#格力产品质量问题#
已解释 格力电扇不到三年坏修不好质量差售后差
买的格力电扇，不到三年就坏了。修都修不好，工业*！格力售后和买新的差不多！连拼多多是几块钱的电扇都比格力电扇好。纯糊弄人
已解释 格力暖风机无法使用，要求退款或更换
我于2024年12月22日于淘宝格力官方旗舰店购买格力暖风机取暖器，现无法使用
已退款 格力空调扇暖风不制暖，要求退款
我于2015年1月15日，在天猫格力官方旗舰店购买格力一台冷暖空调扇，第一天拿去检查维修，发现暖风不制暖，内部线路混乱且损坏断线，欺*消费者，要求退款
已免费维修 投诉格力售后服务不及时
我于2023.10.28日在抖音格力董明珠店购买三台格力空调，于12.2日陆续发货，赠品是收到货之后才发出，收到赠品后（没记错应该是一个月左右，可以查询相关快递）一直没有打开，在2025年11.23日首次打开使用，通电后无反应，遂当晚反应给客服，客服表示让我自己报修，维修费用本人承担，后表示第二天询问格力礼品部，一直到12.8日，我在直播间再次提出此问题，直播间表示会记录并次日给予解决方案，直到次日（12.9日）晚11点，还是无人跟进，所以我直接提出诉求，询问是否可以换新，客服回答不可以。 作为消费者，第一，感觉吃了哑巴亏，虽然说有时效原因，但是我愿意让相关人员进行检测是否是第一次使用或是因为有使用因素导致无法正常使用。第二，作为消费者，感觉吃了哑巴亏，虽是赠品，但是也不能赠送坏的给到消费者，现在明明是商品本身问题，反而因为时效来推脱。第三，也是我最不能接受的，作为上市500强企业，没有完整的售后服务，没有第一时间解决问题的态度和诚意，百般推脱！所以，我提出诉求：免费更换新的赠品（加湿器），并承担相应的来回邮费。
已免费维修 格力厨下净水机使用两天出现质量问题
我于2024年10月3号，购买了格力厨下净水机，使用两天出现问题，有异响，不出水，水质不达标，要求退款不理，和客服踢皮球，我的诉求退款道歉
已改善服务 格力净水机频繁故障且售后服务敷衍
母亲于2024年6月25日购买价值4999元格力反渗透净水机WTE-PT60-1X601A，前期出水小致电厂家，上门检查后说明这个属于正常情况，两位老人对此很无奈但出于专业人士并无反驳，两位老人对于净水器使用频率很少，于2024年9月开始出现滴水甚至不出水现象，由于我长期不在家二老并未告知，后于11月告知我后我打了格力售后电话并寻找解决方法，格力集团踢皮球的方式领我无法接受，质检电话根本打不通，售后回应很敷衍解决办法草率到令人窒息，答非所问，根本解决不了问题，希望平台能够解决诉求
已退款 格力虚假宣传并诱导老人购买高价净水器
11/15周五家里老人接到格力电话告知格力回馈老用户在金义景澜酒店免费领礼品，现场所到人员多为老人，现场穿格力工作服人员，期间做了不同水插电实验，一会儿自来水就发黄变浑浊，宣传平时喝的水不达标，格力销售刘总介绍一款2024年新款的格力净水器WTE-PT60-1x601b机型，大力宣传经过滤后的纯净水多么的好，滤芯4年一换目前费用400元一个，产生的净水废水比很低2:1，省水，可以节约很多成本。机子售价5499，并以现场限量抢大额优惠券（格力厂家以旧换新立减1500）以及限量抢赠送电饭煲、铁锅、吸尘器礼品的手段诱*用户，出于对格力大品牌对董明珠的信任，带他们回家当天完成了安装，微信付了全款3999。 1、11/15晚上我上网查到该格力净化器WTE-PT60-1x601b机型于2021年04月上市（致电格力官网客服查询），并非销售人员宣传新款，并且价格远高于市场价，同功能的机型卖的很便宜，功能远不如现在市场在售新款。 2、格力销售人员以格力老用户免费领取礼品为诱饵，实为诱*老人前往酒店听讲座。销售地点不是卖场而是酒店会议室，居民也是为领赠品才被诱*进入。 3、另自来水实验那个水变黄变浑浊，反驳：相关的净水器实验原理，可以找到很多相关拆穿/揭秘的视频。是虚假宣传，并不能证明水质差，也并不是用户的真实需求的。 4、格力销售现场宣传净水废水比2:1 ，很省水，实际机身标贴标明的净水产水率55%，水效标识2级的，并非宣传的低耗水，严重欺*消费者，违法了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条【提供真实、全面信息的义务】 5、换滤芯费用现场售前告知目前400一个，4年一换，折算每年仅100，后从售后那告知12-18月一换，滤芯更换最新价850一个，严重欺*消费者，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条【提供真实、全面信息的义务】经营者提供商品或者服务应当明码标价。也违法了《消费者权益保护法实施条例》第九条对同一商品在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。 6、只给了一张售后票据，盖的是格力净水器的红色章，并未给正规发票，产品没有质量检验合格证，没有售后保修卡，我怀疑我买到了三无产品。 11/16 去酒店找人，已经跑路。11-16-11/21期间多次联系格力售后沟通，售后回复已安装不符合退货条件为由（售前并未告知安装不可退），一直未处理
已更换 格力净水器滤芯质量问题及退货纠纷
家里老人在本年7月3日购买并安装了格力净水器。说明书上说滤芯实用两年达到寿命更换，实际使用了两个月就坏了。产品存在严重的质量问题，损害了我消费者权益已经造成了身体的损害。滤芯坏了我们喝了一个多月的自来水。我的诉求是退货。期间我多次联系格力公司给我退货。格力公司踢皮球，说他们是售后不管退只管修。产品质量有问题，不给我退，损害了我的求偿权
已免费维修 格力洗衣机安装后晃动，要求换货
我在邯郸买的格力洗衣机。装上之后就来回晃动。有质量问题要求换货。
已完结 格力净水器三个月即堵塞且售后处理不当
我于2024年3月27日通过格力家电老用户回馈活动，在深圳购买一台格力净水器，并在4月下旬安装在湖北老家，净水机仅仅使用3个月基本堵塞不出水，多次联系售后，未得到妥善处理
