投诉淘宝梓墨大药房旗舰店商品质量问题，要求退款赔偿

7月8号淘宝网店梓墨大药房旗舰店购买了焱清舒新一代妇用草本抑菌粉凝胶洗液三合一产品，用了后感觉和我之前在药房购买的不一样，有点小瘙痒，我先去打了产品包装的售后电话那边说她们公司未授权给网上任何平台去销售她们的产品所以不提供售后保障，我就去询问商家是否正品且提供一个正品凭证或者从正规渠道进货发票给我，卖家一直却不肯提供，然后我申请售后是仅退款，毕竟产品用了出现问题想着仅退款，客服说支持不了仅退款服务，可退货退款服务，我说也可以，然后我这边申请客服小二介入，一直也在上传凭证说我使用了焱清舒出现了问题，我也和客服沟通说你这边和卖家沟通产品用了确定能退货退款么？客服明确也和我说是支持退货退款的，我就说那你先不要关闭退货退款通道，我继续上传凭证给你看看，后面就在我不知情未告知我和卖家沟通是否提供正品凭证就关闭了退货退款通道且未经我同意操作我的确认收货，使我接下来的维权一直受限，我又继续申请售后，一直也在耐心和多个客服重复一遍又一遍我的问题但客服的判决就说我不符合退货退款，原因是卖家以二次销售为由拒绝，我就和客服说是你们关闭了我的退货退款通道，然后也是你们确认了我的收货，导致卖家一直拿这样来攻击我，不是我的责任导致，然后客服就像是胡乱判决一样，一次次我的维权失败，因为第一次的退货退款通道被客服胡乱判决关闭我又重新申请售后，卖家就说是我这边确认收货，自己关闭退货退款通道为由拒绝解决问题，我出现了产品使用售后问题，产品也不是衣服包包这类说试穿了大小不合适质量材质不对版可以退货不影响二次销售，这个产品我是用在了身上出现了问题，且卖家那边承诺写出7天无理由退换货，为何我的退货退款就在拒绝？我现在就是要求卖家赔付退款 且我使用他的产品出现了问题导致的一系列精神损失费和检查费用