我在24年11月底购买了追觅的一台扫地机,型号为S20Pro机械臂版。当时跟商家咨询,质保期为两年,质保期内非人为损坏出现质量问题,维修两次以上给换新机。这些就是官方质保。结果在质保期内机器频繁出现问题。其中维修已经两次现要求正常售后给换新机。追觅科技以购买店铺未授权为理由不履行售后,反而想要以维修和给耗材敷衍了事。我的诉求是正常履行承诺售后换新机。
购车时协议电池质保一个月,续航40公里,现在续航5公里,更换后电池质量太差。
本人于 2025 年 3 月 1 日购买超威电动车电池,金额 249 元。2026 年 2 月起,电池出现续航严重不达标的问题,当时已向官方反馈,但一直未得到有效处理。2026 年 5 月(*日),电池彻底无法充电,电动车已无法正常骑行。 该电池目前仍在官方质保期内,根据《消费者权益保护法》及产品质保承诺,厂家应提供免费维修或更换服务。但截至目前,官方及经销商均未给出合理解决方案,也未履行质保义务,已严重影响本人正常出行,损害消费者合法权益。 现正式投诉,要求超威电池官方: 立即安排对电池进行专业检测,确认质量问题; 免费更换全新原装同规格电池; 就拖延处理问题给出明确答复。 本人已保留购买凭证、问题视频、聊天记录等全部证据,请求*台协助督促企业履行责任,保障消费者合法权益。
2024年5月购买小米手环8,通过淘宝小米官方旗舰店购买小米手环8普通版,购买后使用一年到保修期后出现频繁的白屏震动掉电快无法开机等问题,2026年4月发现充不上电,并且后盖脱落。已经了解到是该产品质量问题。2026年5月申请寄回维修,提出六折维修是最终方案,协调无果后直接把坏的手表寄回。客服敷衍了事,不重视消费者权益,一味强调是过保问题,无法出具检修证明说明是产品质量问题还是我个人人为造成手表损坏。 我现在的诉求:1.免费维修2.免费换新
我于2025年7月28日购买了小牛nlt 电动车,搭载的铅酸电池,使用后出现充电致80%左右直接跳到100%的情况,线下门店一直没有维修成功,电话客服也不给处理,互相踢皮球。我的诉求是更换电池,否则全车退款。
我于2026年5月4号拍机堂购买15promax手机,该手机打开相机 前后录制视频都会出现满屏蓝色小块块点 我申请售后 售后说录制视频不检测 但是该*台也没有明确规定录制视频不检测 这完全影响到我使用
本人在京东*台购买的一台美的燃气热水器JSQ30-M5,商品宣称一级静音(通过CLCC认证)额定最大负荷下侧面噪音小于43db,正面噪音小于40db,但是实际使用过程中,噪音大于65db,严重影响身心健康。在拨打美的400售后电话,400反馈噪音异常,正常应该是在40分贝左右,因此安排了售后人员5月5日上门检测,售后人员实测65db,并说无法维修,将测试结果向上反馈,后续有工作人员联系我。结果截止5月7日,在未收到反馈结果的情况下,我再次拨打400电话,400反馈此前工单已完结,再次安排售后人员联系我,7日9点左右售后人员联系我,极为不专业,并且还撂了我电话。我再次拨打400电话,400重新安排售后联系我,这位售后师傅满是托辞,询问他测试标准,他说的测试标准与CLCC测试规范完全不同,我将测试规范发他以后,他就不再回复我消息。以上所有沟通过程均有录音证据。该产品为零冷水燃气热水器,在家庭中24小时开启,噪音70分贝,长期使用会严重影响听力和导致其他疾病的发生。该产品为美的正规生产,有出厂合格证,且在官方保修期内,美的需要对产品质量负责到底。
探岳韩泰轮胎,裂纹严重,严重的生产安全质量问题,生产批次质量问题严重,厂家明知如此,却未进行说明,未告知客户,产生严重安全驾驶隐患
关于申请更换漏液黑屏手机原机的诉求 2026年1月30日,花13999元买了一台华为X7手(512G+12G)。 4月16日,发现大屏中间最顶端有黑点,原以为是手机花了。经擦拭后确认,是内部出了问题。这不久后,黑点迅速扩散,大屏中间贯通出现约2—4cm的黑条,且大屏已经无法操控、左右屏结合部有约1㎜的错位。 到华为授权服务中心经工作人员检查后,口头回复“手机漏液导致黑屏且是机主本人人为原因,售后无法免费维修”。我反复和他们沟通,除了我手机侧棱上还没有芝麻大的一点摩擦痕迹外,其他均没有任何外观损坏痕迹,但售后仍坚持这个观点。 然后我打给950800华为消费者服务热线。电话里,他们处理意见仍然口头上和服务中心一致。如果我确实不同意,可以将手机快递至其他服务中心再次“检测”(因为我所在城市只有一个服务中心)。后将手机快递至华为新疆寄修中心(以下简称寄修中心)。 寄修中心检测依然认为,该手机漏液与厂家无关,责任全在消费者。 我最难以接受的归结起来就是两点。一是为啥反复检测,都把出现问题的原因,归咎于手机侧棱角上一个还没有芝麻大的划痕。(详见图片)一个手机从定型生产再到销售,难道没有一定的防摔防碰撞试验,到底是手机本身弱不经风还是我们工作人员硬要让它变的若不经风。二是服务中心工作人员给我说,他们已经是售后处理问题的顶端了,已经没有上面了,也就是他们目前给的意见,也就是我的问题最终处理意见,我就是想继续反应,已经无路可走了。 初步了解,漏液换屏维修,价格区间约在2600至5500元之间,也就是1月份我花13999元购买的手机,在使用3个多月后,现在需要额外增加约18.6%至39.3%的维修费。我想这是任何消费者都难以理解和接受的。 我的诉求是,只要华为相关机构能够出具手机漏液为消费者人为原因,我个人愿意承担责任,如若不能,申请更换原机。 以上陈述均属实,如有任何捏造,自愿承担相关法律责任。
本人于 2026 年 1 月 9 号在苏州吴中区木渎镇珠江南路唐弓智行店里提的 2026 款速腾超越车,购买不到一个月更换曲轴皮带轮,最*天气热开空调,发现空调出风口喷粉,要更换蒸发箱,接二连三出问题,目前赔偿方案协商不一致,影响新车残值,也影响使用,店里给的方案 2 年质保 2000 现金补偿,诉求 3 年整车延保,5000 元现金补偿。