投诉详情
已完结

投诉闲鱼包庇卖家,对纠纷不作为,滥用职权缩短退货时间

2023.6.6日我在闲鱼平台够买id为“懂你的人”发布的定价为500元,合理砍价后460元的电动车,当天18.30自提后在路面试骑,发现没有车腿和吊牌、公里数也不符合商家描述的9成新后,19点立马和商家要求退货,闲鱼小法庭判定我们胜利,商家有责,让我们寄回商品,运费由商家承担,但商家先是提供虚假地址,后把收货地址改为贵州,声称让我直接寄给新的买家,并拒不承担寄到贵州的运费,我能确定商家在杭州市内,但他故意将地址改为贵州,利用电动车含有电池是危险物品不能邮寄的特点,逼迫我们放弃退货,而闲鱼平台包庇卖家,判断卖家所填的贵州地址合理,6月11日晚再次联系闲鱼客服,要求先暂停退货倒计时,12日中午收到闲鱼平台的消息,要求在24h内填写物流订单,否则将打款给商家,要求专员回电话,但是专员毫无作为,还降按照流程的6天退货时间缩短至24h,强制我们放弃退货
投诉编号:96081682
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
460元
投诉问题
#运费纠纷#退款纠纷#平台不作为
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼平台(沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地?还是这个平台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。
已退款
闲鱼充值卡未发货卖家要求先确认收货且拒绝退款
我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑
已退款
闲鱼租赁大疆相机遭遇退款及乱扣费问题
我于2025年4月30号在闲鱼app(店铺名:福州大疆快鸟租赁雨昕)下单租赁一台大疆相机,租赁前商家给我发了支付宝的免押二维码,我顺着商家指引操作完成了免押流程,但对其中的免押条款不知情。租赁时间为(2025年5月3日-5月7日,共5天)下单前商家承诺会在5月2号中午到达收件地址的酒店,本应该在我下单后立马发货的,但商家在5月1号中午才对我租赁的相机进行发货,商家寄出时发现假期物流原因并不能如期到达,物流显示预计到达时间为5月3日22:00,我当即表示该时间我已不需要使用相机了,想要取消交易,商家还在极力劝说我表示物流可以在3号中午12点前达到,我在5月2号中午13:30抵达收件地址酒店,由于事先定好的酒店停电,不得不更换到附近酒店(和原酒店驾车路程不超1.2公里)然后我与商家沟通变更收件地址。5月3日11点商家说可以在中午两三点送达,我因这一句话在酒店呆到下午三点半仍没有任何消息,然后我离开酒店去演唱会场馆(相机使用的主要用途)在我进场后(3号下午五点)快递员打电话告知有快递在酒店,我表示拒收并在闲鱼app平台申请退款,商家拒绝退款我申请了平台介入,平台判决商家同意我的退款申请。就在退款的第二天(5月7号)早上我发现我的支付宝无故被刷走200元到该商家帐户,我和支付宝平台沟通,客服表示不能办理该业务退款,现申请找回无故刷走的200元以及免押冻结的4000元押金。
已退款
闲鱼平台售出瑕疵品拒绝退货退款
