哈罗单车乱收费欺诈，没开锁还显示骑行2公里2分钟，我是开飞机的吗？

1、2021年10月22日8：17扫码哈罗单车，未开锁且脚撑损坏，申报故障同时拍照上传，系统审核未通过，支付费用1.5元。 2、电话和客服人员沟通两次未果，原因是我该次骑行了200多米，可是据哈罗骑行地图显示，我是直线骑行，2公里的路用了1分59秒，我是飞过去的吗？ 3、当时着急用车支付完了之后8：21又扫码哈罗单车，两次扫描用车不超2分钟距离不超10米。可系统还是判定我之前确实骑行了。 请问：哈罗单车的算法和逻辑就是消费者的行为都是恶意的吗？都是贪图你那1.5元吗？这就是你们的文化吗？ 就是用你们这种定位和地图来敲诈消费者吗？客服转了一个又一个都不解决问题，这就是互联网企业的管理效率吗？