我于2025年4月14日在爱萝卜小程序打印证件照,第一次下单时店员没有给我更换专门用于打印证件照的纸张,导致用了A4纸,店员让我在小程序上退款,但是当时着急打印第二张没有立马退款,我重新下了一单,打印成功了,但是打印出来后还是不正的,歪歪扭扭,勉强凑活,晚上去爱萝卜小程序退款时发现无法退款,客服说无法退款,需要联系代理商,联系代理商后他拒绝退款,表示没有权限,我再次找到客服,还是同样的话术,互相推卸责任,不退款,我的诉求是退款!
2023.12.23收到打印机,今天2024年1月16日,第二次使用,打印六联发票,第三联开始不清楚,经首页手写测试,手写六联都清楚,淘宝客服让我把机器送去检修,因为所在县城没有服务中心,最近的有将近200公里,不管是送修还是寄修,需要我自己联系且所需费用我自己承担,且客服承认是机器的问题,我要求退款,哪怕不全款退也可以,客服告诉我无法退款。我对处理结果非常不满意,消费者权益一点无法保障吗
我在拼多多爱普生打印官方旗舰店,9月7号下单9月8号发货9月9号收到货,9月14号经过拼多多,官方客服的协调下,将货品退还至商家,在此期间,此商品打印机在打印过程中,黑色打印模式,和彩色打印模式下,均在我清洗了打印头之后的时间段里,不间断的产生打印断层现象,以次往复,一出现断层,就清洗清洗,又在之后的某个时间,偶尔又出现文件打印连续断层现象。以至于每次我遇到打印一个文件,很多页很多有文件都出现断层,致使文件不能使用,给我带来了使用的极为不方便,以及导致工作效率的下降,问售后售后也只是简单地叫我清洗打印机喷头。另外我认为通过清洗打印机头,解决一时的问题,并不能解决因为重复出现此种问题而导致不可计量的后果。因此我我与商家协商申请退款,商家以此问题-打印机时常出现断层的现象,不认为是打印机的问题,拒绝我退款(目前打印机退回,已经被商家签收)我的诉求:希望能全额退款,打印机的这种问题现象在以后的设计和开发当中能够得到根本的剔除,才能给使用者提供更加贴心的服务更高效率的使用,而不是每天盯着打印机出了问题就要去折腾。
爱普生打印机29号签收,一号降价180元!要求退差价或是退货退款,运费商家承担!超v用户就是免费上门揽退的,商家拒不退差价还要求我拿运费,投诉到底
由京东商城买了一个爱普生打印机,开机卡纸,新机无拆卸,返回售后维修墨水,用完维修第一次以后,卡纸问题已修复,但是打印模糊,售后客服采取不予处理的态度,只能维修,但是墨盒墨水不予补偿不予返还,说是正常现象。说保质期保修期内只能维修,维修以后其他什么都不予处理,客服称保修期内只管修,但是不保证能修好,其他就不管了
爱普生墨仓式打印机L4167打印机买了不到半年,打印机喷头出现问题,测试打印出来的深色图案都是白花花的道子,之前我已经按照京东上客服的提示清洗了不下十次的喷头,平时就是打印文档,不打印图片。机器质量太差,而且反映到售后的地方,售后说十五天的时间已经过了,不能换,如果一个打印机十五天之内出问题,那这个打印机的质量太差了。之前我已经按照客服的要求拿开车送到线下的维修中心,维修人员的说,这个喷头是硬伤,换一组碰头也会出现同样的问题,所以建议我们自己和爱普生售后维修中心通过电话协商,但是几次协商下来的结果,售后坚持认为他们的机器没有问题。我自己用爱普生针式打印机已经很多年,觉得还不错,想试试这个墨仓打印机,谁知道这部机器如此不堪一击,不到不一年的时间让我的体验感如此差,我坚信我以后再不会考虑爱普生的任何一款产品!我已经在京东平台上面投诉了,人工一直说帮我催单督促售后,但是到现在为止我也没有收到售后的任何电话,一直拖延时间,问题已经反应一个月了,机器卖出去以后就没有人管了吗?
事情经过:打印机头堵塞不能正常使用,保修期内自负邮费29元送修5天后寄回没修好,按照客服指导自己调试仍然不行,要求维修费负担邮费再次送修被拒。 诉求: 1,保修期内修好为止。 2,卖方负担再次送修的邮费直至完成本次送修服务(买方已完成支付本次送修邮费但未修好)