我在2025年3月4日在闲鱼平台上购买了一条全新的vca梵克雅宝虎眼石五花手链,收到手之后发现一个五花直接裂开,其他五花也有不同程度磨损,并非卖家所说的全新手链 我要求退货退款,闲鱼每次都强行拒绝我的合理要求,跟人工客服沟通都是套话,什么平台规定验货宝结果买家确认后不接受退货退款 1.是闲鱼平台没拍到这么重大的瑕疵,导致我作为买家不知情才选择同意购买,我是被隐瞒瑕疵的受害人,平台应该承担这个责任!正常人看到这么大瑕疵肯定就不会选择购买了!! 2.闲鱼明明有开通退货退款权限,且明知卖家恶意售出瑕疵品却不允许买家退货,违反消费者权益保护法,侵犯了我们买家的消费者权益,现在造成的人民币39149的损失,我要求闲鱼全额赔偿
已退款
我投诉闲鱼平台分毫严选购买的手机质量、检测,没一五一十告诉实情
去年12月底在平台买了一部手机,上班的时候,不知道怎么弄坏了,因为商家有一年质保,第一张图是寄回的照片有卖家的防伪贴,我以为可以保修,结果是硬件保外管不保那就算了纠结过后要卖家寄回了,第二张寄回来就没防伪贴了,我怀疑手机被动过,直到今天我去维修手机,打开手机后盖师傅说明显拆过的,手机原有的防水胶都没有,录了视频,发给卖家,卖家说我自己动过手脚,我会的话还会花钱去修?视屏实打实的,认为有假可以携同警察去店里查监控,免得在说有假,最后几张都是拆开后的,很明显看的到无限充的地方是脱落的,没维修过的怎么会这样?还有一张手机上明显有个章,师傅说不会有的,就是这里他确定中框换过,由于是拍的视屏截的图,不太清晰,声明一下,师傅是苹果官网认证的维修工程师,而且从寄回来后我的麦克风打电话打游戏声音就特小,怀疑拆的时候弄坏了,师傅说我的中框也像换过的,这没一口咬死的证据,希望平台严惩卖家,还要给我个合理的解决方案和补偿。
已完结
闲鱼手表质量问题卖家拒绝退款退货
我在闲鱼网上 于2025-6-13日下单了一块手表 2025-6-15到手后 手表到 有质量问题 有发热发烫问题 都卖家不给退款退货 经过沟通卖家咬死没事质量问题
已退款
闲鱼货不对板且平台不作为导致钱货两失
我在2025年6月8日在闲鱼(爱上咸鱼的小甜)那里买了一部备用机,挂的是苹果6手机 发货的确是苹果4,她在pdd浪浪熊数码进行倒卖手机,下单后诓*我被同行举报 导致需要线下交易 并且私下易发货,我在发现货不对版后,打了咸鱼客服电话 也进行了举报,6月18日发现咸鱼判定这件事不存在,客服也不提供帮助,与卖家联系也联系不到,现在货物已经按照卖家要求退回,随后卖家失踪,闲鱼判定我没有退货,并且要在六天后取消我的申请,我的钱财虽小 但我不甘心被* 我有退回的证据 我希望追回我的钱财 并且相关*子受到处罚
已退款
闲鱼购买电动车商家未正确发货且拒绝退款
我在闲鱼网站买了2台电动车,商家只发了2个手机支架,包裹已经退货给商家了,韵达快递说商家耍无赖这不是他发出去的包裹拒绝退款,我联系不上闲鱼网的人工客服,不知道怎么办才好,希望您们能帮我处理谢谢!
已赔偿
闲鱼代拍演唱会门票未成功卖家不退款平台推诿
2023年八月 我在闲鱼平台购买了400的代拍演唱会门票 结果没抢到 卖家不退款 闲鱼客服让我找支付宝客服 支付宝客服又告诉我他们处理不了 我想请问 你们既然有合作 为什么处理不了 付款的时候你们能付 退钱的时候你们不管 然后 我有对方的支付宝账号 一发信息就拉黑了我 然后几个月过后 我发红包 发了一块钱 对方还能收款 闲鱼客服告诉我 他们联系支付宝 封账号请问 为什么几个月后他还能用支付宝 然后就是找支付宝客服 把我推给闲鱼客服 找闲鱼客服把我推给支付宝客服 然后我今天看见他账号 122天前 就是四个月前 他又登录过他账号
已完结
闲鱼卖家商业诈*
卖家商品存在问题,当场发现并且立刻已经点击退款申请,卖家原本同意退款并且威胁24小时内自动退款。后来卖家恶意乱搞,直接点发货,然后上传一些毫无意义的凭证,并且虚假上传快递单号,截止到目前为止快递单号依旧查询不到!严重侵害消费者合法权利,纯属构成商业诈*!我要求闲鱼方立刻处理这个退款,还消费者一个公道
已退款