界，本人已是51级玩家，游戏昵称“丁香”，ID:qd1f02lk111。八点半时可以登录，一个半小时未操作，再登录时，显示“该游戏内账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务，无法登录该游戏”，事实上，这一两个小时，我根本没有操作。

看到广告说别的种花游戏是*人的说别人充值几百得的小花束是*人的，让玩我的花园世界 玩游戏得真实花束，充值1546元，什么都没有的到 账号 ys0e6etml7qb 要求退款

本人于2026年3月14日下午将手机交予六岁未成年小孩短暂使用，期间在本人不知情、未授权的情况下，手机通过苹果APP Store绑定的“免密支付”功能，充值了“我的花园世界”游戏软件服务，18：02-18：07分之间，被连续扣款三笔，每笔648元，共计人民币1944元。由于是未成年人误点充值，造成的损失请求退款。

点进去抽那个盲盒。抽的时候抽到花，然后退出去没有花，问客服，客服说是花灵。我觉得被*了。 我要求全部退款。