延长保修期

#延长保修期#

处理中 小天鹅未履行延保激活通知义务

2022.8.24通过抖音*台,商家:小天鹅烘干机旗舰店,购买了小天鹅868洗衣机 购买时送7年电机延保,购买后没有人以任何形式通知我需要激活才能延保,本人以为购买该产品就意味着直接延保。 商家现在以过了激活期,无法激活而不送7年延保,机子坏了需要自费修理,本人认为小天鹅没有做到通知激活义务。 希望最终的处理结果是商家承诺的7年电机延保

已退款 夏普冰箱冷藏灯更换报价过高且保修过短

更换冷藏灯报价270元(查到品牌原厂主板零售价都不到100,一般灯带才十几块),没有公开可以查询的官方报价单,且新换灯表示保修才一个月,非常不合理,找夏普官方也查不到任何关于配件的公开替换指导价格,几乎就是只能不了了之。要求提供公开配件报价,如果有差价请退回。

处理中 四季沐歌太阳能热水器无法使用且拒保

交房时配套的四季沐歌太阳能热水器不能用,当时就反映问题,厂家说入住了再说;现在再次向安装厂家反映说出质保期了,给钱也不给处理,态度恶劣。

处理中 索尼XR-65X91J电视过保即失声存质量问题

投诉:索尼(中国)有限公司产品质量问题 监管部门你好, 我于2022年5月31日在京东SONY京东自营旗舰店购买了 XR-65X91J电视,订单编号24********69,质保期三年。于2026年3月出现电视没有声音的情况,经客服远程协助排查判断是控制声音的主板损坏,维修需要750元,更换主板需要2000元,上门费100元。 经过在小红书上查询,索尼电视刚刚过保就出现没声音的情况非常常见,因此可以断定索尼电视有着产品质量问题。 依据《 消费者权益保护法 》第二十四条:​​ 这是维权的“王牌”。法律规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以要求退货、更换或修理。 这里的关键在于“不符合质量要求”,而不是“是否在保修期内”。 依据 《 产品质量法 》第四十条:​​ 如果售出的产品不具备应当具备的使用性能,且事先未作说明,销售者应当负责修理、更换、退货或赔偿损失。 依据 《 民法典 》:​​ 明确规定,产品存在缺陷造成他人损害的,生产者和销售者都应承担责任。 因此我要求索尼免费为我更换电视声音主板,延长质保期,做出书面道歉,召回相关批次产品。

处理中 奥克斯热水器频繁更换主板存质量问题

过了换新期出现问题,一个月换了三次主板还有问题。

已解释 云米冰箱压缩机短寿不制冷,售后拒保推诿

2022年4月于云米智能京东自营旗舰店购买冰箱(型号:云米410升十字开门冰箱),2026年3月不制冷,经师傅检测为压缩机损坏,压缩机为核心部件,而在正常使用下短寿、质量不合格,对于质量问题产生严重的质疑,售后拒绝保障、推诿。商家提供的维修费用为680元(压缩机400元,人工费用180元),维修费用过高,现诉求为商家减免维修费。

已解释 美的集成灶维修后频烧炉盆,拒查拒修

2012年11月份通过线下美的购买了一台美的集成灶,官方质保5年,今年3月份集成灶震动厉害,锅放在上面像跳舞一样一直跳动,美的售后人员上门维修后就出现了烧底炉盆的问题,第一次烧炉盆就和美的售后联系了,他们的售后人说是炉盆的问题,后我们还了一个,结果第二天右烧了一个,再次联系美的售后服务人员说不是采购了他们的炉盆,所以他们不负责了。可第二次烧的也是另一个原装的炉盆,我们自己买的炉盆在左灶一直在用。美的售后服务就是接电话说会安排,可技术就是不上门服务。我们灶用了3年都是好的,维修一下就出现了烧炉盆的问题,关键烧了两天原装的,一定是又问题,技术右不上门检测。我们现在只能用左灶,右灶一空在哪?也不敢买新的炉盆,怕用一个烧一个。现在严重影响家庭生活。要求技术上门查出问题修复它。并赔偿我们烧坏的炉盆和延长质保一年。

已维修 云米热水器漏水且无售后

2025年6月购买云米16升天然气热水器,到今天漏水。没有售后。

已解释 小米电暖器维保期内屡修不好,超期拒免费修

24年11月28购买期间通电后无法加热送回维修中心修理,同样问题维保时间内检修两次仍出现问题,超出维保时间后维修客户说需要更换零件因过维保时间需要付钱才能维修。同一问题维保都修不好一定要过维保时间后需要更换零件才能检修

已解释 美的电饭煲半年自故障,换新后保修期未重算

2025年9月11日在唯品会美的自营店购买了美的 【新品白月光28分钟快煮 】电饭煲3升抗菌厚釜智能预约电饭锅MB-RE319,购买半年多后因产品早上还能正常使用,中午就自行故障按键没反应,这样的质量问题,客服说保修期内可换新,但是换新后保质期不是重新计算,而是按旧机的保质期算。我希望换新后保质期应该从收到新机或更换完成的那天算起!