#免费维修#
处理中 小米手环八质量问题及客服处理不当
我在小米商城购买了小米手环八 过包之后出现了质量问题，大批消费者同样和我出现了此问题，小米客服有申请免费换新的情况，河南省的小米客服没有这种条件 小米无故寄回商品，不通知消费者 客服态度恶劣挂电话 没有经过消费者同意取消售后申请
处理中 小米手环8触控失灵售后处理不当
小米手环8推荐版本更新之后触控失灵，滑不动屏幕，联系客服之后让我寄回维修，维修部拿到手环没有一分钟就给我打电话，让我六折换新，我不同意，问题都不检测那我寄回的目的是什么呢？然后又说什么给我申请免费换新，我说可以，后边没半个小时就给我退回来了，连电话都不和我联系直接就退回了，这难道就是你们小米的服务方法吗？什么都不检测就知道让消费者折扣换新，不知道还以为我们是给你清库存的。自己家产品的质量问题难道让消费者买单吗？手环没有问题是不会有消费者去找你们售后的，我们自己用的有问题才会去找你们。 过保根本不是理由《产品质量法》第四十一条明确规定，生产者需对因 产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保。《消费者权益保护法》第二十四条指出，经营者提供 的商品不符合质量要求，消费者可要求更换或修理， 不受保修期限制。若产品存在普遍性质量问题，即使过保。
处理中 红米K50屏幕出现红线质量问题
我在2022年4月买的一部红米k50手机，至今2025年7月30日无磕碰摔坏等人为因素的情况下，突然冒出一条红线。联系小米售后说已经过了保修期，不予以保修，需要本人自费700多元更换屏幕。 本人平时使用手机十分轻柔温和，见网络上有大量的网友发声同款产品也出现这种情况，有些人是几条线，有些人是绿线，因此认为这是产品本身的质量问题，小米公司应全部支出更换屏幕所需费用
处理中 小米手环8过保后后盖脱落，售后拒绝维修
我在京东买小米手环8，过保四个月后产品后盖突然脱落，导致不能充电，手环不能使用，随后我将手环寄到小米售后维修中心，收货说我的订单信息与他们系统里不一致，拒绝维修，我立即联系京东卖家，他说是工作人员出库时没有绑定sn，因卖家工作不认真导致现在无人受理，《产品质量法》第四十一条明确规定，生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保。若小米手环8的故障属于设计或制造缺陷（如批量出现的黑屏、耗电异常等)丶即使超过保修期，消费者仍有权要求免费维修或更换 2.《消费者权益保护法》第二十四条指出，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可要求更换或修理，不受保修期限制。若产品存在普遍性质量问题，即使过保，消费者仍可主张权利 3.《部分商品修理更换退货责任规定》第七条要求生产者在产品停产后五年内提供零部件。小米手环8 已停产 但无法维修，可能涉嫌违反该规定，并且售后政策执行不统一：部分用户被要求6折或7折换新而其他用户成功免费换新，违反《消费者权益保护法》第十条的公平交易权②。小米的差异化处理可能构成对消费者的歧视性对待。
处理中 智界R7max阅读灯异响问题长期未解决
我2025.1.4提车，买的智界R7max，2025.4.9开始发现阅读灯位置异响，到今天2025.8.2已经将近4个月，这个问题我来回去合肥和芜湖4S店跑了四五趟，依旧没有解决。还是一直叫我修修修…… 我现在诉求就是要么解决这个问题要么索赔5万。
处理中 公牛充电桩频繁跳闸，售后处理不力
我在天猫公牛汽车用品旗舰店于2024年9月17号购买了充电桩。用了半年出现充电桩跳闸故障，第一次售后来处理说是电线虚接，后又出现故障，售后第二次过来，我没在现场情况下私自给我更换国网开关并配图给我解释说是国网的故障然后要求收取我150的费用，但是最近还是每次充电中途跳闸，严重耽误我使用，售后反应迟钝迟迟不解决，而且怀疑现场人员欺*消费者，瞒报故障原因，说是其他故障让消费者额外出费用，但是并没有解决质量问题。上传的是中途充电跳闸故障。
处理中 海信电视主板故障遭拒保
我于2022年10月16日在淘宝商城海信官方旗舰店购买，海信Vidda x65智能网络电视，在2025年8月1日，正常使用时，突然黑屏，然后不开机，经与店家售后反应，于2025年8月2日安排师傅上门维修，经检查为主板损坏，商家说主板不属于主要配件，只提供一年质保，不属于三年质保范围，但是商家之前并没有告知消费者主板不属于主要配件，按照常理商家有义务在购买前告知消费者，那些配件是商家所说的主要配件，对消费者而言能叫主板的配件，而不属于主要配件是不能理解的，希望平台主持公道，让商家提供保修服务。
处理中 三星手机内屏故障遭拒修
本人于2024年12月购买三星手机Flips6，目前还在三包期，7月手机使用过程中手机内屏突然出现黑点，申请三星官方维修后，三星售后以手机外屏有划痕，内屏有凹点为由拒绝履行三包义务。这是日常生活中正常使用，而非手机遭到了摔伤等破坏。黑点是后期出现的，且售后发来的划痕是我寄出前留存的图片和视频中没有的。 三星公司违反了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第五条第六款规定、《中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条。希望三星公司能履行质保期内的义务，为我更换内屏。
处理中 小米手机非人为质量问题居然要求客户付费维修
购买小米10S手机作为备用机，平时不使用，一直放在家里没摔过没进水过，上个月月底手机屏幕中间出现一条粉红色的线，后续出现了绿线，然后数量慢慢增多，非人为质量问题，我联系小米官方客服，全程录音录像，小米售后提供付费维修方案，我拒绝并投诉，第二天小米售后联系我，屏幕物料费用可以给我优惠50%，我拒绝并且继续投诉，今天小米售后联系我，屏幕物料费用可以给我优惠80%。我认为这是非人为质量问题，我要求免费维修。小米售后拒绝，并且无法进行上一级投诉。我要求他们给我安排免费维修。
处理中 荣耀手机保修期内屏幕故障未获免费维修
再保修期之内手机屏幕坏了，不给我免费维修。找各种理由说给我礼品充电器耳机。我这里打客服电话有录音。多少次未能解决。一句不过去两月了还不给我解决。
