#艾美特产品质量问题#
处理中 艾美特电扇质量问题及售后推诿投诉
深圳艾美特电器有限公司出售质量问题电扇不予以解决问题，本人于22年在淘宝平台购买艾美特空气循环扇，消费499元。售出后仅使用不到两年时间，机器无法工作。我仅要求换货，未要求其他任何赔偿。去年联系该商家以过保无法提供售后为由要求消费者自费处理。联系至今仍重复相同言辞。淘宝平台介入后仍拒绝解决问题。深圳本就是一个炎热的城市，常年使用空调，电扇使用频率并不高，虽购买两年实则未使用过几次。难道艾美特电器的可使用时间以“次”计算？大部分电扇都用很多年不会出现故障，更加证明深圳艾美特电器出售有严重质量问题的残次品欺诈消费者获取暴利，还恳请有关部门帮助普通消费者维权，换货或退款退货
处理中 投诉艾美特智能风扇智能功能下线商品变“无能”
本人于2022年6月20日在京东电商平台艾美特京东自营旗舰店购入一台艾美特天鹅系列“白天鹅智能款"空气循环扇，当时购入价格为571元（原价699，活动减免128），在2025年4月19日准备使用的时候，发现该风扇的智能遥控功能不能使用，于是向店铺发起咨询，店铺客服的回复是该风扇的智能操控系统已经下线，现已不支持智能操作，再三询问解决办法均回复无法使用，于是提出申请退货退款，被告知订单错过售后时效，再次询问解决方式，被告知申请补偿50元京东E卡，本人不同意该解决方案，于是提出以旧换新的方式补差价换一款智能的风扇，被告知现在没有可以连接的智能款风扇，后面商家又提出特殊申请退货，但需要折扣费用，反馈说因为之前买的时候可以使用智能功能，现在过了退货周期不可以使用智能功能了才给我特殊申请退货退款，但要折扣费用，第二天再次询问的时候发现该店铺有不少于三款目前在售的智能风扇，该行为与客服描述存在严重差异，于是再次询问，但是沟通无果，商家没有任何回复，于是投诉到京东平台，平台方介入处理，提供退货退款，补偿100元京东E卡解决方案，但该方案以及商家的处理方法方式和态度引起本人严重不满，后面经过多次拉扯，商家提供退货退款和补偿150元京东E卡方案，京东平台致电说在该方案同时追加100元补偿，但该商家无论是产品本身的核心功能缺失导致产品目前与描述严重不符外，还存在推卸规避责任，欺*消费者等行为（上文以旧换新换智能款商家说目前没有智能款）,该商品虽然已经下架，但是平台方给出的解释并不合理，产品页面与当前产品功能不符是事实，已经构成虚假宣传，自买入至今不过两年多不到3年的时间，商家就做出如此欺瞒消费者和弄虚作假行为，导致自身合法权益受损，按照《消费者权益保护法》（中国）退一赔三——若经营者存在质量问题，欺诈行为（如弄虚作假、以次充好），商品功能与描述严重不符，消费者可要求退货款，并额外获赔商品价款的三倍，现要求商家退货退款的同时，给予三倍赔偿。
已完结 艾美特暖风机质量问题，客服拒绝售后
我在2023年12月31号购买了艾美特暖风机，因为我在深圳，每年很冷的时候比较短，所以到目前为止，前后加起来只用了一个月出头，而且每天不会超过三个小时，前几天就因为产品质量问题导致产品坏了，一股糊味出来，于是我联系客服，客服不给解决问题，以过保为由，拒绝给我售后，而是让我自费维修，因为用的时间实在是短，而且没有任何人为损坏，导致商品质量出现问题，我现在出于对我自己的人身安全考虑，网上很多爆炸着火短路案例，我实在不敢在用，所以对该店铺提出退货退款！希望能够解决问题！
已完结 艾美特踢脚线质量问题及售后不作为
本人于2022年12月5日通过抖音平台在“艾美特airmate家电旗舰店”购入踢脚线一台，用了没多久就出现各种质量问题，经过和售后客服多次交涉，才在2024年1月给我换了台新机器，并且保证机器如果出问题一定负责到底。结果发来的机器依然制热效果很差，找售后退货，售后也是各种推卸责任不解决问题，无奈之下投诉至12315，退货问题也没有得到解决。今年1月再拿出来用，发现问题更多了，不仅wifi智能控制功能坏了，而且每次开机都散发一股塑料烧焦般的怪味儿，用甲醛测量仪测了下，tvoc严重超标，空气指标中度污染。而我用另一台松下取暖器测，空气质量就没有任何问题。找售后退货依然各种推诿，因此投诉该品牌，产品质量各种不过关，并且危害消费者的健康安全。
已完结 艾美特商品质量问题赔付全额运费
商品产品质量问题，售后时没要求拍开箱视频，东西寄回厂里了，不赔付全部运费，当初买时就承诺 7 天无理由退换货，现在还是商品质量问题，运费也不赔付，这是欺*消费者，我的要求是，赔付我的全额运费
已完结 艾美特电风扇售后服务不及时
我于2023年7月25日在昆山山姆会员超市购买一个艾美特空气循环扇价值399，在2024年5月份发现电风扇转头有异响，于2024年22日送到太仓售后点维修，截止2024年7月31日还未维修好，售后一直说在处理，但是2个多月还是没有成效
已完结 艾美特风扇购买假货
我在艾美特微信号 2023年7月16日购买的风扇，是假的，三无产品，按键都是假的，请求平台调查惩处！
已完结 投诉艾美特产品质量问题
我于2023年在淘宝艾美特官方旗舰店购买了了一台价值699元的最新款空气循环扇，一周时间到货，到货后安装发现上下摇头后不能自主复位，当时询问客服回复说把摇头关闭（有视频聊天时间记录为证），后面依然不能复位，以为是新款自己不会操作，后面给老人和孩子使用后，没有多久，回老家了，暑假过完回来循环扇清洁干净收起来，今年拿出来后因为遥控器也出现失灵，头部依然不能正常复位，我才关注这个问题发现并不是不会用，而是到货就出现这个问题，询问客服回复速度很快：说过退货时间只能维修，现在我个人诉求要求更换一台新的，这是商家因为质量不过关品控不严格的问题，把不正常的电器卖给消费者，以利益为重，而不把产品质量为第一，并且目前循环扇价格也得不到保障，为什么商家的错误要消费者买单？
已完结 艾美特风扇一年质量问题
去年四月在京东自营购入艾美特风扇 去年生娃不能吹风所以使用次数不超过30次，基本属于全新状态，今年拿出来使用已经无法开机，离一年只换不修正好差一天，现在修要自己拿到20公里以外的地方修，换不给换，就因为差这一天，但我理解是电风扇这种季节性的产品，你不到夏季拿出来你也不知道他坏了呀。
已完结 投诉艾美特产品质量问题
因22年12月21号购买的艾美特取暖器，商家26号发货，23年1月份收到产品使用，在23年12月30日产品坏掉无法使用，由于当地没有售后网店，联系商家承担运费，先说产品收货确认日期开始算一年保修期，后改口购买之日起，艾美特厂家客服也再推卸责任，让我们自己送上门维修，路程差不多100公里，相互踢皮球。
