投诉沃尔玛全球购，无售后，包裹破损，拒绝退货退款，

本人在2023年6月24日在微信的沃尔玛小程序上，复购护肤品，购买了三款全球购商品，分别是海蓝之谜精粹水619元，雅诗兰黛小棕瓶509元，海蓝之谜面霜1439元，共计付款2567元。本来是作为本人的生日礼物。于6月26日，京东物流就联系我说包裹到了，但是我当天还在上海。快递小哥说给我放快递柜里。当天我买票返回合肥，到快递柜自取，发现包裹严重破损。如果是面签，包裹破损，本人肯定会拒收。随后本人又刷到沃尔玛平潭仓假货问题，联系沃尔玛客服，破损照片都有拍给他们，并且上传了售后申请，要求退货退款。客服不予处理，告知不能退，连续两次驳回了我的退款申请，说只能赔偿我10元的购物优惠券，让我继续消费。此处理方式，本人完全不能接受，感觉受到了欺*。去年本人通过小红书上，沃尔玛推荐官，了解到沃尔玛小程序，出于对沃尔玛大平台的信任，在沃尔玛推荐官的宣传下，在沃尔玛小程序，购买了全球购商品，第一笔消费是南沙仓一瓶神仙水，花费614元，第二笔消费是平潭仓两瓶雅诗兰黛小棕瓶，花费1014元，共计1628元。没想过沃尔玛这么大企业，竟然售假，而且连售后都没有。快递小哥投柜以后，本人也是通过小红书刷到关于沃尔玛平潭仓，很多网友表示售假，去年他们请的水军太多，我们只看到他们说“如果沃尔玛都售假，你去哪里买真的”，而现在越来越多的网友表示，国内专柜检测，沃尔玛不认，沃尔玛不支持国内检测结果，只认去日本检测。试问，不支持国内检测，沃尔玛在心虚什么。甚至广东广播电视台民生热线，连线沃尔玛，他们对假货一事，都不作出回应，客服面对电台，不承认商品是假的，也不敢说自己是真的。就说帮电台的记录反馈，敷衍了事。现在本人的诉求是，要求沃尔玛退货退款2567元，包括去年购买的1014元的平潭仓小棕瓶，给予赔偿，并赔礼道歉。还请相关部门帮忙，重视。还我们消费者一个公道。如果我们的诉求得不到解决，那也希望沃尔玛退出中国市场，不要再坑害消费者。感谢！