天猫苏宁卖家漏发配件，欺*我快递停运，不给补发

我于2022年11月14日从淘宝店家处购买商品，11月20日收到货后发现缺少零件，立刻联系了卖家要求补发，11月21日卖家客服同意在72小时内补发。八天后11.29日，我没有收到补发的零件，卖家也没有告知补发单号，我再次询问淘宝客服，得到的回复是快递停运，一直到12月28日都是使用这个理由。期间我多次询问是否已经补发，可否告知单号（详情见图），卖家也曾再次做出承诺，24h内告知单号，但都未实践。一直到2023年1月1日，此时全国各地疫情管控均已放开，我再次询问卖家补发的情况，卖家还是咬定我所在地区（山东济南）快递就是停运，无法发货。我友情提示了卖家我网上购物的所有商品当时全部都可发货，实际不存在我所在地快递停运情况，但卖家依然拒不承认事实。为了拿到补发的配件，我主动询问卖家发的什么快递，并且说发顺丰的话我愿意补差价，只要他给我补发（顺丰差价价值高于补发零件），卖家同样拒绝了，此时我察觉卖家对我可能存在欺*行为，于是我询问卖家发货地址，打算自己查证是否可以发货。 此时，卖家向我提供了两个信息：1. 他们发货地点是浙江宁波（我要求提供详细地址但卖家客服拒不提供）。2. 他们只能发韵达，所以才拒绝我想要补顺丰运费发货的请求。 对于这两个信息，我做了以下查证：1. 卖家最开始给我发货使用的快递，并不是卖家声称的韵达，而是申通。2. 发货地址不是浙江宁波，而是浙江慈溪（与我要求卖家提供的退货地址一致）。3. 我按照卖家提供的信息，手机下单韵达快递从浙江宁波（随便选的地址，因为卖家拒绝告知我他们发货地址，并且如果是我所在地停发，那应当与发货地关系不大），发往我的收货地。韵达下单正常，并且有快递员接单。 此时我经过查证，已经确信卖家就是在隐瞒我物流情况，所做的所有说明都是不想给我补发的借口，这种行为就是对消费者的欺*。我讲我韵达下单情况截图，与客服进行对峙，并且告诉他们最开始给我发货根本不是韵达而是申通的事实。然而此后卖家就再也没有人工客服对我进行回复，只提示我人工客服繁忙。 我的诉求是，要求卖家退全款（不退货），依照《消费者权益保护法》第五十五条规定，增加3倍赔偿（339*3=1017），并且给我补发零件。