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没有供暖,还要缴费
我是保利和府一期业主,2022年6月交付,交付当时缴纳当年全年的供暖费用,但是到供暖日期时,暖气一直不热,直至到12月中旬才给我们住户供上暖气,屋里只是感觉到温度但是根本就不达标,室内温度16度,前期找过保利地产和保利物业,对方称给解决但是一直未解决,现在又开始需要缴纳23年的采暖费了,麻烦相关部门帮忙解决协调一下,谢谢!
投诉编号:96443493
投诉对象

保利地产
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#住房质量问题
投诉进度
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投诉三亚广兴实业开发有限公司,住房质量问题霸王条款
事情经过是,我家是保利崖州湾,沐海小区3号楼1203室,自2023年6月30日,交付使用到2023年12月27日至才两年半,我们只是来过冬,春天走时关水电,实际使用不足一年。客厅埋在地板下面的水管发生渗漏。阴湿楼下住户天花板。这纯属住房质量不达标。开发商应无条件为业主保修。但我们报与”保利崖州湾客户服务中心”。保利崖州湾客户服务中心却拒绝为我们无偿修缮。
投诉他们提供的电话40******48,也说让我们自费修缮。理由是,第一,他们按他们自己发放《住宅质量保证书》中,住宅质量保修说明第6页第5项说明“电气管线、燃气、给水排水管道设备安装,保修说明:保修期内因产品或者施工质量问题出现的漏电,燃气管道泄漏给排水管道破裂,渗漏,堵塞问题,开发企业将无偿进行维修和疏通,承诺保偿期限一年,最低保通期限一年”。这不是霸王条款吗?电气管线,燃气管道这些,这些地方发生泄漏危及生命安全的,是宝贵的生命,而且不是一人一户的生命安全,而是一栋楼房的住户的生命安全。这些地方就不能出现问题,他们却说保修期只有一年。
第二,根据他们自己的《住宅质量保证书》中,《住宅质量保修说明》第5页第3+条说明“屋面外墙有防水要求的卫生间、厨房、房间、地下室的防渗漏,保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂,漏水问题开发企业将无偿进行维修,如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间的地面漏水、地下室渗漏及管道开裂、渗漏,开发企业将无偿进行维修,并满足有关规范及标准。保修期五年,最短五年”。我家收房两年半,就在保修期内。他们,却又故意曲解自己的合同,把保修五年的内容“屋面”顿号、”外墙”顿号、和有”防水要求的卫生间,厨房房间,地下室”解释为”凡是有防水要求的地方”才保修期五年,而把屋面外墙和有防水要求的三项并列的内容故意曲解成整体与局部关系,从而达到推卸责任的目的。我们认为,凡是有水管经过的墙面及室内地板都应做防水,没做防水属于偷工减料。凡是产品质量不达标施工玩忽职守造成的后果都应是开发商的责任。所以,请求315执法部门为百姓主持公道。责令开发商“三亚广兴实业开发有限公司”无条件地尽早的保质保量地为我家修缮水管和墙面。那个地方老百姓修补不了。2023年12月27号以来,我们的水管停用,给我们的生活带来很多不变。谢谢315.
已完结
保利地产精装柜泡水拖延更换
本人房屋精装柜子于验房时发现泡水,当日反馈物业后,双方协商一致同意免费更换柜子,但截至投诉日(2025年12月15日),物业以“材料未到”“人手不足”为由拖延超30天,期间多次沟通均无实质进展,柜子霉变加重已影响居住,且未给出明确更换时限。而且存在诸多问题。
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保利城购房绑定车位未签合同不退费
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家人们,今天我必须要狠狠吐槽一下我家小区的物业!
2019年9月,我拍下了重庆江北保利香雪小区的一套房子。办好房产证后,我满心欢喜地去物业登记,结果却被物业副经理无情地拒之门外。后来我才发现,这背后藏着一个令人愤怒的秘密——这位副经理竟然私自把我那套空置的房子租了出去,以此来谋取私利。
更过分的是,他为了掩盖自己的恶行,居然把社会上的闲散人员包装成原产权人,堂而皇之地让这个人进入我的房子,肆意偷盗。这简直就是明目张胆的违法行为,让我感到无比的愤怒和无助。
这件长期占有的事情已经过去了整整5年。经过法院的调查证实,当时被查封的房子早已清空,根本不存在所谓的前业主。然而,物业在明知这些情况的前提下,依然放任外人进入我的房子,甚至还帮一个姓陈的人收取商铺租金。
他们这种不负责任、无视业主权益的行为,让我对这个物业彻底失望。我实在想不通,他们怎么能做出这样的事情来?希望相关部门能够重视起来,给我一个公正的说法!
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保利地产房产抵押未告知致无法网签
我于2023年12月定了地区湘潭湘湘江江保利时代二期D11栋1—14104号房产,于2024年7月交齐房子首付后一直没网签,起初询问其原因一直强调公司在走流程,拖延,推诿。后续我本人的了解过程中发现,房子不能网签的主要原因是开发商已经把该房产抵押给了当地建设银行,我购买的过程中从未有提前沟通说房子被抵押相关任何风险。湘潭湘江保利时代涉嫌诈*,这一年多的时间一直是我单方面打电话,催促,沟通。湘潭湘江保利时代一直没有任何一个人主动联系,多次强调问题能不能解决,会不会解决,谁解决都不知道。我现在诉求是要不马上网签给我房子,并需要赔偿经济损失,要不马上退还我购房所有款项并赔偿经济损失。
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保利天汇购房意向金退还纠纷
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失责情况如下:
1,未及时公告业主在道路内部设置石墩,导致业主车辆因为夜晚道路光线不清晰,而撞上。
2,未及时给石墩设置安全提醒标语,或者反光锥等提示物。导致在夜晚,视线黑暗,车辆撞上受损。
3,没有及时巡查小区内部道路的车辆违规停放问题。业主要躲避违停车辆,加上视线黑暗,石墩未设置明显警示标志!
4,物业设置石墩位置不合理,石墩整体偏向道路中间!车辆,人员在夜间行走,都具有安全隐患!
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车位管理不合理及环境问题投诉
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保利地产销售欺诈拒不退还2万元定金
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