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沃尔玛买了冰品,还晚了四十五分钟才送到!并且配少了东西!一直不退款!
五月17日下午在京东到家上的沃尔玛下了单,有三盒冰淇淋!三点多下的单,按规定,四点二十五分该送达!到五点十分才送到!打开冰淇淋盒子,里面的冰淇淋全化了!就拿个塑料袋装着一小袋冰,拿个塑料袋把冰淇淋放着,在大热天的太阳底下放了一个小时!怎么会不化呢?并且,配送员还提前点击送达!五点十分送到的东西,五点不到就点击送达!买了多芬的洁面泡泡,也没给送!马上联系商家,说明情况!对方很是急躁!几次电话没讲完直接挂掉!还说不会配少东西!说什么都不给换!后来在我坚持下,才说问下经理!然后也没回音!我一直打电话过去问,最后才说晚点给我送过来换货!再把缺的货给我补过来!一直等到九点多,打过去,说是已经停止接单!说到九点半停止接单就给忘了!说第二天给我送!还说不管有没有顺路的,必须给我送!第二天还是到九点多没任何消息,打电话过去!一直推脱说,没人顺路,没人肯送!他们也没办法!后来又继续推脱说第三天给我送!又没了下文!完全没有想解决问题的意思!等到我发起投诉!他们的工作人员才开始主动联系我!但我申请了退款!却直接取消拒绝!一直到现在,四天过去了!钱也没退给我!货也不给换!也不给补送!现在我的诉求是!退款!不接受退换货!
投诉编号:94644117
投诉对象

沃尔玛到家
平均处理时长:1天内
涉诉金额
58.04元
投诉问题
#退款问题
#漏发货物
#产品质量缺陷
投诉进度
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5月18日在沃尔玛到家购买的金枕榴莲,打开后发现已经有点坏了并且肉都有点发苦了,申请退款被商家拒绝了,现在诉求就是尽快退货退款,毕竟这个榴莲已经坏了不好放

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沃尔玛到家拖延发货并拒绝退款
我在 2025 年 1 月 21 号购买了一些商品,联系客服一直没发货,总是拖,联系了人工客服也是拖拉敷衍,到今天申请退款。立马退了。真是无语。希望相关部门检查一下沃尔玛到家这个功能,是否侵犯了消费者的权益。

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沃尔玛到家销售错误商品并拒绝合理赔偿
沃尔玛客服相关人员:您好!由于本周上海大降温,我于11月22日在沃尔玛微信小程序下单购买白鹅绒被规格230*200cm 填充量1300g,售价599.9元,实际支付551.元,订单编号294665********011月23日一早,家人收到顺丰送来的商品,打开后电话和我说商品和我说的不一样,被子非常小,看了被子吊牌才确定送来的商品虽然外盒是我买的商品,里面确实别的不知名的薄被子。我当即就拍照上传到订单售后页面。但是,在没有接到任何客服与我联系的情况下,家人说顺丰就来把被子整个取走了。我立刻致电了沃尔玛客服,然后又打电话给发货人松江沃尔玛卖场,卖场售后徐女士电话中他们轻描淡写的说,那就是被子可能被人换了,送错了,办理退货即可。但是我不认同这样的处理,我是冲着沃尔玛这个商场的信誉去购物的,结果这么大的卖场却发生了挂羊肉卖狗肉的行为,让我花贵的价格买到*人的商品。 这符合欺诈客户的定义,并且这个周末我花了很多精力打了很多电话联系这件事,始终没有给我一个满意的答复。我要求沃尔玛售后给我退一赔三或者,并且他们内部应该要查看安保监控完善内控,查出到底是哪一个环节出了纰漏!联系电话:139****5156杨女士

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本人2024年一直未离开深圳,2024年10月份沃尔玛在重庆和四川等地,多次盗取我的手机号码进行刷单。有8个单之多,并没有经过我本人的同意。情节之恶劣,已经侵犯了我的隐私。我要求沃尔玛对我道歉,并对我进行订单金额的10倍赔偿。和停止用我手机号刷单。

沃尔玛到家订单严重超时未送达
2024年11月26日早上沃尔玛到家下了三个订单,其中两单在9点33分与9点37已送达,但有一个早上8点28分的订单到下午14:48分还未送达,沃尔玛到家配送时间为1个小时。存在严重超时情况,多次与沃尔玛客服电话沟通无果。
