飞利浦产品质量问题怎样投诉维权？飞利浦产品质量问题去哪里举报最有效-消费保

#飞利浦产品质量问题#

已解释飞利浦剃须刀退货退款纠纷

我于6月28日于百福得app购买飞利浦剃须刀S3203，因产品笨重，剃须不干净，十分不好用，要求退货退款。商家表示因包装拆封而拒绝。网购体验十分差，严重侵害消费者权益。网购页面无提示拆封后不能退货退款，客服态度差。要求飞利浦退货退款

已解释飞利浦产品质保期内自费维修问题

刀头支架坏了说不是故障要自费维修写的两年质保 400多块钱的东西。连一年都用不到就坏了我买这么贵干嘛贵还的自己在花钱维修。我觉得你怎么也的质量超过两年吧。维修寄过去还是京东的维修也不是官方店

我于2025年3月10日在飞利浦京东自营旗舰店购买的新品旋风pro剃须刀实际使用时间不超过三个月现在出现刀片卡顿的情况给我带来了极其不好的使用感受我认为使用时间不超过三个月而造成的刀片卡顿是产品质量本身问题现商家要求我们自费修理刀片在2025年6月2日提交售后申请一直到6月5日商品才发往售后网点售后过程也极其不顺利商家并没有理解的配合消费者完成收购问题而是消费者一遍遍的找客服自己在想办法解决商家也并不告知收购进度 6月9日剃须刀被原样退回来回折腾近十天并没有解决任何问题

已付费维修飞利浦剃须刀质量问题及售后推诿责任投诉

我于2025年3月21日在京东飞利浦官方旗舰店下单了一款电动剃须刀，使用两周后发现剃须刀无法正常工作。跟商家沟通后，商家告知可能是刀片需要清理，并告知清理十分简单，于是我在商家的指导下将刀片取下来，用清水清理并再次安装，可是发现依然无法正常工作。当即我告诉商家这个事情，但是商家告诉这不是他们的职责，让我自行在微信飞利浦售后申请。所以我讲剃须刀寄回厂家，却被告知是人为原因导致刀片卡死。只使用了10次不到的剃须刀，从来没有摔过，怎么就判定是消费者人为导致的呢？对此商家没有回应过，只说这个刀片不保修，如果要修就要自己出维修费用227元，京东客服说也没用办法。我认为这完全是产品质量问题，如果一个几百块钱的剃须刀就用了几次就坏了，还在购买时宣传两年内免费质保，现在却告知是人为原因不予受理，这就是欺*消费者，虚假宣传。

已解释飞利浦气泡水机售后拒绝无购买记录维修

之前朋友送的气泡水机徐雅，现在没有办法提供购买记录目前压机器压不到底出现问题品牌以没有购买记录拒绝售后

已更换飞利浦呼吸机召回处理拖延，消费者权益受损

我于2021-03-11在天猫“飞利浦医疗器械官方旗舰店”沟通飞利浦567型呼吸机。22年开启网上发通知也有工作人员给打电话说这个型号的要找回，因为这些设备中使用的一种泡沫材料存在降解和释放有害且可能致癌物质的可能。23年在飞利浦的睡眠呼吸关爱平台提交的召回申请，目前已经25年4月份了，状态还是待跟进。之前多次打过客服电话，他们已等通知，国内无货搪塞，目前仍未有进展。一方面公布有问题要回收，显的多有企业担当多有责任，一方面针对收回又没有进展。这种糊弄消费者的行为，太可耻了。希望能尽快解决，谁的钱也不是大风刮来的，一个设备快1万块钱了买了之后不能用。。。希望尽快解决，更换同型号无使用安全风险的，或免费换最新型号的，或原价退费都可以。

已完结飞利浦智能门锁质保期内维修超时未解决

我于2022年8月在实体店购买了飞利浦智能门锁，质保期三年，2025年3月初门锁不工作，锁不上门，3月11日门锁寄回飞利浦总部，承诺10-15个工作日修好，一月有余，4月14日，售后仍不确定什么时间能修好。

