#补发/发货#
处理中 淘宝德伦堡啤酒未按承诺发货且客服处理不当
我于2025年7月7日在淘宝德伦堡啤酒直营店下单啤酒，承诺7那天内发货，但至今未发货，给客服交涉，客服以未生产为由拒绝发货，欺*消费者，侵犯我放权益，后期再发信息客服已读不回。
处理中 抖音商城消费欺诈要求发货
6月30日在抖音商店发现有880元的iPhone16pro Max，购买前询问得知手机为正品，非分期付款，且走抖音质检，现在商家跑路，在到最后发货期限后，有人操作从待发货变成配货中，商家和抖音平台够成消费欺诈，联系抖音平台，短信告知会惩罚商家，但是商家已跑路存在商家和抖音平台联合构成消费欺诈，抖音平台对于消费者没有尽到应有的法律责任，对存在问题的商家纵容非法行为，现要求抖音平台和商家发货商品，对消费者负责应有的法律保障
处理中 泡泡玛特盲盒空包及售后问题
我于2025年7月12日在泡泡玛特app购买了五个盲盒的服务，共计花费89元；13号收到手后发现有一个是空包，联系客服说48小时给我答复，到今天都没消息，要求补发我一个相应的盲盒。
处理中 抖音商城充电宝问题频发及运费纠纷
产品不止一次出现问题，现在充电宝都不给寄，上门来收收不了，叫我自己找找看，找到了，这叫我自己付运费给寄过去，本来就有运费险。产品还总出问题，我严重怀疑这个产品就有问题，而且我现在搜全网都没有这个充电宝了
处理中 淘宝倍思旗舰店虚假宣传及发货纠纷
我于2025年7月14日15点在淘宝网倍思旗舰店购买充电宝，购买的时候我已经选好配送地址，上面小字显示隔日达，由于当时忘了截图，但是我于7月15日在平台看，地址不变的情况下仍然是显示隔日达，于19点30分前付款，承诺7月17日送达。7月16日在平台看，地址仍然不变的情况下，还是显示隔日达，于19点30分前付款，承诺7月18日送达。由此可见我于7月14日15点下单的应该是7月16日前送达，但是我于7月16日看还显示未发货。经与店家客服多次联系未果，不是机器人回复敷衍，就是选择已读不回。我的收货地址近日也不存在天气阻碍物流派送，也是属于市区周边，更何况卖家一直没有发货也不存在天气等因素影响正常配送。这已经是卖家在一定程度上虚假广告，诱*消费者，已经对我的出行造成困扰。恳请相关平台部门帮忙处理，谢谢！
处理中 京东商城虚假宣传及区别对待消费者
我于2025年7月13号在京东商场下单一瓶洗发水，到现在都没有发货，目前显示是采购中，然后我找京东客服，他们解释说是预售商品目前无货，可是在我下单之前没有任何提示，我保证当时商品没有任何缺货或预售的提示！于是我今天试着再次下单，也没有任何缺货的提示，意思是今天下单就可发货！因为我7月13号下的那单用了优惠券，今天下单的话没有优惠券就可直接发货，京东欺*了消费者！而且对消费者用优惠券购买的商品区别对待！既然这样干嘛还要发放优惠券来诱导消费者下单？本人不可接受！本人也不接受取消订单，就是要商家立即发货！强烈要求给个说法！！！
处理中 小天鹅京东店虚假销售及发货延迟问题
6月18日在小天鹅洗衣机京东自营旗舰店购买了TB100V81DT型号的洗衣机，当时显示预计6月25日到货，过了时间也不主动告知没货，联系客服后告知预计7月10日才能到货，7月3日再次联系客服确认到货时间，被告知我所购买的型号应系统问题无法发出，协商原价换款换成TB10VE20D，原订单退款处理，需重新下单20D链接，也需7月15日到货且承诺7月15日到货后第一时间发出；7月16日仍未发出，联系客服后又被告知7月15日批次里没有轮到我，预计7月25日后才到货；我认为这是在欺*消费者，没有货也上链接，虚假销售，由于我是在6月18日京东大促时购买的产品，享受大促优惠价格以及国补，如此刻我换其他品牌购买将无法享受6.18优惠，我要求赔偿
处理中 拼多多店铺未按承诺发货且沟通无果
1.2025年7月12日凌晨01:39在拼多多平台“南京会员代购店”购买五只装牙膏，卖家首页标签48小时发货，截止2025年7月16日上午09:33未发货。 2.中间找了两次卖家问发货事宜，卖家均未读，但拼多多显示卖家在线。 3.怀疑是卖家没有货品虚假销售。
处理中 抖音店铺售卖鹦鹉性别不符投诉
我于2025年5月16在抖音平台，店铺“宠依芳宠物旗舰店”购买了两只一公一母虎皮鹦鹉，当时购买鸟年龄偏小无法辨认出性别，饲养两个月后发现是两公（存在问题的是蓝鸟），联系商家售后一口咬定就是绿公蓝母，蓝色是公鸟已经很明显了，售后协商无果，我又联系了抖音平台官方客服，机器客服依旧没有给出满意的解决办法。严重影响了我的繁殖计划，且商家存在欺*欺诈消费者行为，拒绝正面解决问题，哪怕补发一只母鸟也好解决的。希望此平台能给出一个满意的答复，非常感谢！
处理中 抖音商家虚假宣传并拖延发货
抖音商家 让消费者拍2个链接，洗衣粉跟榴莲价格多一样，才可以享受5一6斤榴莲，消费者多知道他们为了推销洗衣粉新产品才拍，洗衣粉发了，大家多收到2小袋洗衣粉，看了不值那个钱。到现在多没有发榴莲，我们一直找客服，客服让我们退款，我们认为是在*我们消费者。我们只能你们帮忙处理。
