投诉详情
已退款

康佳KTJS-RO75型反渗透净水器诈*

2023+年3+月1+1日晩上在涵江区江口镇石西村后埕广场,诸多推销净水机的人员在现场演示。后来在九点多我老爸被工作人员引导下领了一台净水机(说净水机免费送,跟老人家玩起文字游戏,老人字都不识几个,农村人也不懂这些东西)并且送了一辆无牌无证的电动车到家。到家后安装工王*立马指挥老人把水闸关闭并拆箱安装并且索要现金3776元,之后老人手上没有那么多钱,打电话叫孩子回来付钱。家人当时觉得净水机要求王*立马拆机并退款,王*不同意并拍照说他安装完可以赚40块钱,就是不予以拆除,并拍照。当时家人说马上报警处理,他(王*)说别急,先用几天,如果确定不喜欢了可以支持七天无理由退货,由于有这句话我们当时就觉得放心。可当天晚上就出现觉得净水机岀水量太小、有漏水情况。等第二天即12号打电话给收据发票上的本地售后,及莆田康佳集团工作人员均说不支持七天无理由退货。我们也自行尝试联系沟通,多次联系均未果。所以烦请康佳集团能出面沟通协商这件事情。我看了七天无理由,这个安装后要扣除滤芯,但是他们涉嫌引诱欺*消费者,忽悠老人家。从安装后都没使用过,可以整机拆走,东西全部退回都不要。2+8+0+9岳阳的是莆田售后,2+6+8+6中山的是康家售后。6+3+6+7泉州的是本地售后。线下交易
投诉编号:95940489
投诉对象
康佳
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#广告/促销误导消费 #退款问题 #推脱三包责任
投诉进度
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