#延长保修期#
处理中 云鲸机器人频繁故障遭拒保
我于2023年5月31日在淘宝云鲸旗舰店，花费3899元购买云鲸J3小精灵扫拖机器人，保修期是两年，我的机器人从2025年七月份开始就频繁出现问题，与客服沟通，客服答复我保修期已过，让我自行寄回工厂微信，自己还需承担物流费用和维修费用。我希望能延长保修期，妥善解决机器出现的问题
处理中 海尔热水器漏水致房屋损毁索赔
我于2025年1月份在益阳市桃江县京东电器购买海尔热水器，安装在乡下新建的自建房第四层，出现漏水严重问题，从四楼漏到三楼，并从三楼漏到二楼，房屋损毁严重。就赔偿问题与海尔公司协商无果。我的诉求是希望海尔公司赔偿我的经济损失。
处理中 格力空调多次压缩机故障投诉
我同时买了4台空调，3台挂机和一台柜机，2年前发现一台不制冷，报修说压缩机坏更换了压缩机，现在又发现另外一台空调不冷，报修又说压缩机坏，格力压缩机这么没保障吗？
已解释 三星电视四年屏幕损坏质疑质量问题
2021年1月20日花了25200元买了三星75寸的电视机，型号是QA75Q700TAJXXZ，因为装修家真正用的时候是2021年中旬，是老人在用，一周基本也就开三天，2025年8月30日电视屏幕突然坏了，请了三星维修师傅结果是屏幕坏了，换屏幕需要10000元，一个正常的电视机真正只用了4年完全坏了我严重怀疑电视的质量问题，听维修师傅说这款电视坏的很多，需要三星厂商给我一个解决方案，正常使用这款电视的寿命应该是多长？
已免费维修 美的冰箱保修争议及服务问题
本人家人与2023年3月25号在美的家电分公司购买了一个冰箱，开了发票，上面写着保险三年，而今冰箱出现了问题，冷藏柜开始冻东西了，找了他们维修，结果保险不负责，说要付费维修，保险单子不作数，还说什么开完发票保险改了，发票不算，有诚信和产品质量问题，服务态度也差，往好好查，维护我们消费者的权利
已完结 美的冰箱频繁故障要求换机
2020年购买美的中高端冰箱 ，2023年出现质量问题一次性更换好几个部件，包括重要部件压缩机，维修人员只告知只换了压缩机，直至现在又出现的质量问题所以这台冰箱要求换机。
处理中 威能壁挂炉频出故障要求延保或退款
2023年下半年安装威能壁挂炉及暖气片，2024年春节使用，无法使用，维修师傅上门，说是零件坏了，因为在质保期，所以免费更换了，2024年没在家住，2025年8月25日正式回家住，9月2日，壁挂炉又坏了，师傅上门维修，调试一下好了，9月21日又出不来热水，22日师傅上门维修，说是水泵坏了，又换了水泵，如果没有质保，上述更换零件费用约6000元，现在威能一味的推销延长质保套餐服务，完全忽略消费者利益，现在要求威能最低给与延长两年质保服务。实在不行，把机器拆走，我不要了，全额退款！
处理中 小天鹅洗衣机安装致漏水索赔
本人于2025年购买的小天鹅品牌洗衣机，该洗衣机安装日期为2025年8月5日，洗衣机的安装人员由小天鹅品牌商指派安装，在为我提供安装服务时使用不符合国家质量标准的材料，于2025年8月23日爆管导致家中漏水，全屋浸泡（皆录有视频及拍摄材料照片），因家中泡水导致小区电梯损坏。事发后，本人积极与安装人员沟通，但在多次沟通后，安装人员拒绝沟通，沟通无果仅能联系其负责人，其负责人表示赔偿的款项仅是现阶段维修的项目，在将现阶段维修的项目赔偿后，后续因此次泡水所产生的问题一概不负责。身为消费者购买小天鹅这种大品牌商家，一、本人是信任小天鹅的品牌售后能力；二、相信小天鹅品牌的产品质量以及它的安装团队，但在此次事件中该品牌方所做出的行为及态度令人大失所望。现时间为2025年9月24日，该事件未能解决，一直以其是大品牌处理过许多事故为由，表示本人的问题是小问题。本人的诉求如下：在赔偿现阶段维修的项目款项后，需对后续因此次泡水所产生的问题负责，期限应为5年。这系本人身为消费者的合理要求。
已免费维修 美的洗地机频繁故障售后推诿
2023年8月14号我在抖音美的官方旗舰店美的GX5洗地机收到之后大概1-2周使用一次每次10-15分钟左右。 产品售后时间：2年 问题1：在2024年6月16号未满一年反馈给客服拖地出水量很大，感觉水泵不受控制一样向外喷水，导致地面都是水。象客服反馈后也是各种理由一会说耗材问题一会又说换模式最好也没有解决就不了了之，我想着用的次数也不多就将就一下吧。（图1） 问题2：2025年8月13号机器未满2年，出现按启动键后无法工作，语音提示已暂停，客服让我联系售后人员，被告知要晒几天试试看，机器密封不好受潮了之类的，确实晒过之后可以工作了，但是用着用着还是会频繁出现语音提示已暂停，另外也发现机器拖地的时候不出水，或者出水量又变的非常非常小估计还是水泵的问题。（图2） 总结：第一次出现出水量过大，第二次出现机器暂停工作提示，和第三次出现机器暂停提示还有不出水怀疑都是水泵的问题造成的，因此2025年8月16号把问题反馈给美的官方客服的时候却被告知已过保几天了售后需要费用，上门费50，检测费70，配件费另算。由于机器很早以前就出现问题（聊天截图为证）反馈后一直没用解决，最后机器实在不能用了再次反馈问题却被告知过保几天需要收费了，经过与美的官方多次沟通都是敷衍了事的态度，无法接受美的这种售后态度，因此决定维权到底。 本人联系方式：186****8307.希望相关部门能出面帮助消费者维权，感谢
处理中 美的电器集中损坏质疑质量问题
同一家购买的美的电器说坏全部坏了，一个冰箱上门费需要90维修300多，冰箱刚修好洗衣机又坏了同一个平台
