Razer雷蛇售后服务不及时怎样投诉维权？Razer雷蛇售后服务不及时去哪里举报最有效-消费保

#Razer雷蛇售后服务不及时#

处理中雷蛇鼠标多次维修仍无效，要求换新遭拒

购买不到一年出现掉帧断触卡顿问题售后3次第二次给我更换零件说还是有问题提供的视频是更换零件后第三次售后还是说没问题提供的视频说是辅助参考没有用要给我寄回现在鼠标还在售后到现在也没有给我答复一直说以检测报告为准但是我提供的视频明显是有我反馈的问题的这样子还说没问题要求换新说反馈结果不行

我于2024年4月24日通过雷蛇中国官网微信店铺错误的购买礼品卡，并一直没有收到货，雷蛇公司承诺可以给我退款，由于没有办法原路返回退款，只能转账处理退款，让联系雷蛇线下经销商，多次联系线下经销商拒绝退款，推给雷蛇售后客服电话，雷蛇售后客服电话又推给收单机构，收单机构拒绝退款又推给雷蛇公司，雷蛇公司和收单机构让我去境外或境内开通境外电路解决，我已告知没有办法做到，就以一切解释归雷蛇所有就不管了，目前雷蛇公司和收单机构和线下经销商门店拒绝退款拒绝发货拒绝调解，我要求通过微信支付转账处理退款57.75人民币，并按消费者权益保护法赔偿由欺诈给我带来损失和影响，为1000人民币。

已完结雷蛇鼠标维修后部件缺失且售后反馈迟缓

三月中旬购买鼠标，使用一个多月无磕碰无摔鼠标突然无法使用，导致工作效率下降。送去维修要求告知如何发生的问题没有答案。维修完成后送货到家发现少部件导致无线鼠标无法正常使用。要求核实超过30小时始终一句话还没反馈。要求：提供维修视频我自己来看赔偿换新前三张图均为我打包好的样子不可能发生丢失

已完结 Razer雷蛇毒蝰V3 Pro底板不平售后检测争议

毒蝰v3pro出现底板不平在公众号进行售后第一次售后告知我是我使用了第三方脚贴的问题收到货之后依旧不平第二次告诉我检测不到不平让我把视频发给我工程师工程师说看不出来异常我想问一下工程师是眼瞎吗这看不出来底板不平报修单号20250 4020904358763 视频1是雷蛇鼠标视频2是另一款鼠标什么同样的环境下另一款鼠标不慌只有你雷蛇晃？

已完结 Razer雷蛇快递失误未解决

我在12月8号跟客服打电话更改地址(山东省青岛市城阳区青岛工程职业学院)一直到12.9号下午我问客服是否更改到青岛工程职业学院还问客服为什么我的快递被寄到杭州去了客服告诉我需要去杭州转站到山东省青岛市城阳区青岛工程职业学院。直到12月10号被杭州电子科技大学信息工程学院店，显示签收我之后和客服打电话说给我记错了客服告诉我之后有个电话打过来更改地址再次之前我跟客服说我一直用的是133****9142这个手机号其他的手机号都不是客服也答应了。再次之间我一直打电话给客服说，但是客服一直没有给我解决问题直到 12月11号我打给客服客服说经过核实的确是客服寄错了答应我会给我回电一直等到12月12日一天没有给我回电话。我的诉求就是把我的雷蛇v2pro白色给我发过来整个事件客服承认了发错了货但是并没有给我解决问题我可以提供鼠标的发票和鼠标盒子与数据线并且雷蛇客服保留语音通话聊天记录都可以取证

已完结雷蛇毒蝰v3pro鼠标偶发操控失灵，售后检测无果且态度恶劣

我在使用雷蛇公司的高端旗舰产品（毒蝰v3pro鼠标）过程中有偶发无法操控，以及偶发丢帧情况。故而向雷蛇售后发了售后请求，在得到雷蛇售后官方同意后，走正规流程（售后工单号为202411*********010）向雷蛇售后寄回产品检测。而后雷蛇官方在一次又一次的检测中声称并未复现我所述问题。且售后态度十分恶劣。我无法认同该方案，也无法相信该方案，我要求换货

已完结 Razer雷蛇售后服务态度差且检测敷衍

我于2024年11月26日申请维修鼠标 23日寄出 26日给我打电话说鼠标没问题要给我寄回服务人员态度恶劣检测敷衍了事非说我鼠标没问题特此来投诉

已换新投诉Razer雷蛇售后服务不及时

我在使用雷蛇公司的高端旗舰产品（鼠标minise鼠标sn码为pm2405h24****38）过程中有偶发滚轮回滚，以及偶发空键程，以及轮训率达不到宣传的8k的情况。故而向雷蛇售后发了售后请求，在得到雷蛇售后官方同意后，走正规流程（售后工单号为202410*********656）向雷蛇售后寄回产品检测。而后雷蛇官方在一次又一次的检测中声称并未复现我所述问题。然后又称在未检测出问题病灶的时候可以对产品进行维修，我无法认同该方案，也无法相信该方案，我要求换货

已完结雷蛇维修服务导致鼠标外观损坏且配件丢失

我于2023年2月25日在抖音购买一台雷蛇毒蝰终极版鼠标，24年10月进行返场维修，维修过程中将我的鼠标外观损坏，接收器遗失，导致无法正常使用，电话客服，线上客服，售后热线相互推诿扯皮

已完结 Razer雷蛇灵刃14笔记本电脑电池质量问题

我于2024年9月23日在京东购买了灵刃14笔记本电脑，25号收到产品，开机发现笔记本电池损耗是10%，严重影响使用，属于质量问题，前面我已经退货过一台同样的产品也是同样的问题，在官方客服的要求下进行了充放电测试，电池损耗变得更大了，客户就一句话送售后维修，对于浪费消费者的时间应该做出补偿。