已完结
闲鱼用户牛肉丸子:-D虚假售卖得物800元优惠卷*我收货然后没卷
5月4日早上我在闲鱼找牛肉丸子:-D购买了售价380的800元得物优惠卷,而且他但是说了如果弄不到卷就包退款,他在他商品里留了vx手机号然后我就加了他,然后我让他帮我搞号,他们是靠p图去*得物app来搞到卷,7个工作日后我收到了未通过审核的通知我去联系了他,他迟迟不回信息我就在闲鱼举报了他,后来与他沟通他说我撤销举报就退款,但依旧没有退款,最后他把我拉黑了。期间我给闲鱼人工打过电话他们也帮我举报了该用户但是也没有帮我追回钱款,而且人工客服说后续他会回复我最后也是一句未回,第二次打电话过去也是态度敷衍,没有帮我们追回钱的意思。
投诉编号:94842338
投诉对象

闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
380.00元
投诉问题
#售后服务欠缺
#退款问题
#网络诈骗
投诉进度
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闲鱼平台代练服务导致账号封禁及赔偿问题
本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议,委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”,但在代练期间,因使用外挂或其他违规手段,导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用,拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失,并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权,客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任(核心依据) 1. 《电子商务法》:平台需审核卖家资质、及时处理违规(第27/49条),必须提供卖家真实信息(第61条),否则担连带责任(第38条)。 2. 《消费者权益保护法》:平台若不能提供卖家信息,需先行赔偿(第44条);默认“封号免责”等无效条款,侵犯求偿权(第26条)。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息:不提供卖家实名认证信息,导致无法追责,违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家:明知卖家代练致账号封禁,未封号/冻结资金,放任侵权。 3. 推诿赔偿责任:以“个人交易”为由拒绝先行赔付,侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务:长期允许“代练”等高风险服务,未审核资质,存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金,用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息,需先行赔偿账号充值损失(上万元)。 4. 要求平台整改,对代练服务加设风险提示和资质审核

投诉闲鱼退款纠纷
我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式

闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼平台(沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。
起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地?还是这个平台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。

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我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑

闲鱼租赁大疆相机遭遇退款及乱扣费问题
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闲鱼卖家售假并拒绝退货
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1、追究商家责任,承认售卖假货并下架商品
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闲鱼平台处理退款及举报缓慢
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闲鱼商家售假且处理不积极
本人于几天前在闲鱼上看中了一款MLB 的包商家 向我表示该包为真货 结果收到后为佳 商家不积极处理

闲鱼购物遭遇强买强卖及虚假发货问题
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闲鱼平台处理退货退款不力及质量问题
**事实经过**:
> 我于2025年7月22日在闲鱼平台购买订单号【284273*********8175】的二手“智洁小黄鸭洗衣机”,卖家通过货拉拉发货但未提供发货地址及有效联系方式。收货时因家中水管未安装,仅通电测试开机功能后,在卖家催促下确认收货。
>
> **7月25日水管安装完毕后**,首次使用即发现**严重排水故障**,当即联系卖家。卖家以“出差”为由拖延处理,直至8月1日声称已返程,但至今(8月2日)拒不回应。
>
> 我于7月28日在闲鱼APP提交举报并申请退货退款,平台却要求我**提供第三方检测报告**,但存在三点违规:
> 1️⃣ **转嫁举证责任**:
> 依据《电子商务法》第六十二条,经营者应承担商品质量举证责任,闲鱼却要求消费者自费检测,违反平台义务;
> 2️⃣ **双标操作**:
> 卖家售前未提供任何检测证明,平台却单方面要求买家提供,显失公平;
> 3️⃣ **包庇卖家逃避责任**:
> 平台以“证据不足”驳回合理诉求,纵容卖家失联,涉嫌共同侵权。
**造成损失**:
- 经济损失:商品价款 + 潜在检测费用;
- 权益侵害:平台规则滥用导致维权无门,助长欺诈行为。
**诉求**:
1. 立即强制执行**退货退款**(卖家承担运费);
2. 闲鱼平台公开道歉并整改违规检测要求;
3. 处罚卖家账户并公示处置结果。
