已解释
投诉小米有品售卖假货 要求退款724元
在2023年4月6日小米有品平台购买了神仙水,4.8号拿到手上脸发现肤感不对以后,拿去平台鉴定为假货,后面更换了2个平台一共4个人鉴定都是假货,拿专柜买的正品和商品评论图片都不一样,大家都指出同一个问题,并且肤感很黏腻像胶水,于是沟通申请退款,并且还说中检检测,但是这个明显知道不会去,就是故意让大家吃哑巴亏,然后说不退款,但是明显肤感瓶子明显假货的情况下,平台不作为,而且界面当时进去图标sk2的图标名字误导人以为是自营店,大家都不会点进去看,结果进去一看才发现是别的商家,平台也并没有说清楚非自营,并且并非我一人买到假货,别人在小红书平台发布的内容同一个商家也是卖假货,平台并没有管理下架,而是让它继续售卖假货,并且客服让我卖给二手平台,这不是让我坑人,不解决问题而是甩锅卖给下一个无辜者。并且在百度搜索很多都是他平台售卖假货,并且没有标明不是自营店,合作的商家被发在网上投诉很多次并没有禁止售卖,还在继续欺*消费者,太过分了,把消费者不放在眼里,明知道中检这种检测机构不给私人做鉴定,钻漏洞,故意说鉴定但是明显不能鉴定恶心人这就是个死循环,让消费者没办法退款,退款并严惩不作为。前面5张网络投诉截图,后面是我的对比图,我拿到手与它评价的图片都不一样。
投诉编号:95964509
投诉对象


小米有品
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
724元
投诉问题
#退款问题
#虚假宣传
#假冒产品
投诉进度
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