已解释
京东戴森旗舰店180天只换不修,欺*消费者
本人于2022年10月31日在京东戴森旗舰店5006元购买戴森ph04净化器,京东平台自带了180天只换不修服务,使用不到90天,净化器出现异响,返厂维修一次,没修好,依然有异响,申请换新服务,要求我自己出运费寄回旧商品,机器寄出半个月后,被告知补差价709元,在购买服务时商品首图介绍并无补差价相关描述,之前在赠送协议中以及服务流程申请中并没有说过要补差价,存在霸王条款及金融欺*!我要求按照原订单金额进行给我换新,或全额退款。全保换新理解为全部损失无条件换新,京东霸王条款,客服态度恶劣,只要求我补回差价,不要玩文字游戏,诚信为本。 第一次收到补差价信息时,2023.4.5京东戴森旗舰店的价格是6499,京东戴森自营店的价格是6799,然而要我补已高价格补709的差价,而且今天2023年4月11日,京东戴森自营店的价格是6199 ,还要我补709的价格,京东金融涉嫌诈*欺诈消费者来付费他们自己活动的差价,依然让我按6799继续补差价。 基本诉求,京东全额退款...坚决不接收补差价的欺诈行为,必要时我要求走法律渠道,京东先是已双十一低价个售出商品,赠送保险服务,然后出现质量问题以后,让消费者申请换新服务,再已全年最高价格告诉你,需要补差价才能换新,让去消费者自己买单京东平台的优惠活动,实在欺人太甚,拿消费者当傻子。
投诉编号:95967815
投诉对象


京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6090元
投诉问题
#虚假宣传
投诉进度
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