已解释飞利浦电动牙刷频繁自行震动且维修费用过高

本人于2024年1月购买了该公司生产的电动牙刷，使用约一年后，产品出现自行震动的问题，关闭后不到一分钟又自动启动，且频繁半夜无故震动，同时机身严重发热发烫，存在安全隐患，严重影响正常使用和休息。产品购买页面承诺在两年内提供保修，但是在联系飞利浦官方服务热线后，按照要求将产品寄回厂家进行检测，该公司认为是使用不到，由于长期接触水发霉造成密封圈破损，如果要求维修的话需要额外支付1000元人民币。我不是很能理解，牙刷如果不接触水，是应该如何使用？还是需要每次使用后擦干进行清洁。此外，1000元的维修费的标准是什么？购买全新的产品是949元。维修费比全新产品本身还要贵？这样的收费真的合理吗？值得注意的是，本人2021年曾购买该品牌电动牙刷，同样出现上述故障。当时联系客服后，按照要求寄回维修，经过两次维修，但不久后再次出现相同问题。最终，该公司以超过维修期限为由，拒绝继续提供售后服务。本次购买的产品属于更高端系列，但仍然重复出现相同质量问题，这已非个例，小红书等多个社交平台也有众多消费者反馈了同样的问题，而是产品本身的质量缺陷，严重损害消费者权益。

已完结我投诉飞利浦吸尘器质量问题

我于2024年11月12日在京东商城上的“飞利浦家电京东自营官方旗舰店”购买了一台他们家品牌的吸尘器，型号FC8632。购买前我曾咨询客服该产品的吸力，并明确告知是用于办公室。客服并未劝说或告知产品用于家用以外场所导致损坏或有问题并不属于保修范围，其京东售卖页面上的保修服务也并未详细描写。见上传的相关图片。其后用了几次有问题，具体后盖有很大缝隙，在后面吸尘时候直接喷出来。咨询客服，客服要我自行更换滤网，或者让我带机器过去附近网点检测。我后面申请了在线检测，检测后给我回复就是“亲爱的这边查询服务单：经广州飞利浦驻仓检测：包装无损，附件齐全，外观擦花，机器非一般家庭使用，开机喷粉尘，滤网堵塞，需换电机、滤网和清洁机内粉尘，不属保修，报价361元” 他们坚称是用于非家用场所导致电机损坏，我买这个机器的费用是499，然后现在用几次要我话361去修这个电机，换滤网等，后面这个扣子没有变形没有缺角但是就是扣不严密！这个也不处理。诉求：退货退款他们应该明确告诉客户，如果产品用于家用以外商家是不保修的，同时再其销售页面上应明确显示保修范围，而不应该在客户明确告知是用于办公室使用后没说任何事情。我们购买后每周大约吸尘1次，过年前机器已经出现问题。我们是普通办公场合主要吸地毯使用，他们的机器，售前，售后都不行。机器*，售前不专业，售后在推脱。

已完结飞利浦电动剃须刀质量问题及售后不作为

投诉人于2024年8月6日在京东平台飞利浦（FHILIPS）官方旗舰店（店铺营业执照名称：飞利浦（中国）投资有限公司)买了电动剃须刀一套，付款598.5元，2024年8月6日通过京东快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品存在质量问题，即使用时胡须仓会经常弹开，使得满脸都是胡须，但是因为本人不是喜欢退货的人，就忍了，但是后面使用了一个多月了，胡须仓频繁弹开，严重影响使用，于11月21日选择维修，后本人经常出差，不怎么使用，2月20日发现，剃须刀依旧存在这个问题，又是一次又一次莫名其妙弹开胡须仓，满脸都是胡须，咨询商家，依旧要求我维修，并未给予任何道歉，我不接受，认为该商家所说的维修就是摆设，特此投诉，希望追究飞利浦责任，在三天内给我退货退款，返还我598.5元付款。