已完结
长春保利时光印象不维修
2022年12月24交房,出现大量问题,年前说没有工人,拖着说年后维修,年后维修要自己一个一个联系维修人员,找保利地产根本没有人处理,年后也是一样,每次打电话都说给联系,每次都石沉大海,交房两个月了,还没有维修完,地漏断层错位防臭翻版不好使,要求地产更换,地产不予处理,理石窗台缺肉,要求更换说要45天,已经过去两个月了,现在说还要45天,为什么之前不给订,更换窗台会产生大量灰和墙体*,家具马上就要到了,保利负责把搞脏的家具进行保洁吗?物业费从收房就开始交了,维修这样耽误业主入住,要求退还维修期间物业费
投诉编号:95875633
投诉对象

保利地产
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#押金问题
#乱收费
#质量问题
投诉进度
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投诉三亚广兴实业开发有限公司,住房质量问题霸王条款
事情经过是,我家是保利崖州湾,沐海小区3号楼1203室,自2023年6月30日,交付使用到2023年12月27日至才两年半,我们只是来过冬,春天走时关水电,实际使用不足一年。客厅埋在地板下面的水管发生渗漏。阴湿楼下住户天花板。这纯属住房质量不达标。开发商应无条件为业主保修。但我们报与”保利崖州湾客户服务中心”。保利崖州湾客户服务中心却拒绝为我们无偿修缮。
投诉他们提供的电话40******48,也说让我们自费修缮。理由是,第一,他们按他们自己发放《住宅质量保证书》中,住宅质量保修说明第6页第5项说明“电气管线、燃气、给水排水管道设备安装,保修说明:保修期内因产品或者施工质量问题出现的漏电,燃气管道泄漏给排水管道破裂,渗漏,堵塞问题,开发企业将无偿进行维修和疏通,承诺保偿期限一年,最低保通期限一年”。这不是霸王条款吗?电气管线,燃气管道这些,这些地方发生泄漏危及生命安全的,是宝贵的生命,而且不是一人一户的生命安全,而是一栋楼房的住户的生命安全。这些地方就不能出现问题,他们却说保修期只有一年。
第二,根据他们自己的《住宅质量保证书》中,《住宅质量保修说明》第5页第3+条说明“屋面外墙有防水要求的卫生间、厨房、房间、地下室的防渗漏,保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂,漏水问题开发企业将无偿进行维修,如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间的地面漏水、地下室渗漏及管道开裂、渗漏,开发企业将无偿进行维修,并满足有关规范及标准。保修期五年,最短五年”。我家收房两年半,就在保修期内。他们,却又故意曲解自己的合同,把保修五年的内容“屋面”顿号、”外墙”顿号、和有”防水要求的卫生间,厨房房间,地下室”解释为”凡是有防水要求的地方”才保修期五年,而把屋面外墙和有防水要求的三项并列的内容故意曲解成整体与局部关系,从而达到推卸责任的目的。我们认为,凡是有水管经过的墙面及室内地板都应做防水,没做防水属于偷工减料。凡是产品质量不达标施工玩忽职守造成的后果都应是开发商的责任。所以,请求315执法部门为百姓主持公道。责令开发商“三亚广兴实业开发有限公司”无条件地尽早的保质保量地为我家修缮水管和墙面。那个地方老百姓修补不了。2023年12月27号以来,我们的水管停用,给我们的生活带来很多不变。谢谢315.

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