大众点评无故扣除我诚信分

地点：重庆市渝中区时代天街D馆12栋9-16 该企业统一社会信用代码：92****03MAD6KNC8XX 我于6月5日16:40至18:10在该密室消费了黑莲主题游戏。游戏过程中，密闭空间内产生大量白色烟雾和刺激性气体（商家描述为汽油烟），我因此感到身体不适，呼吸困难，胸痛。随及游戏结束后于18：30到达医院急诊科进行抢救治疗，诊断为结果为肺上新增炎症及肺不张，考虑与吸入刺激性气体有关。当晚医疗费用共913.36元。 我向商家发起索赔913.36元医疗费，商家一开始再三推脱对话，两天后我们终于取得与负责人的联系，她给出的解决方案是让我们走保险流程，此保险为商家入驻美团必买的保险，赔偿金额有限，不能足额赔偿，且赔偿金打入仅商家账户。（我方已配合商家全部保险流程，保险在正常审理中）仅沟通后商家拒绝赔付保险的金额与实付的913.36元之间的差额。 我认为与商家产生的消费应该商家赔付，商家后续与它的保险公司索赔减小损失，而商家的解决方案对于商家本人没有承担任何责任，将我和保险公司直接挂钩和交流，是不负责任的做法。考虑到此次维权已产生大量时间成本，且商家最终可以拿到保险的钱，我需要商家直接向我支付全额913.36元，后续的保险流程由商家和保险公司私自协商。

我于 2025 年 4 月 18 日在大众点评 app 的招商蛇口邮轮母港中购买了 7 张票，其中想退款一张，平台要求必须全退，通过客服要求，说得我们去现场处理退钱，我说那不需要了，然后到了现场要求退款的票已经被退了，但是退款完全没到账，影响我游玩体验，且今天要求退款也没有实际到账

我于2025年4月16日在大众点评app上在上海绿地万怡酒店订了4晚房（2025年4月17日入住，2025年4月21日离开），在4月20号接到公司通知需要去北京出差，因此20日早上六点多去酒店前台退房，要求退还我20日晚上未住的房费，酒店前台说需要在大众点评上自行申诉，我在大众点评上找到订单后进行申诉，结果被平台拒绝，平台给的理由是酒店不同意退房，我致电酒店后，酒店经理说他们没有接到任何请求并且同意退房，不同意退房完全是大众点评的一面之词，我将酒店经理同意退房的说词转告给大众点评客服，结果还是不同意退房

我于2025年4月6日，在大众点评团了洗鞋劵，到店后咨询能否洗干净，说可以，今天给我发回来，白灰色直接成黑灰色了，联系商家还死不承认，说我给她们拿的就是脏的鞋，她们只能把脏的洗干净，至于什么颜色，她们无法保证。还说我的鞋本来就是黑灰色，要求进行赔偿图一是鞋子本来颜色，2.3.4是洗过后的，颜色，明显就是给我洗坏了，还说我拿过去的脏鞋，我并未告知她们原本鞋的颜色是什么，可笑不可笑。

2025.4.7日参加大众点评app咖啡节任务活动，其中浏览30秒任务有的人可以获得200积分，而我只能获得100积分，获得浏览30s任务200积分的用户昨晚今天所有任务积分1500，活动规则说明每日完成全部任务总上限是1400积分，大众点评活动存在不公平对待参与者，作为大众点评老用户，存在区别对待，不按照制定规则开展活动，怀疑虚假宣传活动，不公平公正，诉求恢复活动

我于3.27号订的酒店，三亚泰康之家度假酒店臻品之选，4月8号入住，10号离店。因为行程时间，想退酒店，7天以上可以申请全然退款，但是平台一直卡着不给退，平台推给商家，商家推给平台。一直不给退。

没有投诉页面，订单没有反馈且没有电话，后查订单都是和美团第三方签订的，后续订单根本没有合法权益可言，对待消费者不平等很气愤。

我于3月4日晚购买了3月10日珠海长隆飞船酒店套票，因行程有变不能成行，于当日提交了退款诉求，大众点评拖到3月6日仍不退款，现要求我赔偿200元才愿意退。 还有，套餐订单界面说可以整体退款，预订成功之后又标不可取消，这算不算欺*消费者？ 我的诉求是今天能将订单取消，给我退款。

大众点评免费试活动，本来使用20000个霸气币就可以兑换200元的pass卡，我在3月1日使用20000个霸气币，兑换到手里的是100元pass卡，跟大众点评宣传不符和。

你好，我3月2日在平台上咨询上门开锁服务，通过平台检索到商家盛安快速 换锁开锁 上海，因对平台所展示页面上商家30元团券存疑，同时商家页面上多处有醒目提示让进行电话咨询。基于对平台和商家的信任，我按照提示进行电话咨询，商家接通电话后问了我的联系方式和地址，说安排开锁师傅上门，服务完后，共收费1200元。平台页面上无支付通道，我只能线下支付1200元。整个过程商家存在明显的诱导消费者进行线下消费和支付的行为，这与你们平台商家入驻管理规范明显不符。问题是你们平台应该对商家的页面进行管理，这明显是平台存在监管问题，我的诉求就是1. 平台必须要针对商家引导消费者线下消费问题给出解决方案，同时2.我消费者正常消费后，提出索要发票，请平台协调商家开具发票，要求与营业执照信息一致，列明或备注好收费明细！