求平台帮我要回北京嗨学网学费，想考个证改善生活，结果被*19980元

我在百度浏览网页时，看到消防考试的广告，就被对方知道电话号码了，就天天打电话，我本中专学历，自己又带3个孩子，生活紧张，经他们销售说，我没有大专学历，可以走绿色通道，就能帮我报名让我参加考试，给我看了他们的证件，还说后半年会成为上市公司，绝对不会*我，还说考不过可以退80%学费，可以一年不过，可以复学，我觉得挺靠谱，就听了销售的话，2019年4月30号5200报了个普通班，我就一直学习，到7月份他们的经理和销售都给我打电话，让我参加他们的密训班，说我3个孩子不容易，让我一次考过，说已经花了5200，在加上6998元上密训班，就可以一次过，还说我参加密训班只走个过程就行，不要交空白卷，保证我拿证，我学历不够，他们给我说让我去江苏徐州考，到快考试的时候，我母亲病了，检查出来胆囊癌晚期，我没有办法参加考试，就给他们说明原因，他们说我不考也没关系，说正好他们公司的新政策，让学员报考BIM和心理学，只要报名就免考消防保拿证，我就听了后有些怀疑，但一想到已经花了1万多了，在加上自己3个孩子，小的不到2岁，自己的妈妈又是癌症晚期，我就选择相信了他们，最后销售老师说，我辛亏没有参加考试，说密训班的题和试卷不一样，好多他的学员考了一门就回家了，就这样最后才给我说，被*了，我的天啊，我的钱是嗨学给我代的款，咖啡易容，我还了一年的账，到现在还要还2期才能还清，我没有钱就问背着我爱人，问别人借钱还咖啡易容代款，我因还孩子，又因母亲，整个人唉，我没有办法等着2月18号，按着他们的协议退剩下的80%学费，没有精力复习了，告诉他们我的难处，结果他们说我没有参加考试不给退费，我受不了了，求求贵平台，帮帮我，把剩下的学费，帮我追回，谢谢您们，谢谢贵平台了！