#找回账号#
处理中 宜搜小说无故扣费29.9元
本人于2025年7月30日下午18:19分在手机上操作外卖app，不知怎么跳出来让我输入手机号，之后就收到扣款信息，29.9元，扣费单位就是深圳宜搜天下科技股份有限公司，交易流水号:2025073002073024736444060201402
已解释 天眼查客服误导注销账户并损害权益
我于2025年7月4日通过天眼查平台购买其会员服务3年，2025年7月27日在其客服错误引导基于对其客服信任的情况下错误注销账户139****2570，天眼查客服至今不予处理。根据注销须知注销前需满足一系列条件，如账号近1个月未有过交易记录、未被采取任何进行中的限制措施、无未完成的订单及售后服务、无未解决纠纷等。我现在距离购买会员仅仅23天，在这种情况下平台属于违规操作。其行为导致我的交易记录丢失、未完成订单无法处理、会员权益无法兑现等，损害了我的合法权益，且平台未采取合理补救措施，亦违反《网络数据安全管理条例》《个人信息保护法》等相关规定中关于保护用户数据和权益的要求。平台客服在明知我有未完成订单等情况，仍诱导我进行注销操作，以达到逃避自身责任、占有我的权益等非法目的，则属于欺诈行为，违反了《民法典》《消费者权益保护法》等法律中关于诚实信用原则和保护消费者权益的规定，现我要求天眼查平台依法恢复我的合法权益，追究责任客服违规责任。
处理中 未下载APP被扣款29.9元要求退费解绑
我于2025年7月25号下载NFC登录时弹出输入手机号页面，后又弹出邦定银行卡，我以为是NFC须绑定银行卡，就输了密码，谁知道被宜搜小说在2025年7月25号11点左右扣款29.9元，我从没下载宜搜小说APP，也没享受宜搜小说的任何服务，我的诉求是退回被扣款29.9元，宜搜小说1APP解绑我的银行卡
处理中 Boss直聘账号无法恢复使用及实名解除问题
你好 本人是公司法人 之前员工用我的boss开通账号进行招聘 然后违规了 现在我本人需要使用 可是boss不给我恢复 也不给我实名解除重新注册 本人很不公平诉求恢复使用 恢复实名
处理中 美图秀秀恶意催收及信息泄露投诉
泄漏个人信息 短信验证码轰炸 在本人不失联的情况下爆通讯录 发短信联系朋友 恶意催收 电话言语威胁 暴力催收
已解释 天眼查客服错误引导致会员权益受损
我于2025年7月4日通过天眼查平台购买其会员服务3年，购买登录手机号为139****2570，因为这是其他同事手机号，无法随时接收验证码登录，需要更换为我本人手机号登录，由于平台自主申请更换手机号需要180天，我咨询在线客服此账号为公司使用，原登录账号使用人离职，不方便随时接收验证码，有没有其他方法可以更换手机号，在线客服在了解我的意图的情况下错误的告知我要注销账号，提供说明函和付款记录就可以，注销账号后来得知这个答案是针对之前手机号注销了的情况下处理的，现在因为客服的错误引导导致原登录账号注销无法使用合法会员权益，手机号也不给变更，联系客服多次，客服要么不处理，要么以客服回答的没有问题来敷衍问题，我想问，我问的是因为员工离职无法随时提供验证码的情况下有没有变更手机号的解决办法，为什么客服回复我的是手机号注销的情况下怎么解决，这种行为属于错误引导，根据《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。我已经明确告知客服因员工离职，需更换账号注册手机号，客服却未针对该问题提供正确解决方案，而是回答关于注销手机号的内容，属于未真实、全面地提供信息，其回复会误导我按照错误的方式处理问题，进而导致我无法顺利变更手机号，甚至造成会员权益受损等不良后果，符合“引人误解的宣传”特征，可认定为错误引导。请求媒体朋友们帮助我监督天眼查平台处理这个事情，保护消费者合法权益。
处理中 万能小组件会员失效且客服无响应
我用安卓手机在2024年7月12日购买万能小组件永久会员但是2025年7月27日从苹果手机登录会员就没了机器人客服也不管用
处理中 钉钉账号被盗导致封号申诉
尊敬的钉钉客服团队： 您好！ 我是一名钉钉用户，账号绑定手机号为 +86-192****1643 本人于近期遭遇账号被盗事件，导致账号在非本人操作下发布了违规内容（经核实为*低俗信息），进而被系统判定为严重违规并永久封禁。现账号已通过安全验证成功找回，但发现账号仍处于永久封号状态，特此提交申诉，恳请贵团队重新审核并予以解封。 事件经过说明如下： 1. 账号被盗情况 约在2025年7月22日前后，本人察觉账号异常（如异地登录提示），疑似因点击不明链接导致账号被盗。盗号者利用我的账号发布了多条涉及*低俗的违规内容（具体违规内容已由系统记录），严重违反了《钉钉社区规范》。 本人立即采取安全措施：通过绑定手机+86-192****1643重置密码、启用双重验证，并联系运营商核查异常登录记录（可提供近期通话/流量详单作为辅助证据）。目前账号已完全由本人掌控，无任何安全隐患。 2. 违规内容非本人行为 所有违规内容均系盗号者恶意发布，本人从未主动或授权他人传播此类信息。作为长期合规使用的钉钉用户（注册时间：2024年），我始终遵守平台规则，此次事件纯属不可抗力导致的账号安全事件。 我已深刻反思账号管理疏漏，并承诺： 立即启用钉钉“登录保护”功能，定期更换高强度密码； 绝不传播任何违规内容，主动维护网络环境清朗。 3. 申诉理由 - 根据《钉钉用户协议》第5.3条，因账号被盗导致的违规行为，用户可提供证明申请解封。本人已尽到及时补救义务，且违规内容与本人真实意图完全无关。永久封号将严重影响工作沟通（本人为企业团队核心成员，日均处理20+业务消息），恳请贵团队基于“过错归责”原则，酌情解封。 此次事件为本人重大教训，未来将严格遵守平台规范，杜绝类似风险。 钉钉作为高效办公平台，对我工作至关重要。此次封号实属意外，绝非主观违规。恳请贵团队体察实情，重新审核账号状态，给予解封机会。感谢您在百忙之中处理此申诉，期待您的回复！ 联系方式 邮箱：linyi8100@gmail.com 申诉日期：2025年7月26日 此致 敬礼！
处理中 钉钉交易中被要求发红包
我在2023年6月24日在网上卖号别人让我在钉钉交易说是信誉不够让发红包
已退费 未使用服务被扣款并要求解绑银行卡
我于2025年7月26号晚上下载NFC登录时弹出输入手机号页面，后又弹出邦定银行卡，我以为是NFC须绑定银行卡，就输了密码，谁知道被宜搜小说在2025年7月26号19点51分10秒扣款29.9元，我从没下载宜搜小说APP，也没享受宜搜小说的任何服务，我的诉求是退回被扣款29.9元，宜搜小说1APP解绑我的银行卡
