#找回账号#
已完结 投诉即梦AI-脸萌科技退费问题
2025年6月7人扣钱，不清楚没有消息提醒。而且我登录手机号也用不了，所以申请退款。
处理中 回森未成年人充值要求退款
家里未成年用手机玩回森软件、游戏账号是用大人的实名，但孩子玩的。虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学xi软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。"
处理中 要求不背单词APP解绑账号并归还终身会员使用权限
我于2023年10月11日在不背单词APP购买了终身会员，后面2024年考研时，与同学共享了这个APP，为了登录方便，便将账号手机号绑定换成了同学的手机号。今年2025年面临毕业，想和同学将账号换回来，但是发现，北京艾斯酷平台对于不背单词app账号绑定进行了限制。且在账户信息通知中并未说明这一点，使得本人并不知晓账号绑定的相关通知。 后与平台客服进行联系，客服表示《不背单词服务使用条款》中规定：账号使用权仅属于初始申请注册人，严禁账号赠与、借用、租用、转让或售卖等行为。因此对方拒绝了我们换绑手机号的请求。 经过本人在app消息通知内的查找，发现该平台于2025年1月14日时有消息通知，告知我们需要重新更新账号登录方式，但并未明确说明账号换绑等规定，由此造成了本人对于账号换绑等事项的重大误解。 且该平台对于账号换绑的规定并不符合消费者权益保护法对于消费者有权选择商品及交易的规定。本人2025年5月25日向app进行了建议与反馈，至今未收到相关回应。 希望消费保能过帮助我联系该公司！并将本人在不背单词app的账号换绑回来，十分感谢！
已完结 今日头条身份证解绑问题无法解决
本人在不知情的情况下身份证信息被他人使用，找客服解绑身份证，并提供了本人手持身份证半身照，客服表示永久解决不了，不能解绑，为什么他人在登录手机号归属与身份认证信息不是同一人的情况下可以轻易成功，我这个身份信息本人想解绑却解绑不了呢，这就是你们平台的漏洞
处理中 在boss招聘求职，被人恶意举报导致账号被封，一直不给解封。注册新的账号也给锁定不给使用。这样的公司
在boss招聘求职，被人恶意举报导致账号被封，一直不给解封。注册新的账号也给锁定不给使用。这样的公司是拿鸡毛当令箭，有点权利为所欲为，胡作非为
已完结 今日头条账号被封，希望解封并正常使用权
你好，感谢今日头条给我提供一个正能量的平台，由于我的无知和失误触犯了头条的规定，我保证是在不知情的情况下发生的，希望头条可以解封我的账号，我保证绝不触犯头条的规定
已完结 企查查会员功能升级后无法使用原功能且拒绝退款
我在25年5月使用企查查软件查询信息，被告知需要续费会员才可以继续使用，后我充值3年会员，发现原先会员可使用的功能都不能使用，打电话给客户，客户告诉我说平台升级后就不能再使用，我要求不能使用就退款，平台客服工号1114语音回复说我已经使用了他们的功能，不能退款，我表达了企查查没有明确告知功能升级，不能使用原会员功能，不可以按照实际使用的方式计费后退款。基于这样的情况明显是霸王条款。欺瞒消费者权益，我的诉求是按照实际情况扣费退还我缴纳的多余会费。关闭企查查会员，账号
已完结 今日头条误封账号且无法解绑手机号与身份证号
本人与2025年5月26日下午5点半左右，在该平台发布了一则有关于印度的新闻事件，该事件内容引用于本平台的名为中国品牌的博主，具体内容截图稍后附上，内容完全打码而且为新闻事件，在该事件发布时，今日头条官方正常审核通过并正常发布，过了大概半个小时左右账号被封禁提示说发布*。那么，既然存在问题，为什么该平台还能审核通过？在审核通过之后，发现有问题时，为什么没有审核通知，没有提醒，而是直接就封禁账号，查看了该平台的规范了解到我这个情况既不属于传播淫秽*，因为有一条规定是发布具有暴露隐私部位等情况，我这个是完全打码，而且连人都看不清。而且封号的条件是多次违规，严重违规，就这一条我明显不符合。就此时此刻和我发布同样作品的好多账号还在正常运营，如果真的是作品有问题，为什么只封禁我的而不封禁其他的？还有在该平台封禁了我的账号之后，我的身份证号以及手机号无法解绑，也无法注销，严重损害了我的隐私权，侵犯了我的选择权，而且我在该平台的收益也无法提现侵犯了我的劳动成果。 个人诉求解封我的账号，如果解封不了，释放我的身份证号，手机号以及归还我的劳动成果。官方处理结果让我找客服中心在线咨询，我都登不进去怎么反馈，但凡能登进去也不至于在这投诉，希望官方能有效解决问题，不要敷衍了事，给用户合理的结果。
处理中 申诉找回百度网盘账号61*****10@qq.com
尊敬的百度网盘客服团队： 您好！我是百度网盘账号 61*****10@qq.com 的原使用者，因账号意外丢失，给我的工作和生活造成极大困扰，现怀着迫切的心情向您提交找回申请。 该账号自注册起，一直用于存储工作项目资料、重要学习文件以及珍贵的生活照片视频，包含公司近三年的财务报表、个人学术研究数据，还有家人旅行的影像记录，这些资料对我而言无法替代，丢失后已严重影响我的工作进度和生活安排。账号丢失后，我尝试通过绑定邮箱、手机验证找回，但因邮箱被盗用、手机号码更换，无法通过常规途径完成身份验证。 为证明账号归属，我能清晰提供注册时间为 2018 年夏季、早期常用登录地为 [具体城市]，以及部分文件的上传时间、名称等信息，如 “2020 年度市场分析报告.docx”“云南旅行照片合集” 等。若需要，我还可提供文件内容截图、过往使用记录等更多证明材料。 恳请客服团队重新审核我的账号情况，协助找回该账号。若成功找回，我将立即完善账号安全设置，绑定新的有效手机号码，启用二次验证，定期修改密码，确保账号安全。感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复！
处理中 申请解除BOSS直聘账号封禁
尊敬的 BOSS 直聘审核团队： 您好！我是 BOSS 直聘账号132****9351，现发现我的账号及设备被锁定，无法正常使用平台招聘 / 求职功能，这给我的工作带来极大阻碍，特此提交申诉，恳请重新审核并解除锁定。 自注册使用 BOSS 直聘以来，我始终严格遵守平台规则。在求职过程中，如实填写个人简历与工作经历，与招聘方沟通时礼貌且专业；若作为招聘者，也始终秉持公平、透明原则发布岗位信息，认真筛选简历，积极与求职者交流，从未进行恶意刷量、虚假招聘、骚扰用户等违规行为。此次账号与设备被锁定，令我十分困惑，经自查，推测可能是因在短时间内频繁切换登录地点，或是设备网络环境不稳定，导致系统误判为异常操作；也可能是对部分平台规则理解存在偏差，产生了看似违规的行为，但绝非主观故意。 为证明账号与设备使用的合规性，我可提供详细的简历信息、与招聘方 / 求职者的沟通记录截图、工作证明等材料。若能解除锁定，我定会深入学习平台规则，规范操作，加强账号与设备的安全管理。 恳请审核团队重新审查我的账号及设备使用情况，核实锁定原因，给予解除锁定的机会。期待您的回复，感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉！
